Änderungen von Dokument c. Directory and Contacts

Zuletzt geändert von teamwire003 am 2025/04/08 15:33

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bearbeitet von teamwire001
am 2022/05/24 14:20
Änderungskommentar: DOC-81: Add VoIP feature to manual
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bearbeitet von teamwire003
am 2025/04/08 15:33
Änderungskommentar: DOC-424

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.teamwire001
1 +XWiki.teamwire003
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 -Der Reiter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icon-tabcontacts.png||height="20"]] **Verzeichnis** zeigt Ihnen alle synchronisierten [[Kontakte>>doc:||anchor="03-contacts"]]; erstellte [[Listen>>doc:||anchor="03-lists"]]; [[Kreise>>doc:||anchor="03-circles"]], denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden; und [[Bots>>doc:||anchor="03-bots"]], die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden.
1 +Der Reiter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-directory.svg]] **Verzeichnis** zeigt Ihnen alle synchronisierten [[Kontakte>>doc:||anchor="03-contacts"]]; erstellte [[Listen>>doc:||anchor="03-lists"]]; [[Kreise>>doc:||anchor="03-circles"]], denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden; und [[Bots>>doc:||anchor="03-bots"]], die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden.
2 2  
3 3  ## ##
4 -[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@iPhone_DE__Directory.png||height="583" width="280"]]
4 +[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@directory-1.png||width="280px"]]
5 5  ## ##
6 6  
7 7  {{id name="03-search"/}}
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  
9 9  = Suche =
10 10  
11 -Über das Suchfeld können Sie den Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen sofort alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Gehört der Kontakt einer anderen Organisation an, wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
11 +Über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-search.svg]] **Suchfeld** können Sie den Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen sofort alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Gehört der Kontakt einer anderen Organisation an, wird der Name der Organisation unterhalb des Benutzernamens angezeigt.
12 12  
13 13  Sie können außerdem nach der Bezeichnung von Listen, Kreisen und Bots suchen.
14 14  
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17  
18 18  = Kontakte =
19 19  
20 -Unter **Kontakte** sehen Sie alle Benutzer Ihrer Organisation, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Diese sind nach Nachnamen sortiert.
20 +Unter [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-user.svg]] **Kontakte** sehen Sie alle Benutzer Ihrer Organisation, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Diese sind standardmäßig nach **Vorname** sortiert und können alternativ nach **Nachname** sortiert werden mit der Option [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-list-sort.svg]] **Sortieren nach** in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
21 21  
22 22  
23 23  {{id name="03-contactdata"/}}
... ... @@ -26,14 +26,17 @@
26 26  
27 27  Tippen Sie in Ihrem Verzeichnis auf den Namen eines Kontaktes, um dessen Profil- und Kontaktdaten zu öffnen.
28 28  
29 -Je nach Pflege dieser Daten durch die jeweiligen Benutzer, finden Sie dort ein Profilbild sowie Informationen zu Organisation, Abteilung, Funktion, oder eine Telefonnummer.
29 +Je nach Pflege dieser Daten durch die jeweiligen Benutzer, finden Sie dort ein Profilbild sowie Informationen zu [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-place.svg]] Organisation, [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-department.svg]] Abteilung, [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-position.svg]] Funktion, oder eine [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] Telefonnummer.
30 30  
31 +## ##
32 +[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@EN__contacts-userprofile.png||width="280"]]
33 +## ##
31 31  
32 32  {{id name="03-contactchat"/}}
33 33  
34 34  === Chat beginnen ===
35 35  
36 -Beginnen Sie eine 1:1 Konversation über das **Chat** Symbol. Sie werden automatisch zur Chatansicht weitergeleitet.
39 +Beginnen Sie eine 1:1 Konversation über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-chat-new.svg]] **Chat** Symbol. Sie werden automatisch zur Chatansicht weitergeleitet.
