b. Nachrichten und Chats - Teamwire Knowledge Base

1

Wenn Sie Teamwire starten, öffnet sich standardmäßig der Reiter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-messages.svg]] **Chats **und zeigt Ihnen alle Chats, in denen Sie beteiligt sind.

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3

Bei Erhalt neuer Nachrichten finden Sie auf dem Reiter einen Hinweis zur Anzahl aller **ungelesenen Chats**. Der jeweilige Chat ist mit einem Hinweis zur Anzahl der **ungelesenen Nachrichten** versehen. Innerhalb des Chats werden neue Nachrichten mit einer Trennlinie optisch vom bereits gelesenen Inhalt abgegrenzt.

= Nachrichteneingang =

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Ihr Nachrichteneingang bietet vier Registerkarten, mit denen Sie zwischen den wichtigsten Chat-Kategorien wechseln können.

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* **Alle**

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Die Standardansicht, die Ihnen gelesene und ungelesene, favorisierte und nicht favorisierte, 1:1 sowie Gruppen-Chats oder Broadcasts anzeigt. Archivierte Chats werden nicht angezeigt.

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* **Favoriten**

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Dieser Reiter zeigt Ihnen Ihre [[favorisierten Chats>>doc:||anchor="chaction-favourite"]].

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* **Ungelesen**

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In diesem Reiter werden alle Chats mit neuen Nachrichten und jene Chats, welche Sie als ungelesen markiert haben, aufgelistet.

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21

* **Archiviert**

22

Dieser Reiter zeigt Ihnen Ihre [[archivierten Chats>>doc:||anchor="02-archivechat"]].

## ##

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@inbox-1.png||width="280px"]]

## ##

= Suchen =

Durch Wischen nach unten erscheint das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-search.svg]] Suchfeld oberhalb des Nachrichteneingangs. Sie können hier nach Chat-Titeln, Kontakten, Listen und Kreisen, Bots sowie Nachrichteninhalten suchen. Um die Suche zu beenden, tippen Sie auf **Abbrechen.**

= Chat erstellen =

Um einen neuen Chat zu erstellen, wählen Sie über den Button [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-chat-new.svg]] unten rechts eine der folgenden Optionen aus.

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-user.svg||height="20"]] [[1:1 Chat>>doc:||anchor="02-onetoonechat"]]

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-group.svg||height="22"]] [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-broadcast.svg||height="21"]] [[Broadcast>>doc:||anchor="02-broadcastchat"]]

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-federated.svg||height="20"]] [[Föderierter Chat>>doc:||anchor="02-federatedchat"]]

## ##

== 1:1 Chat ==

Wählen Sie einen [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus. Sie betreten automatisch den neuen Chat und können Ihre Nachricht an den Empfänger verfassen. Für 1:1 Chats wird immer der Name des Gesprächspartners als Titel verwendet. Lesen Sie hier, welche [[Chat-Inhalte und Aktionen>>doc:||anchor="02-chatcontentsandactions"]] Ihnen hierbei zur Verfügung stehen.

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58

Falls Sie themenbasierte 1:1 Chats führen, verwenden Sie bei der Chaterstellung die Option [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]. Die Erstellung eines Gruppen-Chats ist auch mit nur einem weiteren Benutzer möglich (siehe [[Gruppen-Chat>>doc:||anchor="02-groupchat"]]).

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(% class="box warningmessage" %)

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(((

62

1:1 Chats können nicht nachträglich mit zusätzlichen Benutzern zu einem Gruppen-Chat erweitert werden.

)))

== Gruppen-Chat ==

Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus, vergeben Sie einen [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]] und definieren Sie [[weitere Einstellungen>>doc:||anchor="02-definefurthersettings"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.

70

71

Weitere Informationen über verfügbare Chat-Inhalte und Aktionen finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-chatcontentsandactions"]].

== Broadcast-Chat ==

Beim Broadcast-Chat handelt es sich um einen Gruppen-Chat, für den der Modus **Broadcast** bereits aktiviert wurde. Dieser Modus ist sehr nützlich, wenn bspw. Ankündigungen im Unternehmen verteilt werden sollen.

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Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus, vergeben Sie einen [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]] und definieren Sie [[weitere Einstellungen>>doc:||anchor="02-definefurthersettings"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.

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82

Weitere Informationen über den Broadcast-Modus finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-chatmode"]].

== Föderierter Chat ==

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89

Ein föderierter Chat ermöglicht die Kommunikation mit Nutzern von anderen Teamwire Servern.

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91

Wählen Sie einen oder mehrere [[Empfänger>>doc:||anchor="02-selectparticipants"]] aus, vergeben Sie ein [[Chat-Titel>>doc:||anchor="02-definechattitle"]] und definieren Sie [[weitere Einstellungen>>doc:||anchor="02-definefurthersettings"]]. Danach betreten Sie automatisch den neuen Chat und können Ihre erste Nachricht verfassen.

=== Verfügbare Kontakte ===

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98

Die Auswahl der Chatteilnehmer ist auf Kontakte und Kreise beschränkt, die für die Nutzung der Föderation freigegeben wurden. Sie können daher keinen Chat aus föderierten und nicht föderierten Kontakten Ihrer Organisation erstellen. Sollte ein Kontakt bei der Erstellung eines föderierten Chats nicht zur Verfügung stehen, den Sie jedoch für die Konversation dringend benötigen, wenden Sie sich an Ihren Teamwire Administrator.

99

100

Es ist derzeit nicht möglich, dem Chat später weitere Mitglieder hinzuzufügen.

=== Verfügbare Chat-Inhalte ===

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107

Die Auswahl der [[Chat-Inhalte>>doc:||anchor="02-chatcontentsandactions"]] ist begrenzt.

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109

Die folgenden Anhangtypen werden derzeit unterstützt: Fotos (Galerie), Videos (Galerie), Dateien, Status-Nachrichten und Standorte.

=== Entfernte Föderationen ===

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116

Wird die Föderation mit einem oder mehreren Teamwire Servern beendet, werden föderierte Chats automatisch geschlossen. Die Teilnehmer können keine neuen Inhalte versenden. Anders als bei [[geschlossenen Chats>>doc:||anchor="02-closechat"]], bleibt die Chathistorie für alle Mitglieder lesbar.

== Teilnehmer auswählen ==

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123

Wählen Sie mindestens einen Benutzer aus Ihrer Kontaktliste als Empfänger für Ihren neuen Chat aus, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen des Kontakts markieren.

