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Wiki-Quellcode von b. Chats and Messaging

Zuletzt geändert von teamwire003 am 2024/10/17 10:51
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1 Wenn Sie Teamwire starten, öffnet sich der Nachrichteneingang und zeigt Ihnen alle Chats, in denen Sie beteiligt sind.
2
3 Bei Erhalt neuer Nachrichten finden Sie auf dem Teamwire App Icon einen Hinweis zur Anzahl aller **ungelesenen Chats**. Die jeweiligen Chats sind mit einem Hinweis zur Anzahl der **ungelesenen Nachrichten** versehen. Innerhalb des Chats werden neue Nachrichten mit einer Trennlinie optisch vom bereits gelesenen Inhalt abgegrenzt.
4
5
6 {{id name="02-filter"/}}
7
8 = Nachrichteneingang =
9
10 Ihr Nachrichteneingang bietet vier Registerkarten, mit denen Sie zwischen den wichtigsten Chat-Kategorien wechseln können.
11
12 * **Alle**
13 Die Standardansicht, die Ihnen gelesene und ungelesene, favorisierte und nicht favorisierte, 1:1 sowie Gruppen-Chats oder Broadcasts anzeigt. Archivierte Chats werden nicht angezeigt.
14
15 * **Favoriten**
16 Dieser Reiter zeigt Ihnen Ihre [[favorisierten Chats>>doc:||anchor="chaction-favourite"]].
17
18 * **Ungelesen**
19 In diesem Reiter werden alle Chats mit neuen Nachrichten und jene Chats, welche Sie als ungelesen markiert haben, aufgelistet.
20
21 * **Archiviert**
22 Dieser Reiter zeigt Ihnen Ihre [[archivierten Chats>>doc:||anchor="02-archivechat"]].
23 ## ##
24
25 ## ##
26 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_inbox-1.png||width="75%"]]
27 ## ##
28
29
30 {{id name="02-search"/}}
31
32 == Suchen ==
33
34 Oberhalb der Auflistung aller Chats finden Sie ein [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-search.svg||height="20"]] Suchfeld. Sie können hier nach Chat-Titeln, Kontakten, Kreisen bzw. Listen und Nachrichteninhalten suchen. Die Suchergebnisse werden in die entsprechenden Kategorien unterteilt.
35
36 * Klicken Sie auf eines der Suchergebnisse, gelangen Sie zur originalen Nachricht bzw. zum originalen Chat.
37 * Klicken Sie in den Suchergebnissen auf einen Kontakt, wird die Profilansicht des Benutzers geöffnet.
38 ## ##
39
40 {{id name="02-createnewchat"/}}
41
42 = Chat erstellen =
43
44 Um einen neuen Chat zu erstellen, wählen Sie über den Button [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-newchat.svg||height="20"]] oberhalb des Nachrichteneingangs eine der folgenden Optionen aus.
45
46 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-user.svg||height="20"]] [[1:1 Chat>>doc:||anchor="02-onetoonechat"]]
47
48 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-group.svg||height="20"]] [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]
49
50 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-broadcast.svg||height="20"]] [[Broadcast>>doc:||anchor="02-broadcastchat"]]
51
52 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-federated.svg||height="20"]] [[Föderierter Chat>>doc:||anchor="02-federatedchat"]]
53 ## ##
54
55 {{id name="02-onetoonechat"/}}
56
57 == 1:1 Chat ==
58
59 Wählen Sie einen [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus. Sie betreten automatisch den neuen Chat und können Ihre Nachricht an den Empfänger verfassen. Für 1:1 Chats wird immer der Name des Gesprächspartners als Titel verwendet. Lesen Sie hier, welche [[Chat-Inhalte und Aktionen>>doc:||anchor="02-attachments"]] Ihnen hierbei zur Verfügung stehen.
60
61 Falls Sie themenbasierte 1:1 Chats führen, verwenden Sie bei der Chaterstellung die Option [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]. Die Erstellung eines Gruppen-Chats ist auch mit nur einem weiteren Benutzer möglich (siehe [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]).
62
63 (% class="box warningmessage" %)
64 (((
65 1:1 Chats können nicht nachträglich mit zusätzlichen Benutzern zu einem Gruppen-Chat erweitert werden.
66 )))
67
68 {{id name="02-groupchat"/}}
69
70 == Gruppen-Chat ==
71
72 Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus und vergeben Sie ein [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.
73
74 Weitere Informationen über verfügbare Chat-Inhalte und Aktionen finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-attachments"]].
