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Wiki-Quellcode von c. Directory and Contacts

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2022/05/24 14:20
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1 Der Reiter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-directory.svg]] **Verzeichnis** zeigt Ihnen alle synchronisierten [[Kontakte>>doc:||anchor="03-contacts"]]; erstellte [[Listen>>doc:||anchor="03-lists"]]; [[Kreise>>doc:||anchor="03-circles"]], denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden; und [[Bots>>doc:||anchor="03-bots"]], die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden.
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3 ## ##
4 [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@directory-1.png||width="280px"]]
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7 {{id name="03-search"/}}
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9 = Suche =
10
11 Über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-search.svg]] **Suchfeld** können Sie den Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen sofort alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Gehört der Kontakt einer anderen Organisation an, wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
12
13 Sie können außerdem nach der Bezeichnung von Listen, Kreisen und Bots suchen.
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16 {{id name="03-contacts"/}}
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18 = Kontakte =
19
20 Unter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-user.svg]] **Kontakte** sehen Sie alle Benutzer Ihrer Organisation, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Diese sind standardmäßig nach **Vorname** sortiert und können alternativ nach **Nachname** sortiert werden mit der Option [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-list-sort.svg]] **Sortieren nach** in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
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22
23 {{id name="03-contactdata"/}}
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25 == Kontaktdaten ==
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27 Tippen Sie in Ihrem Verzeichnis auf den Namen eines Kontaktes, um dessen Profil- und Kontaktdaten zu öffnen.
28
29 Je nach Pflege dieser Daten durch die jeweiligen Benutzer, finden Sie dort ein Profilbild sowie Informationen zu [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-place.svg]] Organisation, [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-department.svg]] Abteilung, [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-position.svg]] Funktion, oder eine [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] Telefonnummer.
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31 ## ##
32 [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__contacts-userprofile.png||width="280"]]
33 ## ##
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35 {{id name="03-contactchat"/}}
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37 === Chat beginnen ===
38
39 Beginnen Sie eine 1:1 Konversation über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-chat-new.svg]] **Chat** Symbol. Sie werden automatisch zur Chatansicht weitergeleitet.
40
41
42 {{id name="03-contactvoipvideo"/}}
43
44 === Videoanruf beginnen ===
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46 Beginnen Sie einen Videoanruf über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-video-single.svg]] **Kamera** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
47
48
49 {{id name="03-contactvoipvoice"/}}
50
51 === Sprachanruf beginnen ===
52
53 Beginnen Sie einen Sprachanruf über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] **Hörer** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
54
55 Falls der Benutzer eine Telefonnummer in seinen Kontaktdaten hinterlegt hat, können Sie in einem zusätzlichen Menü wählen, ob Sie die Telefonnummer anrufen oder den "Teamwire Anruf" verwenden möchten. Wählen Sie **Teamwire Anruf,** um einen Sprachanruf zu beginnen.
56
57
58 {{id name="03-contactphone"/}}
59
60 === Telefonnummer anrufen ===
61
62 Hat der Benutzer eine Telefonnummer in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] **Hörer** Symbol (Sprachanruf). Ggf. können Sie in einem zusätzlichen Menü wählen, ob Sie die Telefonnummer anrufen oder den "Teamwire Anruf" verwenden möchten. Tippen Sie auf die Telefonnummer, um diese in Ihrer Standard Telefon App zu öffnen und einen Anruf zu beginnen.
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64
65 {{id name="03-contactemail"/}}
66
67 === E-Mail senden ===
68
69 Hat der Benutzer eine E-Mail-Adresse in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-email.svg]] **Brief** Symbol. Die hinterlegte Adresse wird in Ihre E-Mail App übertragen und Sie können mit dem Verfassen der Nachricht beginnen.
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72 {{id name="03-blockauser"/}}
73
74 === Kontakt blockieren ===
75
76 Blockierte Benutzer können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen bzw. in bestehende 1:1 Chats mit Ihnen schreiben. In Gruppen-Chats werden Ihnen die Nachrichten blockierter Benutzer nicht angezeigt.
77
78 Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf und tippen dort auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-block.svg]] **Benutzer blockieren.** Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-block.svg]] **Benutzer entsperren** aufheben.
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80 Alternativ finden Sie in Ihren Privatsphäre-Einstellungen den Menüpunkt [[Blockierte Kontakte>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-privacy"]]. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller gesperrten Kontakte und können diese dort entsperren.
81
82 (% class="box infomessage" %)
83 (((
84 Sollte die Option "User blockieren" nicht verfügbar sein, wurde die Funktion ggf. von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.