37 37  
38 38  
39 39  {{id name="03-contactvoipvideo"/}}
... ... @@ -40,7 +40,7 @@
40 40  
41 41  === Videoanruf beginnen ===
42 42  
43 -Beginnen Sie einen Videoanruf über das **Kamera** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
46 +Beginnen Sie einen Videoanruf über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-video-single.svg]] **Kamera** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
44 44  
45 45  
46 46  {{id name="03-contactvoipvoice"/}}
... ... @@ -47,7 +47,7 @@
47 47  
48 48  === Sprachanruf beginnen ===
49 49  
50 -Beginnen Sie einen Sprachanruf über das **Hörer** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
53 +Beginnen Sie einen Sprachanruf über das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] **Hörer** Symbol. Da Sprach- und Videoanrufe nur innerhalb der Chats geführt werden können, werden Sie an einen neuen oder bestehenden 1:1 Chat weitergeleitet. Der Anruf startet dann automatisch.
51 51  
52 52  Falls der Benutzer eine Telefonnummer in seinen Kontaktdaten hinterlegt hat, können Sie in einem zusätzlichen Menü wählen, ob Sie die Telefonnummer anrufen oder den "Teamwire Anruf" verwenden möchten. Wählen Sie **Teamwire Anruf,** um einen Sprachanruf zu beginnen.
53 53  
... ... @@ -56,7 +56,7 @@
56 56  
57 57  === Telefonnummer anrufen ===
58 58  
59 -Hat der Benutzer eine Telefonnummer in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das **Hörer** Symbol (Sprachanruf). Ggf. können Sie in einem zusätzlichen Menü wählen, ob Sie die Telefonnummer anrufen oder den "Teamwire Anruf" verwenden möchten. Tippen Sie auf die Telefonnummer, um diese in Ihrer Standard Telefon App zu öffnen und einen Anruf zu beginnen.
62 +Hat der Benutzer eine Telefonnummer in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-voice-single.svg]] **Hörer** Symbol (Sprachanruf). Ggf. können Sie in einem zusätzlichen Menü wählen, ob Sie die Telefonnummer anrufen oder den "Teamwire Anruf" verwenden möchten. Tippen Sie auf die Telefonnummer, um diese in Ihrer Standard Telefon App zu öffnen und einen Anruf zu beginnen.
60 60  
61 61  
62 62  {{id name="03-contactemail"/}}
... ... @@ -63,7 +63,7 @@
63 63  
64 64  === E-Mail senden ===
65 65  
66 -Hat der Benutzer eine E-Mail-Adresse in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das **Brief** Symbol. Die hinterlegte Adresse wird in Ihre E-Mail App übertragen und Sie können mit dem Verfassen der Nachricht beginnen.
69 +Hat der Benutzer eine E-Mail-Adresse in seinen Kontaktdaten hinterlegt, tippen Sie auf das [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-email.svg]] **Brief** Symbol. Die hinterlegte Adresse wird in Ihre E-Mail App übertragen und Sie können mit dem Verfassen der Nachricht beginnen.
67 67  
68 68  
69 69  {{id name="03-blockauser"/}}
... ... @@ -72,9 +72,9 @@
72 72  
73 73  Blockierte Benutzer können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen bzw. in bestehende 1:1 Chats mit Ihnen schreiben. In Gruppen-Chats werden Ihnen die Nachrichten blockierter Benutzer nicht angezeigt.
74 74  
75 -Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf und tippen dort auf **User blockieren.** Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über **User entsperren** aufheben.
78 +Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf und tippen dort auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-block.svg]] **Benutzer blockieren.** Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-block.svg]] **Benutzer entsperren** aufheben.
76 76  
77 -Alternativ finden Sie in Ihrem Profil den Menüpunkt [[Blockierte Kontakte>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Settings.WebHome||anchor="05-privacy"]]. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller gesperrten Kontakte und können diese dort entsperren.
80 +Alternativ finden Sie in Ihren Privatsphäre-Einstellungen den Menüpunkt [[Blockierte Kontakte>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-privacy"]]. Dort erhalten Sie eine Übersicht aller gesperrten Kontakte und können diese dort entsperren.
78 78  
79 79  (% class="box infomessage" %)
80 80  (((
... ... @@ -117,7 +117,7 @@
117 117  
118 118  Sollte Ihr Teamwire Administrator die Teamwire Föderation erlauben, können auch Benutzer anderer Organisationen von einem anderen Teamwire Server (//Backend//) in Ihren Kontakten erscheinen.
119 119  
120 -Diese Benutzer erscheinen automatisch in Ihren Kontakten. Für diese Kontakte wird das Symbol der Teamwire Föderation [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icon-federated1.png||height="20"]] und der dazugehörige Backendname angezeigt.