75
76
77 {{id name="02-broadcastchat"/}}
78
79 == Broadcast-Chat ==
80
81 Beim Broadcast-Chat handelt es sich um einen Gruppen-Chat, für den der Modus **Broadcast** bereits aktiviert wurde. Dieser Modus ist sehr nützlich, wenn bspw. Ankündigungen im Unternehmen verteilt werden sollen.
82
83 Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus und vergeben Sie ein [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.
84
85 Weitere Informationen über den Broadcast-Modus finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-chatmode"]].
86
87
88 {{id name="02-federatedchat"/}}
89
90 == Föderierter Chat ==
91
92 Ein föderierter Chat ermöglicht die Kommunikation mit Nutzern von anderen Teamwire Servern.
93
94 Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus und vergeben Sie ein [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.
95
96
97 {{id name="02-federatedchat-contacts"/}}
98
99 === Verfügbare Kontakte ===
100
101 Die Auswahl der Chatteilnehmer ist auf Kontakte und Kreise beschränkt, die für die Nutzung der Föderation freigegeben wurden. Sie können daher keinen Chat aus föderierten und nicht föderierten Kontakten Ihrer Organisation erstellen. Sollte ein Kontakt bei der Erstellung eines föderierten Chats nicht zur Verfügung stehen, den Sie jedoch für die Konversation dringend benötigen, wenden Sie sich an Ihren Teamwire Administrator.
102
103 Es ist derzeit nicht möglich, dem Chat später weitere Chat-Mitglieder hinzuzufügen.
104
105
106 {{id name="02-federatedchat-content"/}}
107
108 === Verfügbare Chat-Inhalte ===
109
110 Die Auswahl der [[Chat-Inhalte>>doc:||anchor="02-attachments"]] ist begrenzt.
111
112 Die folgenden Anhangtypen werden derzeit unterstützt: Fotos, Videos, Dateien, Status-Nachrichten und Standorte (betrachten).
113
114
115 {{id name="02-federatedchat-removed"/}}
116
117 === Entfernte Föderationen ===
118
119 Wird die Föderation mit einem oder mehreren Teamwire Servern beendet, werden föderierte Chats automatisch geschlossen. Die Teilnehmer können keine neuen Inhalte versenden. Anders als bei [[geschlossenen Chats>>doc:||anchor="02-closechat"]], bleibt die Chathistorie für alle Mitglieder lesbar.
120
121
122 {{id name="02-selectparticipants"/}}
123
124 == Teilnehmer auswählen ==
125
126 Wählen Sie mindestens einen Benutzer aus Ihrer Kontaktliste als Empfänger für Ihren neuen Chat aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Kontakts markieren.
127
128 Bereits ausgewählte Kontakte werden mit einem  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons_box_selected.svg||height="20"]] markiert und können durch erneutes Anklicken wieder abgewählt werden.
129
130 Sie können Kontakte, Listen, Kreise und Bots als Empfänger für einen Chat mischen. Auf der rechten Seite sehen Sie eine Übersicht aller bisher gewählten Empfänger und können diese auch dort wieder entfernen.
131
132 Beachten Sie lediglich die **maximale Benutzeranzahl**, die einem Chat hinzugefügt werden darf. Dieser Wert kann von Ihren Teamwire Administrator angepasst werden.
133
134 ## ##
135 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_newchat-1.png||width="75%"]]
136 ## ##
137
138 Ihre Kontakte sind in vier Arten unterteilt und werden Ihnen in folgenden Sektionen aufgelistet.
139
140 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-user.svg||height="20"]] [[Kontakte>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-contacts"]]
141
142 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-userlist.svg||height="20"]] [[Listen>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-lists"]]
143
144 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-circle.svg||height="20"]] [[Kreise>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-circles"]]
145
146 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-bot.svg||height="20"]] [[Bots>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-bots"]]
147 ## ##
148
149 Zwar sind alle Kontakte alphabetisch (nach Nachnamen) sortiert, dennoch kann es in einem großen Unternehmen schnell unübersichtlich werden. Nutzen Sie daher die [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-search.svg||height="20"]]**Suchfunktion,** oberhalb der Kontaktliste um Ihre Kontakte, Listen, Kreise oder Bots im jeweiligen Reiter leichter zu finden. 
150
151
152 {{id name="02-definechattitle"/}}
153
154 == Titel festlegen ==
155
156 Vergeben Sie einen Titel für Ihre Unterhaltung. Sie können den Chat-Titel jederzeit über die [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]] ändern.
157
158 Die Vergabe des Chat-Titels ist **für Gruppen-Chats zwingend erforderlich.**
159
160 ## ##
161 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_newchat-2.png||width="75%"]]
162 ## ##
163
164 Nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie unten rechts auf **Erstellen.** Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.
