6. Logdatei
Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibunglos funktioniert. Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern.
Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht. Daher erstellt Teamwire die folgenden Logdateien:
- registration_failure.txt
Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine
- exceptions.log
Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen
- log.txt
Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten
Je nach Betriebssystem des Desktops sind diese Dateien in anderen Verzeichnissen zu finden.
Windows
| Lokales Benutzerdatenverzeichnis (Standard) | %LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs |
| Roaming Benutzerdatenverzeichnis Was ist das? | %APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs |
| Benutzerdefiniertes Verzeichnis Was ist das? | <path>\Teamwire\User Data\Default\Logs e.g. H:\Installations\Teamwire\User Data\Default\Logs |
macOS
Unter macOS werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs
Linux
Unter Linux werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
~/.config/Teamwire/Default/Logs