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125

Bereits ausgewählte Kontakte werden mit einem [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons_box_selected.svg]] markiert und können durch erneutes Anklicken wieder abgewählt werden.

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127

Sie können Kontakte, Listen, Kreise und Bots als Empfänger für einen Chat mischen. Auf der rechten Seite sehen Sie eine Übersicht aller bisher gewählten Empfänger und können diese auch dort wieder entfernen.

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129

Beachten Sie lediglich die **maximale Benutzeranzahl,** die einem Chat hinzugefügt werden darf, die Ihnen bei Erstellung oberhalb der Übersicht angezeigt wird (Mitglieder X / 500 ). Das standardmäßige Maximum eines Chats sind 500 Mitglieder. Der Wert kann von Ihren Teamwire Administrator angepasst werden.

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132

Ihre Kontakte sind in vier Arten unterteilt und werden Ihnen in folgenden Sektionen aufgelistet.

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-user.svg||height="20"]] [[Kontakte>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-contacts"]]

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* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-userlist.svg]] [[Listen>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-lists"]]

138

139

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-circle.svg||height="21"]] [[Kreise>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-circles"]]

140

141

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-bot.svg||height="22"]] [[Bots>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-bots"]]

142

## ##

143

144

Zwar sind alle Kontakte alphabetisch (nach Nachnamen) sortiert, dennoch kann es in einem großen Unternehmen schnell unübersichtlich werden. Nutzen Sie daher die [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-search.svg]] Suchfunktion, oberhalb der Kontaktliste um Ihre Kontakte, Listen, Kreise oder Bots im jeweiligen Reiter leichter zu finden.

145

146

## ##

147

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-create1.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-create2.png||width="280px"]]

## ##

== Titel festlegen ==

153

154

Vergeben Sie einen Titel für Ihre Unterhaltung. Sie können den Chat-Titel jederzeit über die [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]] ändern. Die Vergabe des Chat-Titels ist **für Gruppen-Chats zwingend erforderlich.**

== Weitere Einstellungen festlegen ==

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* **Stummschalten erlauben**

162

Legen Sie fest, ob die Chat-Teilnehmer diese Unterhaltung wahlweise stummschalten dürfen, um keine Push-Benachrichtigungen zu erhalten.

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* **Alarmierungschat**

165

Diese Option ist für Notfallsituationen gedacht. Enthält ein Alarmierungschat ungelesene Nachrichten, wird er für die Teilnehmer immer an erster Stelle des Nachrichteneingangs stehen bleiben, bis die Inhalte gelesen wurden. Neben Alarmierungschats können Sie in Teamwire auch Alarm-Nachrichten versenden, weitere Informationen zu Alarm-Nachrichten finden Sie im Absatz [[Status-Nachrichten>>doc:||anchor="02-attentionmessages"]].

166

## ##

167

168

Nachdem Sie alle Einstellungen festgelegt haben, tippen Sie auf **Erstellen.** Sie betreten automatisch den neuen Chat und können Ihre Nachricht an den/die Empfänger versenden.

= Sprach- und Videoanrufe =

174

175

Sie können einen oder mehrere Benutzer in bestehenden Chats per Sprach- oder Videoanruf kontaktieren.

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177

Diese Funktion ist für 1:1 Chats und Gruppen-Chats verfügbar.

178

179

Es kann nur ein Anruf pro Chat stattfinden. Falls andere Teilnehmer im selben Chat bereits einen Anruf führen, erhalten Sie einen Hinweis.

180

181

(% class="box infomessage" %)

182

(((

183

Sollten die Optionen für Sprach- und Videoanrufe nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

== Anruf starten ==

Öffnen Sie einen bestehenden Chat oder [[erstellen Sie einen neuen Chat>>doc:||anchor="02-createnewchat"]] mit den gewünschten Teilnehmern.

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192

Starten Sie einen Anruf mit dem jeweiligen Symbol oben rechts im Bildschirm.

193

194

Verwenden Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-call-voice.svg]] für einen Sprachanruf und [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-call-video.svg]] für einen Videoanruf. Sie können während des Sprachanrufs Ihre Kamera jederzeit aktivieren und so zu einem Videoanruf machen. Ebenso können Sie Ihre Kamera während eines Videoanrufs deaktivieren.

195

196

Die anderen Gesprächsteilnehmer werden über den Anruf informiert, auch wenn sie die Teamwire App gerade nicht aktiv nutzen.

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198

199

**Die Teilnehmerzahl für Anrufe in Gruppen-Chats ist begrenzt** und wird von Ihrem Teamwire Serveradministrator vorgegeben.

200

201

Befinden Sie sich in einem Gruppen-Chat mit mehr [[Mitgliedern>>doc:||anchor="02-members"]] als der erlaubten Teilnehmerzahl für Anrufe, ändern sich die Symbole für [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-call-voice-plus.svg]] Sprach- und [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-call-video-plus.svg]] Videoanruf. Bevor der Anruf startet, wird Ihnen die Liste aller Chat-Mitglieder angezeigt, aus der Sie einen oder mehrere Benutzer (bis zur maximalen Teilnehmerzahl) für das Gespräch auswählen können.

202

203

## ##

204

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@chatview-1.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@videocall-1.png||width="280px"]]

## ##

== Anruf beitreten ==

210

211

Falls Sie einen Anruf verpasst haben, können Sie auch nachträglich einem Gespräch beitreten.

212

213

Öffnen Sie den Chat, in dem Sie zum Sprach- oder Videoanruf eingeladen wurden. Sofern das Gespräch noch andauert, tippen Sie auf **Beitreten,** um an dem Anruf teilzunehmen.

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215

## ##

216

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@chatview-2.png||width="280px"]]

## ##

== Funktionen während des Anrufs ==

222

223

Folgende primäre Funktionen stehen Ihnen während des Anrufs zur Verfügung.

224

225

* Mikrofon einschalten / ausschalten

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* Kamera einschalten / ausschalten

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* Audioausgabe wählen

228

* Bildschirm teilen

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* Hand heben

230

* Wechsel zwischen Front- und Rückkamera

## ##

= Notfall-Alarm =

Diese Funktion ist für Notfälle gedacht und ermöglicht es Ihnen, schnell einen neuen Chat mit einer ausgewählten Kontaktgruppe zu erstellen, einschließlich eines Alarms, einer Sprachnachricht (die Sie aufnehmen) und Ihres aktuellen Standorts.

