Ich kann mich nicht in der Teamwire App anmelden

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2025/04/02 13:21

FAQ

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Anmelden in die Teamwire-App haben, versuchen Sie die folgenden Lösungen für die häufigsten Anmeldeprobleme.

Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse verwenden.
Wenn Sie sich mit einem Passwort anmelden möchten, überprüfen Sie Ihr Passwort auf Tippfehler.
Wenn Sie sich per E-Mail und SMS anmelden möchten, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilnummer auf Tippfehler.

Definieren Sie die Serveradresse

Manchmal wird die Teamwire App nicht mit dem richtigen Server verbunden. Die Lösung ist hier, die Serveradresse manuell einzutragen. Dies ist vor allem hilfreich, wenn Sie sich gerade in einem Firmennetzwerken oder im Netz vereinzelter Mobilfunkanbieter befinden.

Wie man eine Serveradresse in Teamwire hinterlegt:

Im Anmeldebildschirm, öffnen Sie den Bereich Erweitert
Tragen Sie Ihre Zugangsdaten ein
Tragen Sie den folgenden Server / Backend Hostnamen ein: backend.teamwire.eu (ohne http/s)
Setzen Sie die Anmeldung wie gewohnt fort

Diese Serveradresse gilt ausschließlich für Benutzer der Teamwire Cloud. Wenn Ihre Organisation einen eigenen Teamwire Server betreibt, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator, um die richtige Adresse zu erhalten.

Kontaktieren Sie Ihren Teamwire Admin

Falls die oben aufgeführten Schritte Ihr Anmeldeproblem nicht beheben, kontaktieren Sie bitte Ihren Teamwire Administrator.

Dieser kann Ihnen ein temporäres Passwort erstellen, das Sie nach Ihrem nächsten Login wieder ändern können.

Zusätzlich sollte Ihr Administrator prüfen, ob eine bestimmte Systemeinstellung die Anmeldung blockiert: Fehlerbehebung für Admins (ggf. weitere Zugriffsberechtigung erforderlich)