165
166
167 {{id name="02-voipcall"/}}
168
169 = Sprach- und Videoanrufe =
170
171 Sie können einen oder mehrere Benutzer in bestehenden Chats per Sprach- oder Videoanruf kontaktieren.
172
173 Diese Funktion ist für 1:1 Chats und Gruppen-Chats verfügbar.
174
175 Es kann nur ein Anruf pro Chat stattfinden. Falls andere Teilnehmer im selben Chat bereits einen Anruf führen, erhalten Sie einen Hinweis.
176
177 (% class="box infomessage" %)
178 (((
179 Sollten die Optionen für Sprach- und Videoanrufe nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
180 )))
181
182 {{id name="02-voipcall-start"/}}
183
184 == Anruf starten ==
185
186 Öffnen Sie einen bestehenden Chat oder [[erstellen Sie einen neuen Chat>>doc:||anchor="02-createnewchat"]] mit den gewünschten Teilnehmern.
187
188 Starten Sie einen Anruf mit dem jeweiligen Symbol oben rechts im Bildschirm.
189
190 Verwenden Sie [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-call-voice.svg||height="20"]] für einen Sprachanruf und [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-call-video.svg||height="20"]] für einen Videoanruf. Sie können während des Sprachanrufs Ihre Kamera jederzeit aktivieren und so zu einem Videoanruf machen. Ebenso können Sie Ihre Kamera während eines Videoanrufs deaktivieren.
191
192 Die anderen Gesprächsteilnehmer werden über den Anruf informiert, auch wenn sie die Teamwire App gerade nicht aktiv nutzen.
193
194 **Die Teilnehmerzahl für Anrufe in Gruppen-Chats ist begrenzt** und wird von Ihrem Teamwire Serveradministrator vorgegeben.
195
196 Befinden Sie sich in einem Gruppen-Chat mit mehr [[Mitgliedern>>doc:||anchor="02-members"]] als der erlaubten Teilnehmerzahl für Anrufe, ändern sich die Symbole für [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-call-voice-plus.svg||height="20"]] Sprach- und [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-call-video-plus.svg||height="20"]] Videoanruf. Bevor der Anruf startet, wird Ihnen die Liste aller Chat-Mitglieder angezeigt, aus der Sie einen oder mehrere Benutzer (bis zur maximalen Teilnehmerzahl) für das Gespräch auswählen können.
197
198 ## ##
199 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_videocall-1.png||width="500"]] [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_videocall-2.png||width="500"]]
200 ## ##
201
202 {{id name="02-voipcall-join"/}}
203
204 == Anruf beitreten ==
205
206 Falls Sie einen Anruf verpasst haben, können Sie auch nachträglich einem Gespräch beitreten.
207
208 Öffnen Sie den Chat, in dem Sie zum Sprach- oder Videoanruf eingeladen wurden. Sofern das Gespräch noch andauert, tippen Sie auf **Beitreten,** um an dem Anruf teilzunehmen.
209
210
211 {{id name="02-voipcall-features"/}}
212
213 == Funktionen während des Anrufs ==
214
215 Folgende primäre Funktionen stehen Ihnen während des Anrufs zur Verfügung.
216
217 * Mikrofon einschalten / ausschalten
218 * Kamera einschalten / ausschalten
219 * Audioausgabe wählen
220 * Bildschirm teilen
221 * Hand heben
222 * Wechsel zwischen Front- und Rückkamera
223 ## ##
224
225 {{id name="02-attachments"/}} {{id name="02-chatcontentsandactions"/}}
226
227 = Anhänge =
228
229 Sie können neben Texten und Emojis diverse Dateianhänge über Teamwire versenden. Möchten Sie Ihrer aktuellen Unterhaltung ein Foto, eine Sprachnachricht o.Ä. anhängen, wählen Sie eine der folgenden Optionen.
230
231
232 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-clip.svg||height="20"]] **Datei anhängen**
233 Per Klick öffnet sich Ihr Dateiexplorer und Sie können Fotos, Videos, Präsentationen und viele weitere Dateien auswählen, um diese im Chat zu teilen. Alternativ können Sie Ihre Dokumente auch per Drag-and-Drop in die Teamwire App ziehen, um diese zu versenden.
234
235
236 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-attach-voice.svg||height="20"]] **Sprachnachricht aufnehmen**
237 Sprachnachrichten sind auf 180 Sekunden begrenzt.
238
239
240 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-attach.svg||height="20"]] **Weitere Anhänge und Funktionen**
241 Ihnen werden weitere Möglichkeiten zum Teilen von Inhalten aufgelistet.
242
243
244 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-normal.svg||height="20"]] **Normal**
245 Die Standardeinstellung für den Nachrichtenversand. Verwenden Sie diese Option, um eine Nachricht nicht länger als [[Status-Nachricht>>doc:||anchor="02-attentionmessages"]] zu markieren.