238

239

Der Notfall-Alarm fragt nicht nach Chat-Titel oder weiteren Einstellungen. Im Gegensatz zu normalen Chat-Nachrichten wird bei Alarmen ein eigener Benachrichtigungston verwendet, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu erregen. Der Alarm wird so lange im Nachrichteneingang hervorgehoben, bis der jeweilige Nutzer auf die Nachricht reagiert hat. Außerdem können Benachrichtigungen den Lautlos-Modus der anderen Chat-Teilnehmer umgehen, sofern diese Teamwire eine entsprechende Erlaubnis erteilt haben.

240

241

(% class="box infomessage" %)

242

(((

243

Sollte die Option für den Notfall-Alarm nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@emergency-1.png||width="280px"]]

## ##

== Verwendung ==

(% class="box infomessage" %)

255

(((

256

Diese Funktion benötigt Zugriff auf Ihren Standort und Ihr Mikrofon.

257

)))

258

259

Tippen Sie auf das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-emergency.svg]] **Notfall** Symbol am oberen Rand Ihres Nachrichteneingangs, um den Bereich zu öffnen.

260

261

Wählen Sie eine ihrer Kreise oder Listen im Abschnitt **Senden an** aus. Falls Sie einen [[Standardkreis>>doc:||anchor="02-emergencyalert-configure"]] vorkonfiguriert haben, können Sie diesen Schritt überspringen, oder einen anderen Kreis oder Liste auswählen.

262

263

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Sprachnachricht aufzuzeichnen, die dann zusammen mit einem Alarm und Ihrem aktuellen Standort gesendet wird.

264

265

* Tippen Sie einmal auf die [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-emergency-record.svg||height="38" width="38"]] **Aufnahmetaste**, um Ihre Sprachnachricht (von 30 Sekunden) zu beginnen, ohne Ihr Gerät in der Hand behalten zu müssen. Sie sehen einen entsprechenden Countdown.

266

** Nach 30 Sekunden wird der Alarm automatisch versendet, einschließlich Ihrer Sprachnachricht und Ihres Standorts.

267

** Brechen Sie Ihre Aufnahme während des Countdowns ab, indem Sie erneut auf die Aufnahmetaste **(X)** tippen.

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269

* Tippen und halten Sie die [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-emergency-record.svg||height="38" width="38"]] **Aufnahmetaste** gedrückt, um eine Sprachnachricht so lange aufzuzeichnen, wie Sie möchten.

270

** Lassen Sie die Taste los, um den Alarm einschließlich Ihrer Sprachnachricht und Ihres Standorts zu versenden.

271

** Wischen Sie nach oben, um die Aufnahme und den Vorgang abzubrechen.

## ##

== Standardkreis ==

Definieren Sie eine Standard-Kontaktgruppe (in Form eines Kreises oder einer Liste), um beim Verwenden des Notfall-Alarms nicht jedes Mal einen Empfänger manuell auswählen zu müssen. Gehen Sie zu [[Account ~> App-Einstellungen ~> Notfall-Alarme>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-sosgroup"]] und hinterlegen Sie einen Kreis oder eine Liste aus Ihrem Verzeichnis.

279

280

Auch wenn Sie einen Standardkreis definiert haben, können Sie bei Bedarf den Abschnitt **Senden an** bearbeiten, bevor Sie mit der Aufzeichnung einer Nachricht beginnen.

281

282

Wenn Ihr Gerät von einem Mobile Device Management verwaltet wird, hat Ihr Teamwire Administrator möglicherweise einen Standardkreis fest vorgegeben, den Sie nicht ändern können.

= Push-to-Talk =

Mit dieser Funktion machen Sie aus Ihrer Teamwire App ein Walkie-Talkie, indem Sie Sprachnachrichten direkt an Ihre Push-to-Talk Chats versenden und die erhaltene Sprachnachrichten abhören.

290

291

(% class="box infomessage" %)

292

(((

293

Sollte die Option für Push-to-Talk nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

== Einrichtung ==

Wenn Sie sich im Nachrichteneingang befinden, rufen Sie über das Symbol [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-voice.svg]] oben rechts das Auswahlmenü für Push-to-Talk auf. Aktivieren Sie Push-to-Talk Funktion für alle gewünschten Chats.

301

302

Sobald Sie mindestens einen Push-to-Talk Chat definiert haben, können Sie über das Symbol [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-sound-on.svg]] unten links entscheiden, ob Nachrichten des aktiven Push-to-Talk Kanals über den **Lautsprecher** wiedergegeben werden sollen oder **stummgeschaltet** sind.

303

304

Mit dem Symbol [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-dnd.svg]] können Sie Ihre bisherige Auswahl der Chats wieder verwerfen.

305

306

## ##

307

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-ptt1.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@pushtt-1.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@pushtt-2.png||width="280px"]]

## ##

== Verwendung ==

Die definierten Push-to-Talk Chats werden Ihnen im unteren Bereich des Nachrichteneingangs angezeigt. Wechseln Sie einfach durch Wischbewegungen zwischen Ihren Push-to-Talk-Chats.

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316

Tippen und halten Sie den Button des jeweiligen Chats so lange Sie Ihre Nachricht aufnehmen wollen. Sobald Sie den Button loslassen, wird Ihre Sprachnachricht mit dem Chat geteilt. Die maximale Dauer einer Sprachnachricht beträgt 180 Sekunden.

= Anhänge =

Sie können neben Texten und Emojis diverse Dateianhänge über Teamwire versenden. Möchten Sie Ihrer aktuellen Unterhaltung ein Foto, einen Termin o.Ä. anhängen, wählen Sie eine der folgenden Optionen.

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325

326

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-camera.svg]] **Foto aufnehmen**

327

Erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Kamera, um Foto- oder Videoaufnahmen zu erstellen und zu versenden. Die Videoaufnahme ist auf 180 Sekunden begrenzt.

328

329

330

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-image.svg]] **Fotos und Bilder aus der Galerie**

331

Erlauben Sie den Zugriff auf Ihr Fotoalbum, um gespeicherte Foto- und Videoaufnahmen zu versenden.

332

333

334

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-voice.svg]] **Sprachnachricht aufnehmen**

335

Erlauben Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon, um eine Sprachnachricht aufzunehmen und zu versenden. Die Sprachnachricht ist auf 180 Sekunden begrenzt.

