Der Reiter    Kontakte zeigt Ihnen alle synchronisierten Kontakte (siehe Alle Kontakte), selbst erstellte Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen) und Organisations-Gruppen, denen Sie vom Teamwire Administrator zugeordnet wurden (Verwaltete Gruppen).

Alle Kontakte

Tippen Sie auf Alle Kontakte, um alle synchronisierten Benutzer zu sehen. Die Kontakte sind nach Nachname sortiert.

Meine Kontakte

Sie sehen hier alle internen Mitarbeiterkontakte, die Ihnen vom Teamwire Administrator freigegeben wurden.

Sollten Sie den Zugriff auf Ihr Telefonadressbuch erlaubt haben, finden Sie auch externe Kontakte, die nicht direkt Ihrem Unternehmen zugehören - sofern die externe Kommunikation durch den Teamwire Administrator erlaubt wurde.

Voraussetzungen zur Synchronisation externer Kontakte

• Die E-Mail-Adresse Ihres Adressbuchs stimmt mit dem Benutzerkonto des Kontakts überein
• Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
• Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (Backend) angemeldet

Über das Suchfeld können Sie den Namen oder Teile eines Namens eingeben, um Kontakte leichter zu finden. Sie sehen sofort alle übereinstimmenden Ergebnisse der Zeichenfolge.

Verzeichnis (Firmenverzeichnis)

Neben den automatisch synchronisierten Kontakten der Organisation und Ihres Adressbuchs, haben Sie die Möglichkeit Kontakte anderer Unternehmen über das Verzeichnis zu suchen.

Geben den ganzen Vor- oder Nachnamen der Person ein und tippen Sie auf Suchen. Sie erhalten alle übereinstimmenden Benutzer Ihrer und anderer Organisationen. Der Name der Organisation wird den Benutzerkonten im Suchergebnis beigefügt.

Voraussetzungen zum Auffinden von Kontakte im Verzeichnis

• Ihr Teamwire Administrator hat die Kommunikation mit externen Kontakten freigegeben
• Der Teamwire Administrator der externen Kontakte hat freigegeben, dass die Benutzer über das Verzeichnis aufgefunden werden dürfen
• Die Kontakte sind auf demselben Teamwire Server (Backend) angemeldet

Benutzer blockieren

Blockierte Benutzer können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen bzw. Nachrichten an bestehende 1:1 Chats mit Ihnen schreiben. In Gruppen-Chats werden Ihnen die Nachrichten blockierter Benutzer nicht angezeigt.

Um einen Benutzer zu blockieren, rufen Sie dessen Profil auf und tippen dort auf User blockieren. Hier können Sie die Blockierung ebenfalls über User entsperren aufheben. Alternativ finden Sie in den AppEinstellungen unter Profil > Privatsphäre eine Übersicht aller blockierten Kontakte und können diese dort entsperren.

Gruppen

In Teamwire werden Gruppen dazu verwendet schnell und einfach einen neuen Chat mit einem vordefinierten Personenkreis zu erstellen, ähnlich einem Mail-Verteiler. D.h. dass Sie diverse Chats mit denselben Gruppen anlegen können, bspw. nach Themen oder Projekten.

Es gibt zwei Arten von Gruppen

• Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen)
• Organisations-Gruppen (Verwaltete Gruppen)

Gruppen können bei Erstellung eines Chats, aber auch nachträglich zur Unterhaltung hinzugefügt werden.

Benutzer-Gruppen (Deine Gruppen)

Diese Gruppen werden von Ihnen selbst erstellt (siehe Gruppe erstellen) und können nur von Ihnen verwendet werden. Andere Benutzer sind sich nicht der Zugehörigkeit Ihrer Gruppe bewusst. Erst wenn Sie die Gruppe einem Chat hinzugefügt haben, können die Teilnehmer der Unterhaltung diese über Chat-Einstellungen > Mitglieder sehen. Kontakte können beim Verlassen des Chats auch dauerhaft aus Ihrer Benutzer-Gruppe austreten.

Ihre selbst erstellten Benutzer-Gruppen werden auf alle Geräte synchronisiert, an denen Sie sich mit Ihrem Teamwire Benutzerkonto anmelden.

Gruppe erstellen

Um eine neue Gruppe zu erstellen, tippen Sie auf    oben rechts.

• Gruppen-Name eingeben
  Tragen Sie einen Namen für die Benutzer-Gruppe ein. Wählen Sie hierbei am besten eine Bezeichnung, mit der Sie die Gruppe leicht einem bestimmten Personenkreis zuordnen können. Tippen Sie auf Speichern, um fortzufahren.

• Gruppen-Mitglieder auswählen
  Sie werden zu Ihrer Kontaktliste weitergeleitet. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden und wählen Sie die Mitglieder der Gruppe aus.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl der Gruppen-Mitglieder anschließend mit Fertig, um zurück zur Übersicht zu gelangen.

Gruppe bearbeiten

Möchten Sie nachträglich Kontakte der Gruppe hinzufügen oder aus der Gruppe entfernen, tippen Sie auf die Benutzer-Gruppe, um sich alle derzeitigen Mitglieder anzeigen zu lassen. Wählen Sie Bearbeiten oben rechts, um zu Ihrer Kontaktliste zu gelangen und markieren die gewünschten Benutzer bzw. entfernen die Markierung für nicht gewünschte Benutzer. Verwenden Sie ggf. das Suchfeld, um Kontakte schneller zu finden.

Bestätigen Sie Ihre Auswahl der Gruppen-Mitglieder anschließend mit Fertig, um zurück zur Übersicht zu gelangen.

Änderungen an Benutzer-Gruppen werden in bestehenden Chats automatisch aktualisiert. D.h. zusätzliche Kontakte werden hinzugefügt und ausgetragene Kontakte werden entfernt.

Gruppe löschen

Um eine Benutzer-Gruppe zu löschen, wischen Sie die gewünschte Gruppe in Ihrer Kontaktliste nach links und tippen auf Löschen. Alternativ tippen Sie oben links auf Bearbeiten, um mehrere Gruppen zu entfernen. Beenden Sie den Vorgang mit Fertig.

Organisations-Gruppen (Verwaltete Gruppen)

Diese Gruppen werden von Ihrem Teamwire Administrator erstellt und können nicht von Ihnen verändert werden. Sie können diese Gruppen zur Erstellung eines Chats verwenden oder um nachträglich Teilnehmer einer bestehenden Unterhaltung hinzuzufügen.

Organisations-Gruppen werden üblicherweise nach klar erkennbaren Personenkreisen definiert, wie bspw. nach Abteilungen oder firmenhierarchischen Positionen.

Die Organisations-Gruppen werden auf alle Geräte synchronisiert, an denen Sie sich mit Ihrem Teamwire Benutzerkonto anmelden.

Kontakte und Gruppen aktualisieren

Benutzerkonten von Mitarbeitern oder neue Organisations-Gruppen werden automatisch mit Ihrer App synchronisiert. Sollten dennoch Benutzer oder Gruppen in Ihrer Kontaktliste fehlen, können Sie diese manuell über Kontakte und Gruppen aktualisieren abholen.

Sollten trotz der manuellen Aktualisierung nicht die gewünschten Kontakte erscheinen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Ggf. wurden Server-Einstellungen vorgenommen, welche die Synchronisation der Kontakte einschränken.