246
247 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg||height="20"]] **Alarm**,  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-announce.svg||height="20"]] **Ankündigung**  oder  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-note.svg||height="20"]] **Notiz**
248 Dies sind sogenannte Status-Nachrichten. Weitere Informationen zu Status-Nachrichten finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-attentionmessages"]].
249
250 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-attach-poll.svg||height="20"]] **Umfrage erstellen**
251 Erstellen Sie eine Umfrage (interaktiver Anhang) mit bis zu fünf Optionen und lassen Sie die anderen Chat-Teilnehmer abstimmen.
252 ## ##
253
254 (% class="box infomessage" %)
255 (((
256 Ihr Teamwire Administrator kann den Versand bestimmter Anhänge unterbinden. Sollten eine oder mehrere Optionen nicht verfügbar sein, wurden diese womöglich deaktiviert.
257 )))
258
259
260 {{id name="02-attentionmessages"/}} {{id name="02-alertmessages"/}}
261
262 = Status-Nachrichten =
263
264 Über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-attach.svg||height="20"]] neben dem Texteingabefeld stehen Ihnen in Teamwire verschiedene Arten von Status-Nachrichten zur Verfügung.
265
266 Die Chat-Mitglieder können mit einer vordefinierten Auswahl an Antworten auf Ihre Status-Nachrichten reagieren ohne den Gesprächsfluss einer aktiven Konversation zu stören. Reaktionen können außerdem von allen Mitgliedern eines Broadcast-Chats versendet werden.
267 ## ##
268
269 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg||height="20"]] **Alarm**
270 Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Alarm zu versenden (das Textfeld färbt sich rot). Ein Alarm erzeugt bei den Mitgliedern des Chats einen anderen Nachrichtenton und ein anderes Nachrichtensymbol unter den Benachrichtigungen. Der Chat wird im Nachrichteneingang der Mitglieder optisch hervorgehoben und erscheint an erster Stelle. Den Benachrichtigungston für Alarme können Sie in den [[App-Einstellungen>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Profile-and-Settings.WebHome||anchor="account-appset"]] festlegen.
271
272 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-announce.svg||height="20"]] **Ankündigung**
273 Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Ankündigung zu versenden (das Textfeld färbt sich grün). Die Chat-Mitglieder können über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-emojithumb.svg||height="20"]] auf Ihre Nachricht reagieren.
274
275 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-note.svg||height="20"]] **Notiz**
276 Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Hinweis zu versenden (das Textfeld färbt sich gelb). Die Chat-Mitglieder können über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-emojithumb.svg||height="20"]] auf Ihre Nachricht reagieren.
277 ## ##
278
279 Alle genannten Status können vor dem Senden wieder abgewählt werden, indem Sie auf [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-normal.svg||height="20"]] klicken. Ihre Nachricht wird so als normaler Text versandt.
280
281 (% class="box infomessage" %)
282 (((
283 Sollten Status-Nachrichten nicht verfügbar sein, wurde die Funktion ggf. von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
284 )))
285
286
287 {{id name="02-ownattentionmessages"/}}
288
289 == Aktivität / Reaktionen ==
290
291 **Reaktionen** können bei jeder Status-Nachricht über den  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-report.svg||height="20"]] **Bericht** eingesehen werden.
292
293 ## ##
294 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_attentionreport.png||width="75%"]]
295 ## ##
296
297 {{id name="02-livelocation"/}}
298
299 = Live Standort =
300
301 Benutzer der **Teamwire Mobile App** können ihren Standort einmalig versenden oder über einen längeren Zeitraum live mit allen Chat-Mitgliedern teilen.
302
303 In der Desktop App öffnen Sie die Live-Karte, indem Sie im Chat auf die Kartenvorschau klicken.
304
305 Sobald mehrere Benutzer gleichzeitig ihren Live Standort im selben Chat teilen, werden sie auf einer gemeinsamen Karte angezeigt.(% style="font-family:Menlo,Monaco,Consolas,~"Courier New~",monospace; letter-spacing:0.4px; white-space:pre" %)
306
307 ## ##
308 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_livelocation-1.png||width="75%"]]
309 ## ##
310
311 In der Live-Karte haben Sie verschiedene Werkzeuge und Einstellungsmöglichkeiten zur Darstellung von Benutzern und Kartenmaterial.
