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Wiki-Quellcode von c. Directory and Contacts

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2024/01/15 12:48
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1 {{id name="03-directory"/}}
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3 Oberhalb des Nachrichteneingangs finden Sie das [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-directory.svg||height="20"]] **Verzeichnis. **Es zeigt Ihnen alle synchronisierten [[Kontakte>>doc:||anchor="03-contacts"]]; erstellte [[Listen>>doc:||anchor="03-lists"]]; [[Kreise>>doc:||anchor="03-circles"]], denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden; und [[Bots>>doc:||anchor="03-bots"]], die Ihnen vom Teamwire Admistrator freigegeben wurden.
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6 {{id name="03-search"/}}
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8 = Suche =
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10 Mithilfe der [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-search.svg||height="20"]]**Suchleiste **oberhalb der Kontakte können Sie Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Gehört der Kontakt einer anderen Organisation an, wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
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12 In den entsprechenden Registerkarten des Verzeichnisses können Sie außerdem nach der Bezeichnung von Listen, Kreisen und Bots suchen.
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15 {{id name="03-contacts"/}}
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17 = Kontakte =
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19 Unter [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-user.svg||height="20"]] **Kontakte** sehen Sie alle Benutzer Ihrer Organisation, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Diese sind nach Vorname sortiert.
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21 ## ##
22 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@en_directory-1.png||width="75%"]]
23 ## ##
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25 {{id name="03-contactdata"/}}
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27 == Kontaktdaten ==
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29 Klicken Sie in Ihrem Verzeichnis auf den Namen eines Kontaktes, um dessen Profil- und Kontaktdaten zu öffnen.
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31 Je nach Pflege dieser Daten durch die jeweiligen Benutzer, finden Sie dort ein Profilbild sowie Informationen zu [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-place.svg||height="20"]] Organisation, [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-department.svg||height="20"]] Abteilung, [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-role.svg||height="20"]] Funktion, oder eine [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-phone.svg||height="20"]] Telefonnummer.
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34 {{id name="03-contactchat"/}}
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36 === Chat beginnen ===
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38 Beginnen Sie eine 1:1 Konversation über den [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-chat-new.svg||height="20"]] **Chat** Button. Sie werden automatisch zur Chatansicht weitergeleitet.
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41 {{id name="03-contactvoipvideo"/}}
42
43 === Videoanruf beginnen ===
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45 Beginnen Sie einen Videoanruf über den [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-call-video.svg||height="20"]] **Video** Button. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Starten Sie das Gespräch mit **Videoanruf beginnen.**
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48 {{id name="03-contactvoipvoice"/}}
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50 === Sprachanruf beginnen ===
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52 Beginnen Sie einen Sprachanruf über den [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-call-voice.svg||height="20"]] **Anruf** Button. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Starten Sie das Gespräch mit **Anruf beginnen.**
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55 {{id name="03-contactemail"/}}
56
57 === E-Mail senden ===
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59 Hat der Benutzer eine E-Mail-Adresse in seinen Kontaktdaten hinterlegt, klicken Sie auf den [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-envelope.svg||height="20"]]** E-Mail** Button. Die hinterlegte Adresse wird in Ihre E-Mail Anwendung übertragen und Sie können mit dem Verfassen der Nachricht beginnen.
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62 {{id name="03-blockauser"/}}
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64 === Kontakt blockieren ===
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66 Blockierte Benutzer können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen bzw. in bestehende 1:1 Chats mit Ihnen schreiben. In Gruppen-Chats werden Ihnen die Nachrichten blockierter Benutzer nicht angezeigt.
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68 Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf, klicken dort auf **Benutzer blockieren** und bestätigen Sie den Dialog. Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über **Benutzer entsperren** aufheben.
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70 Alternativ finden Sie im Account-Bereich unter **Privatsphäre **den Menüpunkt **[[Blockierte Kontakte>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.Profile-and-Settings.WebHome||anchor="account-privacyset-blocked"]]**. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller gesperrten Kontakte und können diese dort entsperren.
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72 {{info}}
73 Sollte die Option "Benutzer blockieren" nicht verfügbar sein, wurde die Funktion ggf. von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
74 {{/info}}
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77 {{id name="03-contacts-organisations"/}}
78
79 == Kontakte anderer Organisationen ==
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81 Sollte Ihr Teamwire Administrator die Kommunikation mit externen Kontakten erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen in Ihren Kontakten erscheinen.
82
83 Diese Benutzer können Sie mithilfe der Suchleiste suchen. Für diese Kontakte wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
84
85 **Voraussetzungen zum Auffinden von Kontakten anderer Organisationen**
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87 * Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
88 * Der Teamwire Administrator der externen Kontakte hat freigegeben, dass die Benutzer über das Verzeichnis aufgefunden werden dürfen
89 * Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (//Backend//) angemeldet
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92 {{id name="03-contacts-federated"/}}
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94 == Föderierte Kontakte ==
95
96 Sollte Ihr Teamwire Administrator die Teamwire Föderation erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen von einem anderen Teamwire Server (//Backend//) in Ihren Kontakten erscheinen.
97
98 Diese Benutzer erscheinen automatisch in Ihren Kontakten. Für diese Kontakte wird das Symbol der Teamwire Föderation [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-federated.svg||height="20"]] und der dazugehörige Backendname angezeigt.