336

337

338

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach.svg]] **Weitere Anhänge und Funktionen**

339

Ihnen werden weitere Möglichkeiten zum Teilen von Inhalten aufgelistet.

340

341

342

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg]] **Alarm,** ## ##[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-announce.svg]] **Ankündigung** oder ## ##[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-note.svg]] **Notiz**

343

Dies sind sogenannte Status-Nachrichten. Weitere Informationen zu Status-Nachrichten finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-attentionmessages"]].

344

345

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-file.svg]] **Datei**

346

Hier können Sie über Ihren Dateiexplorer weitere Dateitypen auswählen und als Anhang versenden (bspw. PDF, Textdatei, Präsentation etc.).

347

348

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-location.svg]] **Ortsangabe**

349

Wenn Sie den Standortzugriff erlauben und Ihr mobiles GPS aktivieren, können Sie Ihren aktuellen Standort oder umliegende POI versenden.

350

Sie können außerdem Ihren Live Standort mit den Chat-Mitgliedern teilen. Weitere Informationen zum Live Standort finden Sie [[hier>>doc:||anchor="02-livelocation"]].

351

352

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-calendar.svg]] **Kalender**

353

Erlauben Sie den Zugriff auf Ihren Kalender, um Termine aus Ihrer Kalender App auszuwählen und als Anhang zu versenden.

354

355

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-poll.svg]] **Umfrage**

356

Erstellen Sie eine Umfrage (interaktiver Anhang) mit bis zu fünf Optionen und lassen Sie die anderen Chat-Teilnehmer abstimmen.

357

358

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-dracoon.svg]] **Dracoon**

359

Diese Option ist verfügbar, wenn Sie die [[Dracoon App>>https://apps.apple.com/de/app/dracoon/id1382260906||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] installiert haben. Wählen Sie **Dracoon** und melden Sie sich mit Ihrem Dracoon Benutzerkonto an, um Teamwire Zugriff zu gewähren. Beim Teilen einer Dracoon Datei wird im Chat nicht das Medium selbst versendet, sondern automatisch ein Link zum Dracoon Exchange Server generiert. Über diesen Link können die Chat-Teilnehmer die Datei betrachten und herunterladen.

360

## ##

361

362

(% class="box infomessage" %)

363

(((

364

Ihr Teamwire Administrator kann den Versand bestimmter Anhänge unterbinden. Sollten eine oder mehrere Optionen nicht verfügbar sein, wurden diese womöglich deaktiviert.

)))

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@chatview-3.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@chatview-4.png||width="280px"]]

## ##

= Erwähnungen =

Erwähnen Sie andere Chat-Mitglieder, indem Sie ein **@-Zeichen** eingeben.

376

377

Sie können einzelne Benutzer oder mehrere Benutzer erwähnen sowie **@Alle** verwenden, um alle Mitglieder Ihres Gesprächs einzubeziehen. Um die Auswahl der verfügbaren Benutzernennungen einzugrenzen, geben Sie nach dem @ den Namen eines Kollegen weiter ein.

378

379

## ##

380

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__mobile-mentions_001.png||width="280"]]

381

## ##

382

383

Wenn Sie erwähnt werden, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung, und der entsprechende Chat zeigt die Erwähnung mit einem **@-Symbol** in Ihrem Nachrichteneingang an.

384

385

## ##

386

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__mobile-mentions_002.png||width="280"]]

387

## ##

388

389

Wenn Sie einen Chat auswählen, in dem Sie erwähnt wurden, sehen Sie die Anzahl der Erwähnungen. Tippen Sie auf den **@-Button**, um direkt zu den Erwähnung(en) zu springen.

390

391

## ##

392

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__mobile-mentions_003.png||width="280"]]

## ##

= Status-Nachrichten =

398

399

Über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach.svg]] neben dem Texteingabefeld stehen Ihnen in Teamwire verschiedene Arten von Status-Nachrichten zur Verfügung.

400

401

Die Chat-Mitglieder können mit einer vordefinierten Auswahl an Antworten auf Ihre Status-Nachrichten reagieren ohne den Gesprächsfluss einer aktiven Konversation zu stören. Reaktionen können außerdem von allen Mitgliedern eines Broadcast-Chats versendet werden.

402

## ##

403

404

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg]] **Alarm**

405

Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Alarm zu versenden (das Textfeld färbt sich rot). Ein Alarm erzeugt bei den Mitgliedern des Chats einen anderen Nachrichtenton und ein anderes Nachrichtensymbol unter den Benachrichtigungen. Der Chat wird im Nachrichteneingang der Mitglieder optisch hervorgehoben und erscheint an erster Stelle. Den Benachrichtigungston für Alarme können Sie unter [[Account ~> App-Einstellungen ~> Benachrichtigungen>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-notificationsounds"]] festlegen.

406

(% class="mark" %)Verwechslungsgefahr! Eine Alarm-Nachricht ist eine einzelne als Alarm gekennzeichnete Nachricht. Wie Sie einen Alarmierungschat erstellen, erfahren Sie hier: [[Notfall-Button>>doc:||anchor="02-emergencyalert"]]

407

408

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-announce.svg]] **Ankündigung**

409

Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Ankündigung zu versenden (das Textfeld färbt sich grün). Die Chat-Mitglieder können über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-emojithumb.svg]] auf Ihre Nachricht reagieren.

410

411

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-note.svg]] **Notiz**

412

Nutzen Sie dieses Symbol, um Ihre Nachricht als Hinweis zu versenden (das Textfeld färbt sich gelb). Die Chat-Mitglieder können über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-emojithumb.svg]] auf Ihre Nachricht reagieren.

413

## ##

414

415

Alle genannten Status können vor dem Senden wieder entfernt werden, indem Sie erneut auf die jeweilige Option tippen. Ihre Nachricht wird so als normaler Text versandt.

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(% class="box infomessage" %)

418

(((

419

Sollte die Option für Status-Nachrichten nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

== Aktivität / Reaktionen ==

425

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**Reaktionen** können bei jeder Status-Nachricht über den [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-report.svg]] **Bericht** eingesehen werden.

427

428

Eine chronologische Aufzählung aller Reaktion auf Ihren Status-Nachrichten finden Sie über das Symbol [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-notification.svg]] oben rechts in der jeweiligen Chatansicht.

= Live Standort =

Diese Funktion erlaubt anderen Benutzer Ihren aktuellen Standort live auf einer Karte zu verfolgen.

