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Änderungen von Dokument a. Login and Registration

Zuletzt geändert von teamwire003 am 2022/09/27 14:42
Von Version 2.2
bearbeitet von teamwire001
am 2022/04/29 10:16
Änderungskommentar: DOC-76 Update manual. Registration chapter
Auf Version 1.1
bearbeitet von teamwire001
am 2021/06/10 09:56
Änderungskommentar: Imported from XAR

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,33 +1,32 @@
1 -Die Anmeldung an der Teamwire App kann auf drei Arten erfolgen.
1 +Die Anmeldung an der Teamwire App kann auf drei Arten erfolgen:
2 2  
3 -* [[Anmelden mit E-Mail und Mobilnummer>>||anchor="01-registrationemailandsms"]]
4 -Die Bestätigung der E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer wird benötigt
3 +* [[Registrieren>>doc:||anchor="01-registrationemailandsms"]]
4 +Dies erfolgt via E-Mail-Bestätigung und PIN per SMS
5 5  
6 -* [[Anmelden mit Passwort>>||anchor="01-signinuseridandpassword"]]
7 -Sie benötigen Benutzer-ID (E-Mail) und Passwort für Teamwire
6 +* [[Anmelden>>doc:||anchor="01-signinuseridandpassword"]]
7 +Hierfür benötigen Sie Ihre Benutzer-ID (E-Mail) und ein Passwort
8 8  
9 -* [[Anmelden via MDM>>||anchor="01-signinmdm"]]
10 -Mit einem MDM-System können Sie automatisch angemeldet werden
11 -## ##
9 +* [[Anmeldung via MDM>>doc:||anchor="01-signinmdm"]]
10 +Mit einem MDM-System können Sie automatisch bei Teamwire angemeldet werden
12 12  
13 -Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie sich bei Teamwire anmelden sollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
12 +Wenn Sie unsicher sind mit welcher Methode Sie sich bei Teamwire anmelden sollen, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator.
14 14  
15 15  
16 16  {{id name="01-registrationemailandsms"/}}
17 17  
18 -= Anmelden mit E-Mail und Mobilnummer =
17 += Registrierung via E-Mail-Bestätigung und PIN per SMS =
19 19  
20 -Beim Start der Teamwire App wird Ihnen diese Option standardmäßig angezeigt. Die klassische Zwei-Faktor-Authentisierung setzt voraus, dass Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben und über eine Mobilfunknummer verfügen, mit der Sie eine PIN per SMS empfangen können. Ihre Mobilfunknummer ist nicht für andere Benutzer sichtbar.
19 +Diese Option steht Ihnen beim ersten Start der App zur Verfügung, indem Sie auf **Registrieren** tippen. Die klassische Zwei-Faktor-Authentisierung setzt voraus, dass Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben und über eine Mobilfunknummer verfügen, mit der Sie die PIN per SMS empfangen können.
21 21  
22 -## ##
23 -[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@iPhone_EN__Register-new.png||height="583" width="280"]]
24 -## ##
25 25  
26 -Befolgen Sie zur Anmeldung per E-Mail und Mobilfunknummer diese Schritte.
22 +[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@en_register_2fa.png||width="350"]]
27 27  
28 -1. Wählen Sie Ihre Landesvorwahl aus und geben Ihre Mobilfunknummer ein.
24 +
25 +Befolgen Sie zur Registrierung folgende Schritte:
26 +
27 +1. Wählen Sie Ihre Landesvorwahl aus und geben Ihre Mobilfunknummer (ohne Landesvorwahl) ein, z.B. 016012345678 oder 16012345678.
29 29  1. Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
30 -1. //Optional: Manchmal wird eine Backend-URL für die Anmeldung benötigt - meist wenn Teamwire auf einem privaten Server betrieben wird. Tippen Sie auf **Erweitert** und geben Sie die URL in das Feld "Backend Hostname" ein. Den korrekten Hostnamen erhalten Sie von Ihrem Administrator.//
29 +1. //OPTIONAL: Falls Sie bei der Anmeldung einen ”Backend Hostname” eintragen müssen, erfahren Sie dies in der Regel von Ihrem Administrator. Standardmäßig lassen Sie das Feld leer.//
31 31  1. Sofern Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden sind, akzeptieren Sie diese und tippen auf **Weiter.**
32 32  1. Sie erhalten nun eine E-Mail mit dem Bestätigungslink. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken auf den Link, um Ihre Adresse zu verifizieren. Kehren Sie zur Teamwire App zurück und tippen auf **Ja, ich habe meine E-Mail bestätigt.**
33 33  1. Sie erhalten nun eine SMS mit einer 6-stelligen PIN. Tragen Sie diese PIN in die App ein.
... ... @@ -35,49 +35,45 @@
35 35  
36 36  Sobald Sie im Nachrichteneingang angekommen sind, können Sie mit der Nutzung von Teamwire beginnen.
37 37  
38 -Wenn Sie sich stattdessen mit Ihrer Benutzer-ID und einem Passwort anmelden möchten, tippen Sie auf **Du hast ein Passwort?**
37 +(% class="box" %)
38 +(((
39 +Sollten Sie sich während der Registrierung für den Passwort-Login umentscheiden, nutzen Sie den Button **Zurück** und wählen in der vorherigen Maske die Option **Du hast ein Passwort? Melde dich
40 +an.**
41 +)))
39 39  
40 -
43 +## ##
41 41  {{id name="01-signinuseridandpassword"/}}
42 42  
43 -= Anmelden mit Passwort =
46 += Anmeldung mit Benutzer-ID (E-Mail) und Passwort =
44 44  
45 -Diese Option steht Ihnen in der Teamwire App zur Verfügung, indem Sie auf **Du hast ein Passwort?** tippen.