85 )))
86
87 {{id name="03-contacts-addressbook"/}}
88
89 == Kontakte Ihres lokalen Adressbuchs ==
90
91 Sollten Sie den Zugriff auf Ihr Telefonadressbuch erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen in Ihren Kontakten erscheinen.
92
93 Diese Benutzer erscheinen automatisch in Ihren Kontakten.
94
95 **Voraussetzungen zur Synchronisierung externer Kontakte Ihres lokalen Adressbuchs**
96
97 * Die E-Mail-Adresse in Ihrem Adressbuch stimmt mit der Benutzer-ID des Kontakts überein
98 * Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
99 * Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (//Backend//) angemeldet
100 ## ##
101
102 {{id name="03-contacts-organisations"/}}
103
104 == Kontakte anderer Organisationen ==
105
106 Sollte Ihr Teamwire Administrator die Kommunikation mit externen Kontakten erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen in Ihren Kontakten erscheinen.
107
108 Diese Benutzer können Sie mithilfe der Lupe suchen. Für diese Kontakte wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
109
110 **Voraussetzungen zum Auffinden von Kontakten anderer Organisationen**
111
112 * Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
113 * Der Teamwire Administrator der externen Kontakte hat freigegeben, dass die Benutzer über das Verzeichnis aufgefunden werden dürfen
114 * Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (//Backend//) angemeldet
115 ## ##
116
117 {{id name="03-contacts-federated"/}}
118
119 == Föderierte Kontakte ==
120
121 Sollte Ihr Teamwire Administrator die Teamwire Föderation erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen von einem anderen Teamwire Server (//Backend//) in Ihren Kontakten erscheinen.
122
123 Diese Benutzer erscheinen automatisch in Ihren Kontakten. Für diese Kontakte wird das Symbol der Teamwire Föderation [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-federated.svg]] und der dazugehörige Backendname angezeigt.
124
125 **Voraussetzungen zur Synchronisierung externer Kontakte von einem anderen Teamwire Server**
126
127 * Ihr Teamwire Administrator hat die Teamwire Föderation mit einem anderen Teamwire Server (//Backend//) konfiguriert
128 * Ihr Teamwire Administrator hat Ihren Benutzeraccount für die Teamwire Föderation freigegeben
129 ## ##
130
131 {{id name="03-lists"/}}
132
133 = Listen =
134
135 In Teamwire werden [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-userlist.svg]] **Listen** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
136
137 Listen sind Kontaktgruppen, die von Ihnen selbst erstellt wurden und nur in Ihrem Verzeichnis zu sehen sind. Die Mitglieder Ihrer Liste werden nicht über deren Mitgliedschaft informiert. Betrachten Sie Listen als eine Art "privater Kreise".
138
139 Bei der Erstellung eines Chats wird die Liste in ihre einzelnen Benutzer aufgelöst. Diese werden (anders als bei [[Kreisen>>doc:||anchor="03-circles"]]) direkt in der Mitgliederliste aufgeführt.
140
141 Ihre Listen werden auf alle Geräte synchronisiert, an denen Sie sich mit Ihrem Teamwire Benutzerkonto anmelden.
142
143
144 {{id name="03-createalist"/}}
145
146 == Liste erstellen ==
147
148 Um eine neue Liste zu erstellen, tippen Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-list-new.svg]] **Neue Liste** .
149
150 * **Mitglieder auswählen**
151 Sie werden zu Ihrer [[Kontaktliste>>doc:||anchor="03-contacts"]] weitergeleitet. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder Ihrer Liste aus. Tippen Sie auf **Weiter,** um fortzufahren.
152
153 * **Listenname eingeben**
154 Definieren Sie einen Namen für die Liste. Am besten wählen Sie einen Namen, den Sie leicht mit der Personengruppe assoziieren können.
155 ## ##
156
157 Bestätigen die Erstellung Ihrer Liste anschließend mit **Erstellen,** um zurück zum Verzeichnis zu gelangen.
158
159
160 {{id name="03-edityourlist"/}}
161
162 == Mitglieder bearbeiten ==
163
164 Sie können die Mitglieder Ihrer Liste anpassen.
165
166 * **Mitglieder hinzufügen**
167 Halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-editmember.svg]] **Mitglieder bearbeiten**.
168 Alternativ tippen Sie auf den Namen der Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-adduser.svg]] **Mitglieder hinzufügen** (unten rechts).
169
170 * **Mitglieder entfernen**
171 Tippen Sie auf die Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Tippen Sie auf einen Benutzer, um das Aktionsmenü aufzurufen und wählen dort [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-delete.svg]] **Von Liste entfernen**.