312
313 * **Benutzer fokussieren**
314 Klicken Sie auf einen der Benutzer, um diesen zu fokussieren. So bleibt der gewünschte Benutzer stets im Mittelpunkt der Live-Karte. Sie können den zu fokussierenden Benutzer auch über die Auflistung aller Chat-Mitglieder, die gerade ihren Standort teilen, auswählen.
315
316 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-tune.svg||height="20"]] **Karteneinstellungen**
317 Tippen Sie auf dieses Symbol, um die Karteneinstellungen aufzurufen.
318 ## ##
319 ** **Benutzernamen anzeigen**
320 Wenn aktiviert, wird Ihnen auf der Karte zusätzlich zum Benutzerfoto auch der Name der jeweiligen Benutzer angezeigt.
321
322 ** **Benutzerfunktion anzeigen**
323 Wenn aktiviert, wird Ihnen auf der Karte zusätzlich zum Benutzerfoto auch die im Profil hinterlegte Funktion angezeigt.
324
325 ** **Benutzer gruppieren**
326 Standardmäßig aktiviert. Benutzer, die sich in einem naheliegenden Umkreis zueinander befinden, werden gruppiert.
327 ## ##
328
329 {{id name="meaction"/}}
330
331 = Aktionen für Nachrichten =
332
333 In der Chatansicht stehen Ihnen verschiedene Aktionen zur Verfügung. Diese können Sie für Nachrichten und Anhänge ausführen, die sie selbst versendet haben oder die von anderen Chat-Teilnehmern versendet wurden.
334
335
336 {{id name="02-replytomessage"/}}
337
338 == Nachricht beantworten ==
339
340 Halten Sie den Cursor über die gewünschte Nachricht oder den Anhang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen.
341
342 Wählen Sie [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-reply.svg||height="20"]] **Antworten,** um die Nachricht bei Ihrer Antwort zu zitieren. Dies hilft besonders in Chats mit vielen Teilnehmern und unterschiedlichen Konversationen. Antworten helfen Ihnen und anderen sich an den Kontext einer Nachricht zu erinnern.
343
344
345 {{id name="02-forwardmessage"/}}
346
347 == Weiterleiten ==
348
349 Halten Sie den Cursor über die gewünschte Nachricht oder den Anhang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen.
350
351 Wählen Sie [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-forward.svg||height="20"]] **Weiterleiten**, um eine Liste existierender Chats zu sehen, an welche Sie den Inhalt weitersenden können. Sollten Sie den Inhalt an einen Kontakt, eine Liste oder Kreis weiterleiten wollen, mit dem Sie bisher keine Unterhaltung führen, klicken Sie auf [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-chat-new.svg||height="20"]] **Neuer Chat** und wählen Sie die gewünschten Teilnehmer aus.
352
353
354 {{id name="02-deletemessage"/}}
355
356 == Löschen ==
357
358 Eigene Nachrichten und Anhänge können in Teamwire gelöscht werden, selbst wenn diese schon gelesen wurden.
359
360 Halten Sie den Cursor über Ihre gewünschte Nachricht oder Ihren Anhang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen.
361
362 Wählen Sie [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-bin.svg||height="20"]] **Löschen**, um den Inhalt dauerhaft zu entfernen.
363
364 (% class="box infomessage" %)
365 (((
366 Sollten Sie Nachrichten nicht löschen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
367 )))
368
369
370 {{id name="02-chatadministration"/}}
371
372 = Aktionen für Chats =
373
374 Diese Aktionen können Sie für bestehende Chats ausführen.
375
376
377 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unread.svg||height="20"]] [[Chat als gelesen / ungelesen markieren>>doc:||anchor="chaction-unread"]]
378
379 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-pin.svg||height="20"]] [[Chat anheften>>doc:||anchor="chaction-pin"]]
380
381 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-favourite.svg||height="20"]] [[Chat favorisieren>>doc:||anchor="chaction-favourite"]]
382
383 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-mute.svg||height="20"]] [[Chat stummschalten>>doc:||anchor="02-mutechat"]]
384
385 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-archive.svg||height="20"]] [[Chat archivieren>>doc:||anchor="02-archivechat"]]
386
387 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-leave.svg||height="20"]] [[Chat verlassen>>doc:||anchor="02-leavechat"]]
388
389 * [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-lock.svg||height="20"]] [[Chat schließen>>doc:||anchor="02-closechat"]]
390 ## ##
391
392 {{id name="chaction-unread"/}}
393
394 == Als gelesen / ungelesen markieren ==
395
396 **Markieren Sie einen Chat als gelesen**, wenn Sie neue Nachrichten bewusst nicht lesen wollen. Die anderen Chat-Teilnehmer erhalten dennoch Ihre [[Lesebestätigung>>doc:||anchor="02-readreceipts"]].