436

437

Um Ihren Live Standort zu teilen, tippen Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach.svg]] neben dem Texteingabefeld, wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-location.svg]] **Ortsangabe** und [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-livelocation.svg]] **Deinen Live Standort teilen.**

438

439

Öffnen Sie die Live-Karte und überprüfen Sie Ihre aktuelle Position, indem Sie im Chat auf die Kartenvorschau tippen.

440

441

## ##

442

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@livelocation-1.png||width="280px"]]

## ##

== Dauer der Freigabe ==

448

449

Beim Starten der Live Standort Freigabe können Sie festlegen, für welchen Zeitraum Sie diesen teilen möchten.

450

451

Danach werden Ihnen die verbleibenden Minuten / Stunden der Freigabe in der Chatansicht und Live-Karte dargestellt.

452

453

Die Freigabe endet automatisch und ohne zusätzliche Benachrichtigung nach Ablauf der gewählten Dauer.

== Freigabe manuell beenden ==

459

460

Falls Sie Ihren Live Standort nicht länger teilen möchten bzw. die Freigabe frühzeitig beenden wollen, können Sie dies in der Chatansicht oder Live-Karte tun. Tippen Sie dort auf **Teilen beenden.**

== Freigabe von mehreren Benutzern ==

466

467

In einem Chat können mehrere Benutzer gleichzeitig Ihren Live Standort teilen und werden auf einer gemeinsamen Karte angezeigt.

468

469

Eine Auflistung aller Chat-Mitglieder, die gerade ihren Standort teilen, finden Sie am unteren Rand des Bildschirms (ausklappen).

== Zusätzliche Funktionen ==

475

476

In der Live-Karte haben Sie verschiedene Werkzeuge und Einstellungsmöglichkeiten zur Darstellung von Benutzern und Kartenmaterial.

477

478

* **Benutzer fokussieren**

479

Tippen Sie auf einen der Benutzer, um diesen zu fokussieren. So bleibt der gewünschte Benutzer stets im Mittelpunkt der Live-Karte.

480

Sie können den zu fokussierenden Benutzer auch über die Auflistung aller Chat-Mitglieder, die gerade ihren Standort teilen, auswählen.

481

482

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-near.svg]] **Karte zentrieren**

483

Tippen Sie auf dieses Symbol, um die Ansicht auf Ihren aktuellen Standort zu zentrieren.

484

485

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-regroup.svg]] **Umorganisieren**

486

Wenn Sie auf dieses Symbol tippen, zoomt Teamwire automatisch so weit aus dem Bild heraus, bis alle derzeit geteilten Standorte auf eine Live-Karte passen. Nah beieinander liegende Benutzer werden zusammengefasst.

487

488

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-draw.svg]] **Auf Karte zeichnen**

489

Tippen Sie auf dieses Symbol, um einen [[Bereich auf der Karte einzuzeichnen>>doc:||anchor="02-drawonmap"]].

490

491

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-tune.svg]] **Karteneinstellungen**

492

Tippen Sie auf dieses Symbol, um die Karteneinstellungen aufzurufen.

493

## ##

494

** **Kartentyp**

495

Wählen Sie zwischen verschiedenen Typen (Standard, Satellit, Hybrid) der Live-Karte. Falls Ihr Teamwire Administrator die Nutzung von [[ArcGIS-Karten>>https://enterprise.arcgis.com/de/||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] aktiviert hat, werden die Standard-Karten durch ArcGIS-Karten ersetzt. Ihnen stehen dann die freigegebenen Kartentypen zur Verfügung. Informationen über die Aktivierung der ArcGIS-Karten im Teamwire Dashboard finden Sie [[hier>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.App-Permissions.WebHome||anchor="app-orgasettings"]].

496

497

** **Benutzernamen anzeigen**

498

Wenn aktiviert, wird Ihnen auf der Karte zusätzlich zum Benutzerfoto auch der Name der jeweiligen Benutzer angezeigt.

499

500

** **Benutzerfunktion anzeigen**

501

Wenn aktiviert, wird Ihnen auf der Karte zusätzlich zum Benutzerfoto auch die im Profil hinterlegte Funktion angezeigt.

502

503

** **Benutzer gruppieren**

504

Standardmäßig aktiviert. Benutzer, die sich in einem naheliegenden Umkreis zueinander befinden, werden gruppiert.

## ##

= Auf Karte zeichnen =

510

511

Diese Funktion erlaubt es Ihnen, manuell Bereiche in die Karten geteilter Standorte einzuzeichnen und diese zu beschriften.

512

513

## ##

514

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@livelocation-2.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@livelocation-3.png||width="280px"]]

## ##

== Bereich einzeichnen ==

520

521

Tippen Sie vor dem Teilen Ihres Standorts oder Live Standorts auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-draw.svg]] im oberen rechten Bereich der Karte. Zeichnen Sie mit dem Finger einen Bereich auf dem verfügbaren Kartenausschnitt ein. Wenn Sie fertig sind, wird dieser Bereich farblich hervorgehoben und es öffnet sich eine Eingabemaske. Dort haben Sie die Möglichkeit eine Beschriftung für den Bereich festzulegen (optional), z. B. "Festival Gelände", "Suchradius" oder "Verkehrsberuhigter Bereich".

522

523

Tippen Sie auf **Bereich neu zeichen,** um den Bereich noch einmal neu zu zeichnen bzw. anzupassen.

524

525

Tippen Sie auf **Fertig,** um den Bereich zu speichern und mit den anderen Chat-Teilnehmer zu teilen.

526

527

Tippen Sie auf **Abbrechen,** um den Vorgang zu beenden und den eingezeichneten Bereich zu verwerfen.

528

529

(% class="box infomessage" %)

530

(((

531

Beim Teilen eines [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-location.svg]] **einzelnen Standorts** können Sie den eingezeichneten Bereich später nicht mehr ändern.

532

533

Beim Teilen Ihres [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-livelocation.svg]] **Live Standorts** können Sie den Bereich auch später einzeichnen oder ändern.

)))

== Bereich entfernen ==

539

540

Tippen Sie auf den Bereich im Kartenausschnitt, um die Eingabemaske zu öffnen. Wählen Sie dort **Bereich entfernen,** um diesen zu löschen.

541

542

Sie können nur Bereiche entfernen, die Sie selbst eingezeichnet haben.

543

544

(% class="box infomessage" %)

545

(((

546

Bereiche können **nur beim Teilen Ihres Live Standorts** entfernt werden.