123 +Diese Benutzer erscheinen automatisch in Ihren Kontakten. Für diese Kontakte wird das Symbol der Teamwire Föderation [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-federated.svg]] und der dazugehörige Backendname angezeigt.
121 121  
122 122  **Voraussetzungen zur Synchronisierung externer Kontakte von einem anderen Teamwire Server**
123 123  
... ... @@ -129,7 +129,7 @@
129 129  
130 130  = Listen =
131 131  
132 -In Teamwire werden Listen dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
135 +In Teamwire werden [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-userlist.svg]] **Listen** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
133 133  
134 134  Listen sind Kontaktgruppen, die von Ihnen selbst erstellt wurden und nur in Ihrem Verzeichnis zu sehen sind. Die Mitglieder Ihrer Liste werden nicht über deren Mitgliedschaft informiert. Betrachten Sie Listen als eine Art "privater Kreise".
135 135  
... ... @@ -142,7 +142,7 @@
142 142  
143 143  == Liste erstellen ==
144 144  
145 -Um eine neue Liste zu erstellen, tippen Sie auf **Neue Liste.**
148 +Um eine neue Liste zu erstellen, tippen Sie auf [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-list-new.svg]] **Neue Liste** .
146 146  
147 147  * **Mitglieder auswählen**
148 148  Sie werden zu Ihrer [[Kontaktliste>>doc:||anchor="03-contacts"]] weitergeleitet. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder Ihrer Liste aus. Tippen Sie auf **Weiter,** um fortzufahren.
... ... @@ -156,22 +156,43 @@
156 156  
157 157  {{id name="03-edityourlist"/}}
158 158  
159 -== Liste bearbeiten ==
162 +== Mitglieder bearbeiten ==
160 160  
161 -Möchten Sie nachträglich Kontakte der Liste hinzufügen oder aus der Liste entfernen, tippen Sie auf die Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen und diese zu bearbeiten. Wählen Sie **Mitglieder hinzufügen,** um zu Ihren [[Kontakten>>doc:||anchor="03-contacts"]] zu gelangen und zusätzlich gewünschte Benutzer hinzuzufügen. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden.
164 +Sie können die Mitglieder Ihrer Liste anpassen.
162 162  
163 -Um Mitglieder zu entfernen, tippen Sie den Benutzer in der Liste an und wählen **Von Liste entfernen.**
166 +* **Mitglieder hinzufügen**
167 +Halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-editmember.svg]] **Mitglieder bearbeiten**.
168 +Alternativ tippen Sie auf den Namen der Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-adduser.svg]] **Mitglieder hinzufügen** (unten rechts).
164 164  
170 +* **Mitglieder entfernen**
171 +Tippen Sie auf die Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Tippen Sie auf einen Benutzer, um das Aktionsmenü aufzurufen und wählen dort [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-delete.svg]] **Von Liste entfernen**.
172 +## ##
173 +
165 165  (% class="box warningmessage" %)
166 166  (((
167 167  Änderungen in Ihren Listen werden in bestehenden Chats nicht automatisch übernommen. D.h. zur Liste neu hinzugefügte Kontakte werden nicht automatisch in einen Chat, den Sie zuvor mit der Liste erstellt haben, eingeladen.
168 168  )))
169 169  
179 +
180 +
181 +
182 +
183 +
184 +
185 +{{id name="03-renameyourlist"/}}
186 +
187 +== Liste umbenennen ==
188 +
189 +Um eine Liste umzubennen, halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-edit.svg]] **Liste umbenennen**.
190 +
191 +Alternativ tippen Sie auf den Namen der Liste, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Wählen Sie [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-edit.svg]] **Liste umbenennen** und passen den Namen an.
192 +
193 +
170 170  {{id name="03-deleteyourlist"/}}
171 171  
172 172  == Liste löschen ==
173 173  
174 -Um eine Liste zu löschen, wischen Sie auf der gewünschten Liste in Ihrer Kontaktliste nach links und tippen auf **Löschen.** Alternativ tippen Sie oben links auf **Bearbeiten,** um mehrere Listen zu entfernen.
198 +Um eine Liste zu löschen, halten Sie die gewünschte Liste gedrückt oder wischen Sie nach links über die Liste und wählen [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-delete.svg]] **Liste löschen**.
