Warum ist der Link meiner E-Mail-Bestätigung ungültig?

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2025/04/02 12:00

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  FAQ

Während der Registrierung in der Teamwire App können Sie auf folgendes Problem stoßen:

  • Der an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendete Bestätigungslink gibt einen Fehler aus ("Bestätigung nicht möglich")
  • UND Sie erhalten eine Bestätigungs-PIN an Ihre Mobilnummer
     

Das bedeutet in der Regel, dass der Link bereits bestätigt wurde. Die häufigste Ursache sind Web-Contentfilter, Crawler oder andere Netzwerk- und Sicherheitsdienste in Ihrem Firmennetz. Diese Dienste suchen nach Phishing E-Mails und Schadsoftware und lösen möglicherweise den Bestätigungslink aus, während Sie dessen Inhalt überprüfen.

Um mit Ihrer Registrierung fortzufahren, klicken Sie bitte auf den Button Ja, ich habe meine E-Mail bestätigt und geben Sie die PIN ein, welche Sie per SMS erhalten haben.

Information

Zusätzlich sollten Sie bitte Ihren Systemadministrator kontaktieren, um zu klären, ob ein Dienst (E-Mail-Server, Anti-Viren-Software usw.) oder eine Netzwerkkonfiguration (Firewall, Proxy usw.) die Bestätigung verursacht. Aufgrund der möglichen Sicherheitsrisiken für den Ablauf der Registrierung kann es notwendig sein, den Prozess für Bestätigungs-E-Mails anzupassen.