547

548

Beim Teilen eines einzelnen Standorts können Sie den eingezeichneten Bereich später nicht mehr entfernen.

)))

== Beschriftungen ==

Nach dem Einzeichnen eines Bereichs werden Sie in der Eingabemaske dazu aufgefordert, eine Beschriftung hinzuzufügen.

556

557

Die Beschriftung ist optional. Lassen Sie das Textfeld leer, wenn Sie keine Beschriftung hinzufügen möchten.

558

559

Sie können die Beschriftung Ihres Bereichs später ändern oder entfernen. Tippen Sie hierfür auf den eingezeichneten Bereich und ändern / entfernen Sie den Inhalt des Textfelds in der Eingabemaske.

560

561

Tippen Sie auf **Abbrechen**, um den Vorgang zu beenden und Änderungen zu verwerfen.

562

563

Sie können nur Beschriftungen für Bereiche ändern / entfernen, die Sie selbst eingezeichnet haben.

564

565

(% class="box infomessage" %)

566

(((

567

Bezeichnungen können **nur beim Teilen Ihres Live Standorts** geändert / entfernt werden.

568

569

Beim Teilen eines einzelnen Standorts können Sie die Bezeichnung später nicht mehr ändern / entfernen.

)))

== Bereiche bei mehreren Benutzern ==

575

576

Da mehrere Live Standorte gleichzeitig in einer Karte geteilt werden können, erscheinen dort auch alle von den Chat-Teilnehmern eingezeichneten Bereiche und deren Beschriftungen.

577

578

Überschneiden sich die Bereiche von einem oder mehreren Benutzern, werden die Beschriftungen mit einer Pinnnadel zusammengefasst. Vergrößern Sie die Ansicht, um die einzelnen Beschriftungen der jeweiligen Bereiche lesen zu können.

579

580

Sie können Bereiche und Beschriftungen anderer Chat-Teilnehmer nicht ändern / entfernen.

581

582

## ##

583

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@livelocation-4.png||width="280px"]]

## ##

= Aktionen für Nachrichten =

589

590

In der Chatansicht stehen Ihnen verschiedene Aktionen zur Verfügung. Diese können Sie für Nachrichten und Anhänge ausführen, die sie selbst versendet haben oder die von anderen Chat-Teilnehmern versendet wurden.

== Antworten ==

Tippen und halten Sie die gewünschte Nachricht gedrückt, um das Aktionsmenü zu öffnen.

598

599

Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-reply.svg]] **Antworten**, um die Originalnachricht beim Senden Ihrer Antwort zu zitieren. Dies hilft besonders in Chats mit vielen Teilnehmern und unterschiedlichen Konversationen. Antworten helfen Ihnen und anderen sich an den Kontext einer Nachricht zu erinnern.

== Kopieren ==

Tippen und halten Sie die gewünschte Nachricht gedrückt, um das Aktionsmenü zu öffnen.

607

608

Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-copy.svg]] **Kopieren**, um den Nachrichteninhalt in Ihre Zwischenablage zu kopieren. Sie können den Text in einen anderen Chat oder eine externe App kopieren.

609

610

(% class="box infomessage" %)

611

(((

612

Sollten Sie Nachrichten nicht kopieren können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

== Weiterleiten ==

Tippen und halten Sie die gewünschte Nachricht gedrückt, um das Aktionsmenü zu öffnen.

620

621

Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-forward.svg]] **Weiterleiten**, um eine Liste existierender Chats zu sehen, an welche Sie den Inhalt weiterleiten können. Sollten Sie den Inhalt an einen Kontakt, eine Liste oder Kreis weiterleiten wollen, mit dem Sie bisher keine Unterhaltung führen, tippen Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-chat-new.svg]] **Neuer Chat** unten rechts und wählen Sie die gewünschten Teilnehmer aus.

== Löschen ==

Eigene Nachrichten und Anhänge können in Teamwire gelöscht werden, auch wenn diese schon gelesen wurden.

629

630

Tippen und halten Sie die gewünschte Nachricht gedrückt, um das Aktionsmenü zu öffnen.

631

632

Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-delete.svg]] **Löschen**, um den Inhalt dauerhaft zu entfernen.

633

634

(% class="box infomessage" %)

635

(((

636

Sollten Sie Nachrichten nicht löschen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

= Aktionen für Chats =

643

644

Diese Aktionen können Sie für bestehende Chats ausführen.

645

646

647

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unread.svg]] [[Chat als gelesen / ungelesen markieren>>doc:||anchor="chaction-unread"]]

648

649

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-pin.svg]] [[Chat anheften>>doc:||anchor="chaction-pin"]]

650

651

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-favourite.svg]] [[Chat favorisieren>>doc:||anchor="chaction-favourite"]]

652

653

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-mute.svg]] [[Chat stummschalten>>doc:||anchor="02-mutechat"]]

654

655

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-archive.svg]] [[Chat archivieren>>doc:||anchor="02-archivechat"]]

656

657

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-leave.svg]] [[Chat verlassen>>doc:||anchor="02-leavechat"]]

658

659

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-lock.svg]] [[Chat schließen>>doc:||anchor="02-closechat"]]

660

661

* [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-email.svg]] [[Chatverlauf per E-Mail senden>>doc:||anchor="02-emailchathistory"]]

## ##

== Als gelesen / ungelesen markieren ==

667

668

**Markieren Sie einen Chat als gelesen**, wenn Sie neue Nachrichten bewusst nicht lesen wollen. Die anderen Chatteilnehmer erhalten dennoch Ihre [[Lesebestätigung>>doc:||anchor="02-readreceipts"]].

669

670

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-read.svg]] **Als gelesen markieren**.

671

672

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach rechts über den Chat, den Sie als gelesen markieren möchten, und wählen die Aktion aus.

673

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie als gelesen markieren möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

674

## ##

675

676

**Markieren Sie einen Chat als ungelesen**, nachdem Sie diesen absichtlich oder versehentlich geöffnet haben. Das kann Ihnen dabei helfen, sich daran zu erinnern, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf die Unterhaltung zurückkommen möchten. Diese Aktion zeigt den gewählten Chat zudem im [[Reiter **Ungelesen**>>doc:||anchor="02-filter"]] Ihres Nachrichteneingangs an.

677

678

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unread.svg]] **Als ungelesen markieren**.

679

680

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach rechts über den Chat, den Sie als ungelesen markieren möchten, und wählen die Aktion aus.

