Der Reiter Kontakte zeigt Ihnen alle synchronisierten Kontakte (siehe Alle Kontakte), selbst erstellten Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen) und die Organisations-Gruppen, denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden (Verwaltete Gruppen). Wenn Sie sich im Nachrichteneingang (Inbox) befinden, können Sie auch nach links wischen, um zu den Kontakten zu gelangen.

Alle Kontakte

Tippen Sie auf Alle Kontakte, um alle synchronisierten Benutzer zu sehen. Die Kontakte sind nach Nachname sortiert.

Meine Kontakte

Sie sehen hier alle internen Mitarbeiterkontakte, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden.

Sollten Sie den Zugriff auf Ihr Telefonadressbuch erlaubt haben, finden Sie auch externe Kontakte, die nicht direkt Ihrem Unternehmen zugehören - sofern die externe Kommunikation durch den Teamwire Administrator erlaubt wurde.

Voraussetzungen zur Synchronisation externer Kontakte

• Die E-Mail-Adresse Ihres Adressbuchs stimmt mit dem Benutzerkonto des Kontakts überein
• Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
• Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (Backend) angemeldet

Über das Suchfeld können Sie den Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen sofort alle übereinstimmenden Ergebnisse der Zeichenfolge.

Verzeichnis (Enterprise Directory)

Neben den automatisch synchronisierten Kontakten der Organisation und Ihres Adressbuchs, haben Sie die Möglichkeit Kontakte anderer Unternehmen über das Verzeichnis zu suchen.

Geben den ganzen Vor- oder Nachnamen der Person ein und tippen Sie auf Suchen. Sie erhalten alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Der Name der Organisation wird den Benutzerkonten im Suchergebnis beigefügt.

Voraussetzungen zum Auffinden von Kontakte im Verzeichnis

• Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
• Der Teamwire Administrator der externen Kontakte hat freigegeben, dass die Benutzer über das Verzeichnis aufgefunden werden dürfen
• Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (Backend) angemeldet

Benutzer blockieren

Blockierte Benutzer können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen bzw. in bestehende 1:1 Chats mit Ihnen schreiben. In Gruppen-Chats werden Ihnen die Nachrichten blockierter Benutzer nicht angezeigt

Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf und tippen dort auf User blockieren. Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über User entsperren aufheben. Alternativ finden Sie aufrufbar über Ihr eigenes Profil unter den App-Einstellungen unter Profil > Privatsphäre eine Übersicht aller blockierter Kontakte und können diese dort entsperren.

Gruppen

In Teamwire werden Gruppen dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Gruppen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.

Es gibt zwei Arten von Gruppen

• Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen)
• Organisations-Gruppen (Verwaltete Gruppen)

Gruppen können immer zur Eröffnung eines Chats, aber auch nachträglich der Konversation hinzugefügt werden.

Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen)

Diese Gruppen werden von Ihnen selbst erstellt (siehe Gruppe erstellen) und können nur von Ihnen verwendet werden. Andere Benutzer sind sich nicht der Zugehörigkeit Ihrer Gruppe bewusst. Erst wenn Sie die Gruppe als Mitglieder in einem Chat hinzugefügt haben, können die Teilnehmer der Unterhaltung diese über Chat-Einstellungen > Mitglieder sehen. Kontakte können beim Verlassen des Chats auch Ihrer Benutzer-Gruppe austreten.

Ihre selbst erstellten Benutzer-Gruppen werden auf alle Geräte synchronisiert, an denen Sie sich mit Ihrem Teamwire Benutzerkonto anmelden.

Gruppe erstellen

Um eine neue Gruppe zu erstellen, tippen Sie auf  unten rechts. Alternativ können Sie die Option Neue Gruppe über den Menüpunkt oben rechts im Bildschirm wählen.

• Gruppen-Name eingeben
  Define a name for the User Group. It is best to choose a name you can easily associate to the group of people. Tap Save to continue.

• Gruppen-Mitglieder auswählen
  Sie werden zu Ihrer Kontaktliste weitergeleitet. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder der Gruppe aus.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl der Gruppenmitglieder anschließend mit Fertig, um zurück zur Gruppenübersicht zu gelangen.

Gruppe bearbeiten

Möchten Sie nachträglich Kontakte der Gruppe hinzufügen oder aus der Gruppe entfernen, tippen Sie auf die Benutzer-Gruppe, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Wählen Sie Bearbeiten oben rechts um zu Ihrer Kontaktliste zu gelangen und markieren die gewünschten Benutzer bzw. entfernen die Markierung nicht gewünschter Benutzer. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl der Gruppenmitglieder anschließend mit Fertig, um zurück zur Gruppenübersicht zu gelangen.

Änderungen an Benutzer-Gruppen werden in bestehenden Chats automatisch aktualisiert. D.h. zusätzliche Kontakte werden hinzugefügt und ausgetragene Kontakte werden entfernt.

Gruppe löschen

Um eine Benutzer-Gruppe zu löschen, tippen Sie lange auf die gewünschte Gruppe in Ihrer Kontaktliste bis das Kontextmenü erscheint. Wählen Sie hier Diese Gruppen löschen? und bestätigen Sie die Abfrage.

Organisations-Gruppen (Verwaltete Gruppen)

Diese Gruppen werden von Ihrem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden. Sie können diese Gruppen zur Erstellung eines Chats verwenden oder um nachträglich Teilnehmer einer bestehenden Unterhaltung hinzuzufügen.

Organisations-Gruppen werden üblicherweise nach klar erkennbaren Personenkreisen definiert wie bspw. nach Abteilungen oder firmenhirarchischer Positionen.

Kontakte und Gruppen aktualisieren

Benutzerkonten von Mitarbeitern oder neue Organisations-Gruppen werden automatisch mit Ihrer App synchronisiert. Sollten dennoch Benutzer oder Gruppen in Ihrer Kontaktliste fehlen, können Sie diese manuell über Kontakte und Gruppen aktualisieren abholen. Diese Option finden Sie über den Menüpunkt oben rechts im Bildschirm.

Sollten trotz der manuellen Aktualisierung nicht die gewünschten Kontakte erscheinen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Ggf. wurden Server-Einstellungen vorgenommen, welche die Synchronisation der Kontakte einschränken.