48 +Diese Option steht Ihnen beim ersten Start der App zur Verfügung, indem Sie auf **Anmelden** tippen.
46 46  
47 -## ##
48 -[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@iPhone_EN__SignIn-new.png||height="583" width="280"]]
49 -## ##
50 50  
51 -Befolgen Sie zur Anmeldung per Benutzer-ID und Passwort diese Schritte.
51 +[[image:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome@en_register_passwordlogin.png||width="350"]]
52 52  
53 -1. Tragen Sie die Ihnen mitgeteilte Benutzer-ID (geschäftliche E-Mail-Adresse) ein.
53 +
54 +Hat Ihnen Ihr Administrator Informationen für den Passwort-Login zukommen lassen, können Sie die Anmeldung wie folgt vornehmen:
55 +
56 +1. Tragen Sie die Ihnen mitgeteilte Benutzer-ID / Ihre E-Mail-Adresse ein.
54 54  1. Tragen Sie das Ihnen mitgeteilte Passwort ein.
55 -1. //Optional: Manchmal wird eine Backend-URL für die Anmeldung benötigt - meist wenn Teamwire auf einem privaten Server betrieben wird. Tippen Sie auf **Erweitert** und geben Sie die URL in das Feld "Backend Hostname" ein. Den korrekten Hostnamen erhalten Sie von Ihrem Administrator.//
58 +1. //OPTIONAL: Falls Sie bei der Anmeldung einen ”Backend Hostname” eintragen müssen, erfahren Sie dies in der Regel von Ihrem Administrator. Standardmäßig lassen Sie das Feld leer.//
56 56  1. Sofern Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden sind, akzeptieren Sie diese und tippen auf **Weiter.**
57 -1. Teamwire beginnt automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.
60 +1. Teamwire wird automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte beginnen. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.
58 58  
59 59  Sobald Sie im Nachrichteneingang angekommen sind, können Sie mit der Nutzung von Teamwire beginnen.
60 60  
61 -Wenn Sie sich stattdessen mit Ihrer E-Mail und Mobilfunknummer anmelden möchten, tippen Sie auf **Du hast kein Passwort?**
62 -
63 -(% class="box infomessage" %)
64 +(% class="box" %)
64 64  (((
65 -Die Anmeldung per Passwort kann nur erfolgen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt werden.
66 -
67 -* Ihr Teamwire Admin hat die Funktion "Anmelden mit E-Mail und Passwort" freigegeben.
68 -* Sie verfügen über ein Login-Passwort. Dies ist über die folgenden Wege möglich.
69 -** Ein Teamwire Admin hat Ihnen ein Passwort erstellt. Admins können Ihnen ein Passwort erstellen und zusenden. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen sollten Sie Ihr Passwort nach der ersten erfolgreichen Anmeldung in Teamwire unter **Profil > Profildaten** ändern.
70 -** Sie haben sich selbst ein Passwort erstellt. Sie haben während einer früheren Teamwire Sitzung bereits ein Passwort erstellt. Tipp: Falls Sie noch nicht über ein Passwort verfügen, können Sie dieses nach erfolgreicher [[Registrierung per E-Mail und SMS>>doc:||anchor="01-registrationemailandsms"]] in Teamwire unter **Profil > Profildaten** erstellen.
66 +Um sich mit einer Benutzer-ID (E-Mail) und Passwort anmelden zu können, muss Ihr Teamwire Administrator die Funktion auf dem Server freigegeben haben. Das Passwort wird Ihnen vom Administrator bereitgestellt. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen sollten Sie Ihr Passwort nach der ersten erfolgreichen Anmeldung ändern. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter [[Passwort ändern>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.Profile.WebHome||anchor="04-changepassword"]].
71 71  )))
72 72  
73 73  ## ##
74 -
75 75  {{id name="01-signinmdm"/}}
76 76  
77 -= Anmelden via Mobile Device Management (MDM) =
72 += Anmeldung via Mobile Device Management (MDM) =
78 78  
79 -Wird Ihr Mobilgerät durch ein MDM-System verwaltet, authentifizieren Sie sich gegenüber Ihrer MDM-Software (z.B. "MobileIron Mobile@Work" oder "VMware Intelligent Hub"), um mit der Anmeldung fortzufahren.
74 +Sollte Ihr Mobilgerät durch ein MDM-System verwaltet werden (bspw. MobileIron, VMware AirWatch®, BlackBerry®, etc.), kann Ihr Teamwire oder IT-System Administrator für Sie eine vollautomatische Anmeldung für Teamwire hinterlegen.
80 80  
81 -Diese kann einer der beiden oben beschriebenen Prozess (**mit E-Mail und Mobilnummer** oder **mit Passwort**) entsprechen oder durch eine automatische Registrierung erfolgen. Bei einer automatischen Registrierung ist keine weitere manuelle Eingabe Ihrer Teamwire Benutzerdaten nötig und die App beginnt automatisch mit der Synchronisierung Ihrer Nachrichten und Kontakte. Bitte unterbrechen oder schließen Sie Teamwire nicht während dieses Vorgangs.
76 +In diesem Fall starten Sie die Teamwire App, welche erkennt, dass Ihr Gerät durch ein MDM verwaltet wird. Ggf. öffnet sich die App Ihrer MDM-Verwaltung (z.B. MobileIron Mobile@Work) und bittet Sie um eine Authentisierung. Haben Sie die Anfrage bestätigt, fährt Teamwire automatisch mit der Anmeldung Ihres Benutzers fort. Eine manuelle Eingabe von Benutzer-ID, Passwort oder Mobilfunknummer ist nicht nötig.
82 82  
83 83  ## ##