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Zuletzt geändert von teamwire001 am 2025/04/02 12:00
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4 (% class="fa-blue" %){{icon name="comments" size="2x"}}{{/icon}} (% style="font-size:170%" %)FAQ
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7 Während der Registrierung in der Teamwire App können Sie auf folgendes Problem stoßen:
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9 * Der an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendete Bestätigungslink gibt einen Fehler aus ("Bestätigung nicht möglich")
10 * UND Sie erhalten eine Bestätigungs-PIN an Ihre Mobilnummer
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13 Das bedeutet in der Regel, dass der Link bereits bestätigt wurde. Die häufigste Ursache sind Web-Contentfilter, Crawler oder andere Netzwerk- und Sicherheitsdienste in Ihrem Firmennetz. Diese Dienste suchen nach Phishing E-Mails und Schadsoftware und lösen möglicherweise den Bestätigungslink aus, während Sie dessen Inhalt überprüfen.
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15 Um mit Ihrer Registrierung fortzufahren, klicken Sie bitte auf den Button **Ja, ich habe meine E-Mail bestätigt** und geben Sie die PIN ein, welche Sie per SMS erhalten haben.
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17 {{info}}
18 Zusätzlich sollten Sie bitte **Ihren Systemadministrator** kontaktieren, um zu klären, ob ein Dienst (E-Mail-Server, Anti-Viren-Software usw.) oder eine Netzwerkkonfiguration (Firewall, Proxy usw.) die Bestätigung verursacht. Aufgrund der möglichen Sicherheitsrisiken für den Ablauf der Registrierung kann es notwendig sein, den Prozess für Bestätigungs-E-Mails anzupassen.
19 {{/info}}
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