681

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie als ungelesen markieren möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

## ##

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@inbox-2.png||width="280px"]]

## ##

== Anheften ==

Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.

693

694

695

Angeheftete Chats stehen in Ihrem Posteingang ganz oben, auch wenn andere Chats neuere Nachrichten erhalten.

696

697

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-pin.svg]] **Anheften**.

698

699

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach rechts über den Chat, den Sie anheften möchten, und wählen die Aktion aus.

700

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie anheften möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

701

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

702

## ##

703

704

Auf die gleiche Weise können Sie den Chat wieder [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unpin.svg]] **Lösen**.

705

706

(% class="box infomessage" %)

707

(((

708

Chats, die einen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-am-alert.svg]] **Alarm** erhalten, werden weiterhin **über Ihren angehefteten Chats** angezeigt, bis deren Nachricht gelesen wurde.

)))

== Favoriten ==

Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.

716

717

718

Favorisierte Chats werden zusätzlich im [[Reiter **Favoriten**>>doc:||anchor="02-filter"]] Ihres Nachrichteneingangs angezeigt. Diese Funktion hilft Ihnen, Ihre bevorzugten Konversationen zu finden. Insbesondere beim Weiterleiten von Nachrichten oder Anhängen, da Ihre Favoriten in der Liste der verfügbaren Chats zuerst angezeigt werden.

719

720

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-favourite.svg]] **Favorisieren**.

721

722

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach rechts über den Chat, den Sie favorisieren möchten, und wählen die Aktion aus.

723

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie favorisieren möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

724

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

725

## ##

726

727

Auf die gleiche Weise können Sie wieder den [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unfavourite.svg]] **Favorit entfernen**.

== Stummschalten ==

Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.

735

736

737

Stummgeschaltete Chats informieren Sie nicht länger per Ton, Vibration oder Push-Mitteilung über neue Nachrichten. Dies gilt nur für den jeweils stummgeschalteten Chat. Die App-Kennzeichnung auf dem Startbildschirm zeigt die Anzahl der ungelesenen Unterhaltungen auch für stummgeschaltete Chats an.

738

739

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-mute.svg]] **Stummschalten**.

740

741

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach links über den Chat, den Sie stummschalten möchten, und wählen die Aktion aus.

742

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie stummschalten möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

743

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

744

## ##

745

746

Auf die gleiche Weise können Sie je Chat die Option [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-notification.svg]] **Stumm ausschalten** verwenden, um wieder Benachrichtigungen zu erhalten.

747

748

(% class="box infomessage" %)

749

(((

750

Sollten Sie Chats nicht stummschalten können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator oder einem [[Chat-Administrator>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] deaktiviert.

)))

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@inbox-3.png||width="280px"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@inbox-4.png||width="280px"]]

## ##

== Archivieren ==

Dies ist eine persönliche Einstellung und gilt nur für Ihr eigenes Benutzerkonto.

762

763

764

Sie können Chats archivieren, falls diese nicht länger aktiv sind oder themenbasierte Diskussionen beendet wurden. Archivierte Chats werden nicht unter **Alle** in Ihrem Nachrichteneingang angezeigt, sondern in den [[Reiter **Archiviert**>>doc:||anchor="02-filter"]] verschoben.

765

766

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-archive.svg]] **Archivieren**.

767

768

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach links über den Chat, den Sie archivieren möchten, und wählen die Aktion aus.

769

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie archivieren möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

770

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

771

## ##

772

773

Auf die gleiche Weise können Sie im Reiter "Archiviert" je Chat die Option [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unarchive.svg]] **Wiederherstellen** verwenden.

== Verlassen ==

Sie können einen Chat verlassen, wenn Sie nicht länger Teil der Unterhaltung sein möchten oder Ihre Teilnahme nicht länger benötigt wird.

781

782

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-leave.svg]] **Verlassen**.

783

784

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach links über den Chat, den Sie verlassen möchten, und wählen die Aktion aus.

785

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie verlassen möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

786

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

787

## ##

788

789

Einer der [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] kann Sie dem Chat bei Bedarf wieder hinzufügen.

790

791

(% class="box infomessage" %)

792

(((

793

Sollten Sie Chats nicht verlassen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

794

795

Bitte beachten Sie, dass Sie Chats, in welchen Sie als Teil eines [[Kreises>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-circles"]] hinzugefügt wurden, nicht verlassen können.

)))

== Schließen ==

Dies ist eine administrative Einstellung und gilt für alle Mitglieder des Chats.

803

804

805

Nur [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] können einen Chat schließen.

806

Schließen Sie einen Chat, wenn die Unterhaltung nicht mehr länger benötigt wird. Nachdem ein Chat geschlossen wurde, können deren Mitglieder die Unterhaltung nicht mehr lesen.

807

808

Sie können einen Chat auf verschiedene Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-lock.svg]] **Schließen**.

809

810

* Im Nachrichteneingang wischen Sie nach links über den Chat, den Sie schließen möchten, und wählen die Aktion aus.

811

* Im Nachrichteneingang tippen und halten Sie den Chat gedrückt, den Sie schließen möchten, um das Aktionsmenü aufzurufen.

812

* Öffnen Sie den Chat und gehen Sie zu dessen [[Chat-Einstellungen>>doc:||anchor="02-chatsettings"]], um die Aktion auszuwählen.

813

## ##

814

815

Als Chat-Administrator können Sie den Chat auf die gleiche Weise [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-unlock.svg]] **Wiedereröffnen**.

816

817

(% class="box infomessage" %)

818

(((

819

Sollten Sie Chats nicht schließen können, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-closed1.png||width="280"]] ## ## [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-closed2.png||width="280"]]

## ##

== Chatverlauf senden ==

829

830

Öffnen Sie den gewünschten Chat und wählen Sie über den Chat-Avatar und den Titel die Chat-Einstellungen aus. Tippen Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-email.svg]] **Chatverlauf per E-Mail**, um die Unterhaltung als Klartext in Ihre Standard E-Mail App zu übertragen, von welcher Sie den Chat versenden können. Die Option befindet sich unterhalb der Medienübersicht.

831

832

Bitte beachten Sie, dass Anhänge nicht übernommen werden können.