99
100 **Voraussetzungen zur Synchronisierung externer Kontakte von einem anderen Teamwire Server**
101
102 * Ihr Teamwire Administrator hat die Teamwire Föderation mit einem anderen Teamwire Server (//Backend//) konfiguriert
103 * Ihr Teamwire Administrator hat Ihren Benutzeraccount für die Teamwire Föderation freigegeben
104 ## ##
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106 {{id name="03-lists"/}}
107
108 = Listen =
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110 In Teamwire werden  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-userlist.svg||height="20"]] **Listen** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
111
112 Listen sind Kontaktgruppen, die von Ihnen selbst erstellt wurden und nur in Ihrem Verzeichnis zu sehen sind. Die Mitglieder Ihrer Liste werden nicht über deren Mitgliedschaft informiert. Betrachten Sie Listen als eine Art "privater Kreise".
113
114 Bei der Erstellung eines Chats wird die Liste in ihre einzelnen Benutzer aufgelöst. Diese werden (anders als bei [[Kreisen>>doc:||anchor="03-circles"]]) direkt in der Mitgliederliste aufgeführt.
115
116 Ihre Listen werden auf alle Geräte synchronisiert, an denen Sie sich mit Ihrem Teamwire Benutzerkonto anmelden.
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118 ## ##
119 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@en_directory-2.png||width="75%"]]
120 ## ##
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122 {{id name="03-createalist"/}}
123
124 == Liste erstellen ==
125
126 Um eine neue Liste zu erstellen, öffnen Sie im Verzeichnis die Registerkarte  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-userlist.svg||height="20"]]** Listen** und klicken Sie unten rechts auf [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-attach.svg||height="20"]]** Neue Liste**.
127
128 * **Listenname eingeben**
129 Definieren Sie einen Namen für die Liste. Am besten wählen Sie einen Namen, den Sie leicht mit der Personengruppe assoziieren können.
130
131 * **Mitglieder auswählen**
132 Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder Ihrer [[Kontaktliste>>doc:||anchor="03-contacts"]] aus.
133 ## ##
134
135 Bestätigen die Erstellung Ihrer Liste anschließend mit **OK,** um zurück zum Verzeichnis zu gelangen.
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138 {{id name="03-edityourlist"/}}
139
140 == Liste bearbeiten ==
141
142 Um eine bestehende Liste zu editieren, klicken Sie in Ihrem Verzeichnis auf den Namen der entsprechenden Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen.
143
144 * **Liste umbenennen**
145 Klicken Sie auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-edit.svg||height="20"]] und wählen [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-rename.svg||height="20"]] **Liste umbenennen**.
146
147 * **Mitglieder hinzufügen**
148 Klicken Sie auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-edit.svg||height="20"]] und wählen  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-adduser.svg||height="20"]] **Mitglieder hinzufügen**. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder Ihrer [[Kontaktliste>>doc:||anchor="03-contacts"]] aus.
149
150 * **Mitglieder entfernen**
151 Halten Sie den Cursor über den gewünschten Benutzernamen, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen Sie  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-bin.svg||height="20"]] **Von Liste entfernen.**
152 ## ##
153
154 {{warning}}
155 Änderungen in Ihren Listen werden in bestehenden Chats nicht automatisch übernommen. D.h. zur Liste neu hinzugefügte Kontakte werden nicht automatisch in einen Chat, den Sie zuvor mit der Liste erstellt haben, eingeladen.
156 {{/warning}}
157
158
159 {{id name="03-deleteyourlist"/}}
160
161 == Liste löschen ==
162
163 Um eine Liste zu löschen, klicken Sie in Ihrem Verzeichnis auf den Namen der entsprechenden Liste. Klicken Sie auf [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-edit.svg||height="20"]] und wählen  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-bin.svg||height="20"]] **Liste löschen**. Bestätigen Sie die Nachfrage im nächsten Fenster.
164
165 Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.
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167
168 {{id name="03-groups"/}} {{id name="03-circles"/}}
169
170 = Kreise =
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172 In Teamwire werden [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-circle.svg||height="20"]] **Kreise** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
173
174 Kreise werden von einem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden.
175
176 In Ihrem Verzeichnis sehen Sie alle Kreise, in denen Sie selbst Mitglied sind und können diese während der Erstellung eines Chats verwenden oder nachträglich einem bestehenden Gruppen-Chat hinzuzufügen.
177
178 Kreise werden üblicherweise nach klar erkennbaren Personenkreisen definiert, wie bspw. nach Abteilungen oder firmenhierarchischen Positionen.
179
180
181 {{id name="03-circles-public"/}}
182
183 == Öffentliche Kreise ==
184
185 Öffentliche Kreise werden von einem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden.
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187 In Ihrem Verzeichnis sehen Sie alle öffentlichen Kreise Ihrer Organisation ohne selbst Mitglied zu sein und können diese während der Erstellung eines Chats verwenden. Dies ermöglicht die Umsetzung spezieller Anwendungsfälle, wie in dem nachfolgenden Beispiel.
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189 * **Beispiel: Vertrauliche Inhalte**
190 Sie können sich ab sofort per Chat bei der Personalabteilung melden und ein Foto oder gescanntes Dokument zur Krankmeldung einreichen. Daher erstellen Sie einen Chat mit dem öffentlichen Kreis "Personal". Sie treten mit den Mitgliedern des Kreises in Kontakt ohne alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
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192
193 {{id name="03-bots"/}}
194
195 = Bots =
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197 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-bot.svg||height="20"]] **Bots** sind externe Anwendungen (z.B. Chat-Bots) die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Sie sind immer mit dem Suffix //Bot// gekennzeichnet, damit Benutzer wissen, dass sie nicht mit einer realen Person sprechen.
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199 Beispielweise der RSS Bot, der WhatsApp Bot, ein Web Chat Widget Bot oder gar ein Barcode Scanner oder ein Flic Button Bot sind nur einige der Beispiele nützlicher, beliebter Bots. [[In diesem Artikel>>doc:Customer.Integrations.Teamwire-SDK.WebHome]] finden Sie mehr Information und weitere Beispiele zu den Bots.
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