397
398 Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-read.svg||height="20"]] **Als gelesen markieren**.
399
400
401 **Markieren Sie einen Chat als ungelesen**, nachdem Sie diesen absichtlich oder versehentlich geöffnet haben. Das kann Ihnen dabei helfen, sich daran zu erinnern, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf die Unterhaltung zurückkommen möchten. Diese Aktion zeigt den gewählten Chat zudem im [[Reiter **Ungelesen**>>doc:||anchor="02-filter"]] Ihres Nachrichteneingangs an.
402
403 Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unread.svg||height="20"]] **Als ungelesen markieren**.
404
405
406 {{id name="chaction-pin"/}}
407 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_inboxactions.png||data-xwiki-image-style-alignment="end" width="300"]]
408
409 == Anheften ==
410
411 Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.
412
413
414 Angeheftete Chats stehen in Ihrem Posteingang ganz oben, auch wenn andere Chats neuere Nachrichten erhalten.
415
416 Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-pin.svg||height="20"]] **Anheften**.
417
418
419 Auf die gleiche Weise können Sie den Chat wieder [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unpin.svg||height="20"]] **Lösen**.
420
421 (% class="box infomessage" %)
422 (((
423 Chats, die einen [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg||height="20"]]** Alarm** erhalten, werden weiterhin **über Ihren angehefteten Chats** angezeigt, bis deren Nachricht gelesen wurde.
424 )))
425
426 {{id name="chaction-favourite"/}}
427
428 == Favoriten ==
429
430 Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.
431
432
433 Favorisierte Chats werden zusätzlich im [[Reiter **Favoriten**>>doc:||anchor="02-filter"]] Ihres Nachrichteneingangs angezeigt. Diese Funktion hilft Ihnen, Ihre bevorzugten Konversationen zu finden. Insbesondere beim Weiterleiten von Nachrichten oder Anhängen, da Ihre Favoriten in der Liste der verfügbaren Chats zuerst angezeigt werden.
434
435 Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-favourite.svg||height="20"]] **Favorisieren**.
436
437
438 Auf die gleiche Weise können Sie wieder den [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unfavourite.svg||height="20"]] **Favorit entfernen**.
439
440
441 {{id name="02-mutechat"/}}
442
443 == Stummschalten ==
444
445 Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.
446
447
448 Stummgeschaltete Chats informieren Sie nicht länger per Ton oder Push-Mitteilung über neue Nachrichten. Dies gilt nur für den jeweils stummgeschalteten Chat. Die App-Kennzeichnung in der Taskleiste zeigt die Anzahl der ungelesenen Unterhaltungen auch für stummgeschaltete Chats an.
449
450 Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-mute.svg||height="20"]] **Stummschalten**.
451
452 * Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen die Aktion aus.
453 * Öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die Aktion aus.
454 ## ##
455
456 Auf die gleiche Weise können Sie je Chat die Option [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-notification.svg||height="20"]] **Stumm ausschalten** verwenden, um wieder Benachrichtigungen zu erhalten.
457
458 (% class="box infomessage" %)
459 (((
460 Sollten Sie Chats nicht stummschalten können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator oder einem Chat-Administrator deaktiviert.
461 )))
462
463 {{id name="02-archivechat"/}}
464
465 == Archivieren ==
466
467 Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.
468
469
470 Sie können Chats archivieren, falls diese nicht länger aktiv sind oder themenbasierte Diskussionen beendet wurden. Archivierte Chats werden **nicht unter Alle** in Ihrem Nachrichteneingang angezeigt, sondern in den [[Reiter **Archiviert**>>doc:||anchor="02-filter"]] verschoben.
471
472 Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-archive.svg||height="20"]] **Archivieren**.
473
474 * Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen die Aktion aus.
475 * Öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die Aktion aus.
476 ## ##
477
478 Auf die gleiche Weise können Sie im Reiter "Archiviert" je Chat die Option [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unarchive.svg||height="20"]] **Wiederherstellen** verwenden.
479
480 ## ##
481 [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@en_chatsettings.png||width="75%"]]
482 ## ##
483
484 {{id name="02-leavechat"/}}
485
486 == Verlassen ==
487
488 Sie können einen Chat verlassen, wenn Sie nicht länger Teil der Unterhaltung sein möchten oder Ihre Teilnahme nicht länger benötigt wird.
489
490 Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-leave.svg||height="20"]] **Verlassen**.
491
492 * Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen die Aktion aus.
493 * Öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die Aktion aus.