833

834

(% class="box infomessage" %)

835

(((

836

Sollte die Option für den Versand per E-Mail nicht zur Verfügung stehen, wurde die Funktion womöglich von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

)))

= Chat-Einstellungen =

843

844

Öffnen Sie einen Chat und tippen oben auf den Chat-Titel, um dessen Einstellungen zu öffnen. Hier können Sie u.a. den Titel des Chats nachträglich verändern oder weitere Kontakte der Unterhaltung hinzufügen.

845

846

(% class="box infomessage" %)

847

(((

848

Nur [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] können Veränderungen an den Chat-Einstellungen vornehmen.

)))

## ##

[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__chats-chatset1.png||width="280"]]

## ##

== Avatar ==

Tippen Sie auf den aktuellen Avatar. Sie können vorhandene Bilder und Fotos [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-attach-image.svg]] **aus Ihrer Galerie** wählen oder ein Foto aufnehmen, indem Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-camera.svg]] **Kamera verwenden** tippen. Der neue Avatar wird allen Mitgliedern der Unterhaltung angezeigt.

860

861

Tippen Sie erneut auf den Avatar, um diesen zu **ändern** oder zu **löschen.**

== Titel ==

Tippen Sie auf den Text unterhalb des Avatars, um den Titel zu ändern und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Enter.

869

870

Wenn Sie den Chat-Titel zurücksetzen möchten, entfernen Sie die gesamte Eingabe und bestätigen Sie mit Enter. Der Titel nimmt die automatisch generierte Bezeichnung der Unterhaltung an. Bitte beachten Sie, dass die Vergabe des Chat-Titels nur für Gruppen-Chats möglich ist.

== Modus ==

Teamwire bietet zwei Chat-Modi. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Funktion **Nachrichtenversand erlauben,** um den Modus zu ändern.

878

879

* **Normal**

880

//Nachrichtenversand erlauben// aktiviert

881

Standardmäßig wird der Modus //Normal// verwendet. Er erlaubt allen Mitgliedern der Unterhaltung Nachrichten und Anhänge an den Chat zu senden.

882

883

* **Broadcast**

884

//Nachrichtenversand erlauben// deaktiviert

885

Der Modus //Broadcast// erlaubt es lediglich den [[Chat-Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] der Unterhaltung Nachrichten und Anhänge an den Chat zu senden. Dieser Modus ist sehr nützlich, wenn bspw. Ankündigungen im Unternehmen verteilt werden sollen.

## ##

== Administratoren ==

891

892

Hier finden Sie die Auflistung aller [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-admin.svg]] Administratoren des aktuell gewählten Chats.

893

894

Chat-Administratoren haben die Berechtigung, Änderungen in den Chat-Einstellungen vorzunehmen. Sie können bspw. den Chat-Titel und den Chat-Modus verändern, oder andere Chat-Mitglieder zum Administrator ernennen.

895

896

In einer 1:1 Unterhaltung sind immer beide Mitglieder Chat-Administrator.

897

898

**In Gruppen-Chats wird immer automatisch der Benutzer, welcher den Chat erstellt hat, zum Chat-Administrator.** Dies gilt für alle Arten von Gruppen-Chats; unabhängig davon, ob der Chat durch Auswahl einzelner Benutzer aus der Kontaktliste, [[Kreise>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-circles"]], [[Listen>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Contacts.WebHome||anchor="03-lists"]] oder einer Mischform beider Varianten, erstellt wurde.

=== Zum Chat-Administrator ernennen ===

904

905

Rufen Sie in den Chat-Einstellungen die [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-group.svg]] [[Mitglieder>>doc:||anchor="02-members"]] der Unterhaltung auf. Sollte der Chat mithilfe eines Kreises erstellt worden sein, können Sie auf dessen Namen tippen, um die Teilnehmer einzusehen. Tippen Sie auf den gewünschten Benutzer und wählen Sie **Zum Chat-Administrator ernennen.**

=== Chat-Administrator entfernen ===

911

912

Rufen Sie in den Chat-Einstellungen die [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-admin.svg]] [[Administratoren>>doc:||anchor="02-chatadministrators"]] der Unterhaltung auf. Tippen Sie auf den gewünschten Benutzer und wählen Sie **Entfernen**, um den Benuzer zurückzustufen.

913

914

Chat-Administratoren können nur die Privilegien anderer Admins entfernen, nicht aber ihre eigenen.

== Mitglieder ==

Hier finden Sie die Auflistung aller [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-group.svg]] Chat-Mitglieder inkl. der Chat-Administratoren des aktuell gewählten Chats.

922

923

Sollte der Chat mithilfe eines Kreises erstellt oder erweitert worden sein, wird Ihnen hier der jeweilige Name angezeigt. Die darin befindlichen Benutzer werden Ihnen aufgelistet, indem Sie auf den Namen des Kreises tippen und **Mitglieder anzeigen** auswählen.

=== Mitglieder hinzufügen ===

929

930

Wählen Sie in der Liste der Chat-Mitglieder die Funktion [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-adduser.svg]] **Kollegen zum Chat hinzufügen** aus. Sie werden zu Ihrer Kontaktliste weitergeleitet, aus welcher Sie weitere Benutzer und/oder Gruppen zum Chat hinzufügen können. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit **Fertig.**

=== Mitglieder entfernen ===

936

937

Sie können einzelne Benutzer in der Liste der Chat-Mitglieder antippen und mit der Auswahl **Aus dem Chat entfernen** entfernen. Benutzer, die über einen Kreis hinzugefügt wurden, können nicht einzeln entfernt werden; hier muss immer der gesamte Kreis ausgetragen werden.

= Lesebestätigungen =

943

944

Sie finden die Lesebestätigungen in Form von Profilbildern der Benutzer unterhalb der letzten Chat-Nachricht. Beachten Sie, dass diese Lesebestätigungen **nur für die letzte Nachricht** des Chats gelten. Bestätigungen für vorangegangene Nachrichten können nicht eingesehen werden.

945

946

Sollten Sie eine detaillierte Übersicht der aktuellen Lesebestätigungen wünschen, können Sie auf die Zeile der Profilbilder tippen und erhalten so eine Aufzählung der Mitglieder mit Namen.

947

948

(% class="box infomessage" %)

949

(((

950

Ihr Teamwire Administrator kann die Funktion der Lesebestätigungen für alle deaktivieren.

)))

= Medienübersicht =

Unterhalb der Chat-Einstellungen befindet sich die **Medienübersicht.** Hier finden Sie alle im Chat geteilten Anhänge sowie Alarm-Nachrichten. Die Medien sind nach Dateityp gefiltert.

959

960

## ##

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