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a. Anmelden und Registrieren

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2021/12/13 13:38

Die Anmeldung an der Teamwire App kann auf drei Arten erfolgen.

  • Registrieren
    Dies erfolgt via E-Mail-Bestätigung und PIN per SMS
  • Anmelden
    Hierfür benötigen Sie Ihre Benutzer-ID (E-Mail) und ein Passwort
  • Anmeldung via MDM
    Mit einem MDM-System können Sie automatisch bei Teamwire angemeldet werden
     

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie sich bei Teamwire anmelden sollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Registrieren per E-Mail und SMS

Diese Option steht Ihnen beim ersten Start der App zur Verfügung, indem Sie auf Registrieren tippen. Die klassische Zwei-Faktor-Authentisierung setzt voraus, dass Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben und über eine Mobilfunknummer verfügen, mit der Sie die PIN per SMS empfangen können. Ihre Mobilfunknummer ist nicht für andere Benutzer sichtbar.

 
iPhone_DE__Register.png
 

Befolgen Sie zur Registrierung per E-Mail und SMS diese Schritte.

  1. Wählen Sie Ihre Landesvorwahl aus und geben Ihre Mobilfunknummer (ohne Landesvorwahl) ein, z.B. 016012345678 oder 16012345678.
  2. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
  3. OPTIONAL: Falls Sie bei der Anmeldung einen ”Backend Hostname” eintragen müssen, erfahren Sie dies in der Regel von Ihrem Administrator. Standardmäßig lassen Sie das Feld leer.
  4. Sofern Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden sind, akzeptieren Sie diese und tippen auf Weiter.
  5. Sie erhalten nun eine E-Mail mit dem Bestätigungslink. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken auf den Link, um Ihre Adresse zu verifizieren. Kehren Sie zur Teamwire App zurück und tippen auf Ja, ich habe meine E-Mail bestätigt.
  6. Sie erhalten nun eine SMS mit einer 6-stelligen PIN. Tragen Sie diese PIN in die App ein.
  7. Teamwire wird automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte beginnen. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.

Sobald Sie im Nachrichteneingang angekommen sind, können Sie mit der Nutzung von Teamwire beginnen.

Sollten Sie sich während der Registrierung für den Passwort-Login umentscheiden, nutzen Sie den Button Zurück und wählen in der vorherigen Maske die Option Du hast ein Passwort? Melde dich an.

Anmelden per Benutzer ID und Passwort

Diese Option steht Ihnen beim ersten Start der App zur Verfügung, indem Sie auf Anmelden tippen.

 
iPhone_DE__SignIn.png
 

Befolgen Sie zur Anmeldung per Benutzer ID und Passwort diese Schritte.

  1. Tragen Sie die Ihnen mitgeteilte Benutzer-ID / Ihre E-Mail-Adresse ein.
  2. Tragen Sie das Ihnen mitgeteilte Passwort ein.
  3. Optional: Falls Sie bei der Anmeldung einen Backend Hostnamen eintragen müssen, erfahren Sie dies in der Regel von Ihrem Administrator. Standardmäßig lassen Sie das Feld leer.
  4. Sofern Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden sind, akzeptieren Sie diese und tippen auf Weiter.
  5. Teamwire beginnt automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.

Sobald Sie im Nachrichteneingang angekommen sind, können Sie mit der Nutzung von Teamwire beginnen.

Sollten Sie sich während der Anmeldung für die Registrierung per E-Mail und SMS umentscheiden, wählen die Option Du hast kein Passwort? Registrieren.

Die Anmeldung per Passwort kann nur erfolgen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt werden.

  • Ihr Teamwire Admin hat die Funktion "Anmelden mit E-Mail und Passwort" freigegeben.
  • Sie verfügen über ein Login-Passwort. Dies ist über die folgenden Wege möglich.
    • Ein Teamwire Admin hat Ihnen ein Passwort erstellt. Admins können Ihnen ein Passwort erstellen und zusenden. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen sollten Sie Ihr Passwort nach der ersten erfolgreichen Anmeldung in Teamwire unter Profil > Profildaten ändern.
    • Sie haben sich selbst ein Passwort erstellt. Sie haben während einer früheren Teamwire Sitzung bereits ein Passwort erstellt. Tipp: Falls Sie noch nicht über ein Passwort verfügen, können Sie dieses nach erfolgreicher Registrierung per E-Mail und SMS in Teamwire unter Profil > Profildaten erstellen.

Anmelden per Mobile Device Management (MDM)

Wird Ihr Mobilgerät durch ein MDM-System verwaltet, authentifizieren Sie sich gegenüber Ihrer MDM-Software (z.B. "MobileIron Mobile@Work" oder "VMware Intelligent Hub"), um mit der Anmeldung fortzufahren. 

Diese kann einer der beiden oben beschriebenen Prozess (per E-Mail und SMS oder per Benutzer-ID und Passwort) entsprechen oder durch eine automatische Registrierung erfolgen. Bei einer automatischen Registrierung ist keine weitere manuelle Eingabe Ihrer Teamwire Benutzerdaten nötig und die App beginnt automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.