494 ## ##
495
496 Einer der [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] kann Sie dem Chat bei Bedarf wieder hinzufügen.
497
498 (% class="box infomessage" %)
499 (((
500 Sollten Sie Chats nicht verlassen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
501
502 Bitte beachten Sie, dass Sie Chats, in welchen Sie als Teil eines [[Kreises>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-circles"]] hinzugefügt wurden, nicht verlassen können.
503 )))
504
505 {{id name="02-closechat"/}}
506
507 == Schließen ==
508
509 Dies ist eine administrative Einstellung und gilt für alle Mitglieder des Chats.
510
511
512 Nur [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] können einen Chat schließen.
513 Schließen Sie einen Chat, wenn die Unterhaltung nicht mehr länger benötigt wird. Nachdem ein Chat geschlossen wurde, können deren Mitglieder die Unterhaltung nicht mehr lesen.
514
515 Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-lock.svg||height="20"]] **Schließen**.
516
517 * Halten Sie den Cursor über den gewünschten Chat im Nachrichteneingang, um per Klick auf  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Aktionsmenü aufzurufen und wählen die Aktion aus.
518 * Öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die Aktion aus.
519 ## ##
520
521 Als Chat-Administrator können Sie den Chat in der Chatansicht [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-unlock.svg||height="20"]] **Wiedereröffnen**.
522
523 (% class="box infomessage" %)
524 (((
525 Sollten Sie Chats nicht schließen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
526 )))
527
528 {{id name="02-chattoPDF"/}}
529
530 == Chatverlauf exportieren ==
531
532 Um einen Chat als PDF zu exportieren und zu sichern, öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die Aktion [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-file-pdf.svg||height="20"]] **Chatverlauf exportieren** aus.
533
534 Wählen Sie in der nächsten Maske den zu speichernden Zeitraum aus und bestätigen mit **Als PDF exportieren**. Bestimmen Sie nun den Speicherort des PDFs in Ihrem Dateiexplorer.
535
536 Bitte beachten Sie, dass manche Anhänge möglicherweise nicht im PDF-Format aufgelistet werden können.
537
538
539 {{id name="02-chatsettings"/}}
540
541 = Chat-Einstellungen =
542
543 Öffnen Sie den Chat und wählen Sie über [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] oben rechts die  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-settings.svg||height="20"]] **Chat-Einstellungen** aus. Hier können Sie u.a. den Titel des Chats nachträglich verändern oder weitere Kontakte der Unterhaltung hinzufügen.
544
545 (% class="box infomessage" %)
546 (((
547 Nur [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] können Veränderungen an den Chat-Einstellungen vornehmen.
548 )))
549
550 {{id name="02-chatavatar"/}}
551
552 == Avatar ==
553
554 Klicken Sie auf das [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-camera.svg||height="20"]] Symbol im aktuellen Avatar, um diesen zu **ändern** oder zu **entfernen**. Ein neuer Avatar wird allen Mitgliedern der Unterhaltung angezeigt.
555
556
557 {{id name="02-chattitle"/}}
558
559 == Titel ==
560
561 Im Texfeld **Chatname** unterhalb des Avatars können Sie den Titel ändern. Bestätigen Sie Ihre Eingabe und der neue Titel wird allen Mitgliedern der Unterhaltung angzeigt.
562
563 Bitte beachten Sie, dass die Eingabe eines Chat-Titels nur für Gruppen-Chats möglich ist.
564
565
566 {{id name="02-chatmode"/}}
567
568 == Modus ==
569
570 Teamwire bietet zwei Chat-Modi. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Funktion **Nachrichtenversand erlauben,** um den Modus zu ändern.
571
572 * **Normal**
573 "Nachrichtenversand erlauben" aktiviert
574 Standardmäßig wird der Modus //Normal// verwendet. Er erlaubt allen Mitgliedern der Unterhaltung Nachrichten und Anhänge an den Chat zu senden.
575
576 * **Broadcast**
577 "Nachrichtenversand erlauben" deaktiviert
578 Der Modus //Broadcast// erlaubt es lediglich den [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] der Unterhaltung Nachrichten und Anhänge an den Chat zu senden. Dieser Modus ist sehr nützlich, wenn bspw. Ankündigungen im Unternehmen verteilt werden sollen.
579 ## ##
580
581 {{id name="02-members"/}}
582
583 == Mitglieder ==
584
585 Hier finden Sie die Auflistung aller **Chat-Mitglieder** inkl. der **Chat-Administratoren** des aktuell gewählten Chats.
586
587 Sollte der Chat mithilfe eines Kreises erstellt oder erweitert worden sein, wird Ihnen hier der jeweilige Namen angezeigt. Die darin befindlichen Benutzer werden Ihnen aufgelistet, indem Sie auf den Namen des Kreises klicken oder über  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Kontextmenü aufrufen und dort  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-group.svg||height="20"]] **Mitglieder **auswählen.