175 175  
176 176  Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.
177 177  
... ... @@ -180,7 +180,7 @@
180 180  
181 181  = Kreise =
182 182  
183 -In Teamwire werden Kreise dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
207 +In Teamwire werden [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-circle.svg]] **Kreise** dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Kreisen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.
184 184  
185 185  Kreise werden von einem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden.
186 186  
... ... @@ -200,8 +200,8 @@
200 200  * **Beispiel 1: Vertrauliche Inhalte**
201 201  Sie können sich ab sofort per Chat bei der Personalabteilung melden und ein Foto oder gescanntes Dokument zur Krankmeldung einreichen. Daher erstellen Sie einen Chat mit dem öffentlichen Kreis "Personal". Sie treten mit den Mitgliedern des Kreises in Kontakt ohne alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
202 202  
203 -* **Beispiel 2: SOS-Button**
204 -Bei einem Notfall sollen Sie bestimmte Personen per SOS-Button (Notfall-Alarm) kontaktieren. Daher hinterlegen Sie den öffentlichen Kreis "Notfall" in Ihren Einstellungen (siehe [[SOS-Gruppe>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Settings.WebHome||anchor="05-sosgroup"]]). In einem Notfall erstellen Sie so einen Chat mit dem öffentlichen Kreis "Notfall" ohne alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
227 +* **Beispiel 2: Notfall-Alarm**
228 +Bei einem Unfall im Betrieb sollen Sie über die Notfall-Alarm Funktion eine vorgegebene Personengruppe kontaktieren. Daher haben Sie den öffentlichen Kreis "Ersthelfer" in Ihren App-Einstellungen als [[Standardkreis>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="05-sosgroup"]] hinterlegt. In einer Notsituation nnen Sie mit dem Kreis "Ersthelfer" in Kontakt treten, ohne immer alle anderen Mitarbeiter der Organisation in den Chat einzuladen.
205 205  ## ##
206 206  
207 207  {{id name="03-bots"/}}
... ... @@ -208,7 +208,7 @@
208 208  
209 209  = Bots =
210 210  
211 -Bots sind externe Anwendungen (z.B. Chat-Bots) die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Sie sind immer mit dem Suffix _Bot_ gekennzeichnet, damit Benutzer wissen, dass sie nicht mit einer realen Person sprechen.
235 +[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-bot.svg]] Bots sind externe Anwendungen (z.B. Chat-Bots) die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden. Sie sind immer mit dem Suffix _Bot_ gekennzeichnet, damit Benutzer wissen, dass sie nicht mit einer realen Person sprechen.
212 212  
213 213  Beispielweise der RSS Bot, der WhatsApp Bot, ein Web Chat Widget Bot oder gar ein Barcode Scanner oder ein Flic Button Bot sind nur einige der Beispiele nützlicher, beliebter Bots. [[In diesem Artikel>>doc:Customer.Integrations.Teamwire-SDK.WebHome]] finden Sie mehr Information und weitere Beispiele zu den Bots.
214 214  
... ... @@ -217,7 +217,7 @@
217 217  
218 218  = Kontakte und Kreise aktualisieren =
219 219  
220 -Benutzerkonten von Mitarbeitern oder neue Kreise werden automatisch mit Ihrer App synchronisiert. Sollten dennoch Benutzer oder Kreise in Ihrer Kontaktliste fehlen, können Sie diese manuell über **Kontakte aktualisieren** abholen. Diese Option finden Sie über den Menüpunkt oben rechts im Bildschirm.
244 +Benutzerkonten von Mitarbeitern oder neue Kreise werden automatisch mit Ihrer App synchronisiert. Sollten dennoch Benutzer oder Kreise in Ihrer Kontaktliste fehlen, können Sie diese manuell über [[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@icons-refresh.svg]] **Kontakte aktualisieren** abholen. Diese Option finden Sie oben rechts im Bildschirm.
221 221  
222 222  Sollten trotz der manuellen Aktualisierung nicht die gewünschten Kontakte erscheinen, wenden Sie sich bitte an Ihren Teamwire Administrator. Ggf. wurden Server-Einstellungen vorgenommen, welche die Synchronisierung der Kontakte einschränken.
223 223