172 ## ##
173
174 (% class="box warningmessage" %)
175 (((
176 Änderungen in Ihren Listen werden in bestehenden Chats nicht automatisch übernommen. D.h. zur Liste neu hinzugefügte Kontakte werden nicht automatisch in einen Chat, den Sie zuvor mit der Liste erstellt haben, eingeladen.
177 )))
178
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181
182
183
184
185 {{id name="03-renameyourlist"/}}
186
187 == Liste umbenennen ==
188
189 Um eine Liste umzubennen, halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-edit.svg]] **Liste umbenennen**.
190
191 Alternativ tippen Sie auf den Namen der Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-edit.svg]] **Liste umbenennen** und passen den Namen an.
192
193
194 {{id name="03-deleteyourlist"/}}
195
196 == Liste löschen ==
197
198 Um eine Liste zu löschen, halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-delete.svg]] **Liste löschen**.
199
200 Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.
201
202
203 {{id name="03-groups"/}} {{id name="03-circles"/}}
204
205 = Kreise =
206
207 In Teamwire werden [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-circle.svg]] **Kreise** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
208
209 Kreise werden von einem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden.
210
211 In Ihrem Verzeichnis sehen Sie alle Kreise, in denen Sie selbst Mitglied sind und können diese während der Erstellung eines Chats verwenden oder nachträglich einem bestehenden Gruppen-Chat hinzuzufügen.
212
213 Kreise werden üblicherweise nach klar erkennbaren Personenkreisen definiert, wie bspw. nach Abteilungen oder firmenhierarchischen Positionen.
214
215
216 {{id name="03-circles-public"/}}
217
218 == Öffentliche Kreise ==
219
220 Öffentlichen Kreise werden von einem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden.
221
222 In Ihrem Verzeichnis sehen Sie alle öffentlichen Kreise Ihrer Organisation ohne selbst Mitglied zu sein und können diese während der Erstellung eines Chats verwenden. Dies ermöglicht die Umsetzung spezieller Anwendungsfälle, wie in den nachfolgenden Beispielen.
223
224 * **Beispiel 1: Vertrauliche Inhalte**
225 Sie können sich ab sofort per Chat bei der Personalabteilung melden und ein Foto oder gescanntes Dokument zur Krankmeldung einreichen. Daher erstellen Sie einen Chat mit dem öffentlichen Kreis "Personal". Sie treten mit den Mitgliedern des Kreises in Kontakt ohne alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
226
227 * **Beispiel 2: Notfall-Alarm**
228 Bei einem Unfall im Betrieb sollen Sie über die Notfall-Alarm Funktion eine vorgegebene Personengruppe kontaktieren. Daher haben Sie den öffentlichen Kreis "Ersthelfer" in Ihren App-Einstellungen als [[Standardkreis>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-sosgroup"]] hinterlegt. In einer Notsituation können Sie mit dem Kreis "Ersthelfer" in Kontakt treten, ohne immer alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
229 ## ##
230
231 {{id name="03-bots"/}}
232
233 = Bots =
234
235 [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-bot.svg]] Bots sind externe Anwendungen (z.B. Chat-Bots) die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Sie sind immer mit dem Suffix _Bot_ gekennzeichnet, damit Benutzer wissen, dass sie nicht mit einer realen Person sprechen.
236
237 Beispielweise der RSS Bot, der WhatsApp Bot, ein Web Chat Widget Bot oder gar ein Barcode Scanner oder ein Flic Button Bot sind nur einige der Beispiele nützlicher, beliebter Bots. [[In diesem Artikel>>doc:Customer.Integrations.Teamwire-SDK.WebHome]] finden Sie mehr Information und weitere Beispiele zu den Bots.
238
239
240 {{id name="03-updateyourcontactsandgroups"/}}
241
242 = Kontakte und Kreise aktualisieren =
243
244 Benutzerkonten von Mitarbeitern oder neue Kreise werden automatisch mit Ihrer App synchronisiert. Sollten dennoch Benutzer oder Kreise in Ihrer Kontaktliste fehlen, können Sie diese manuell über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-refresh.svg]] **Kontakte aktualisieren** abholen. Diese Option finden Sie oben rechts im Bildschirm.
245
246 Sollten trotz der manuellen Aktualisierung nicht die gewünschten Kontakte erscheinen, wenden Sie sich bitte an Ihren Teamwire Administrator. Ggf. wurden Server-Einstellungen vorgenommen, welche die Synchronisierung der Kontakte einschränken.
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248 ## ##