588
589
590 {{id name="02-addmoremembers"/}}
591
592 === Mitglieder hinzufügen ===
593
594 Wählen Sie in der Liste der Chat-Mitglieder die Funktion [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-adduser.svg||height="20"]] **Mitglieder hinzufügen** aus. Sie werden zu Ihrer Kontaktliste weitergeleitet, aus welcher Sie weitere Benutzer und/oder Kreise zum Chat hinzufügen können. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit **Fertig**.
595
596
597 {{id name="02-removemembers"/}}
598
599 === Mitglieder entfernen ===
600
601 Als Chat-Administrator können Sie Mitglieder sowie Kreise über  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Kontextmenü und die Option  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-bin.svg||height="20"]] **Mitglied entfernen** aus dem Chat entfernen. Die einzelnen Benutzer eines Kreises können nicht entfernt werden; hier muss immer der gesamte Kreis ausgetragen werden.
602
603
604 {{id name="02-chatadministrators"/}}
605
606 == Administratoren ==
607
608 Die Chat-Administratoren finden Sie in der Auflistung der **Chat-Mitglieder**. Sie werden dort mit einem entsprechenden Label ( [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-adminlabel.svg||height="20"]] ) hervorgehoben.
609
610 Chat-Administratoren haben die Berechtigung, Änderungen in den Chat-Einstellungen vorzunehmen. Sie können bspw. den Chat-Titel und den Chat-Modus verändern, oder andere Chat-Mitglieder zum Administrator ernennen.
611
612 In einer 1:1 Unterhaltung sind immer beide Mitglieder Chat-Administrator.
613
614 In Gruppen-Chats wird immer automatisch der Benutzer, welcher den Chat erstellt hat, zum Chat-Administrator. Dies gilt für alle Arten von Gruppen-Chats; unabhängig davon, ob der Chat durch Auswahl einzelner Benutzer aus der Kontaktliste, Kreise, Listen oder einer Mischform beider Varianten, erstellt wurde.
615
616
617 {{id name="02-promotetoadmin"/}}
618
619 === Zum Chat-Administrator ernennen ===
620
621 Rufen Sie in den Chat-Einstellungen die Mitglieder der Unterhaltung auf. Sollte der Chat mithilfe eines Kreises erstellt oder erweitert worden sein, wird Ihnen hier der jeweilige Namen angezeigt. Die darin befindlichen Benutzer werden Ihnen aufgelistet, indem Sie auf den Namen des Kreises klicken oder über  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] das Kontextmenü aufrufen und dort  [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-group.svg||height="20"]] **Mitglieder** auswählen.
622
623 Öffnen Sie das [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-more.svg||height="20"]] Kontextmenü des gewünschten Benutzers und wählen Sie [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome@icons-admin.svg||height="20"]] **Zum Chat-Administrator ernennen**.
624
625
626 {{id name="02-demoteadmin"/}}
627
628 === Chat-Administrator entfernen ===
629
630 In der Teamwire Desktop App, können die Rechte des Chat-Administrators einem Benutzer nicht wieder entzogen werden.
631
632 Sie haben folgende alternative Möglichkeit: Entfernen Sie den Benutzer aus dem Gruppen-Chat und fügen Sie ihn erneut hinzu. Somit verliert der Benutzer seine Admin-Rechte und zählt wieder zu den Standard-Mitgliedern der Unterhaltung.
633
634
635 {{id name="02-readreceipts"/}}
636
637 = Lesebestätigungen =
638
639 Sie finden die Lesebestätigungen in Form von Profilbildern der Benutzer unterhalb der letzten Chat-Nachricht. Beachten Sie, dass diese Lesebestätigungen **nur für die letzte Nachricht** des Chats gelten. Bestätigungen für vorangegangene Nachrichten können nicht eingesehen werden.
640
641 Klicken Sie auf die einzelnen Lesebestätigungen bzw. Profilbilder um Kontaktinformationen der Benutzer einzusehen. Wenn nicht alle Lesebestätigungen eingeblendet werden können, finden Sie am Ende der Zeile die Anzahl aller Lesebestätigungen. Klicken Sie diese an, um für eine detaillierte Übersicht der aktuellen Lesebestätigungen eine Aufzählung der Mitglieder mit Namen zu erhalten.
642
643 (% class="box infomessage" %)
644 (((
645 Ihr Teamwire Administrator kann die Funktion der Lesebestätigungen für alle deaktivieren.
646 )))
647
648 ## ##