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Wiki-Quellcode von F. Do you need help?

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2025/01/21 10:44
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1 {{velocity}}
2 #set ($discard = $xwiki.jsx.use('XWiki.TeamwireSkin.WebHome'))
3 {{/velocity}}
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5 (% class="lead" %)
6 Wir helfen Ihnen gerne!
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8 Falls Sie irgendwelche Fragen haben oder eine Information in unserer Knowledge Base vermissen, kontaktieren Sie gerne unser Support Team über eine der folgenden Optionen.
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11 {{html}}
12 <a href="https://support.teamwire.eu" style="text-decoration: none;" target="_blank">
13 <button class="btn btn-default" type="button" style="width: 200px; height: 50px;">HelpDesk besuchen</button>
14 </a>
15 &nbsp;&nbsp;&nbsp;
16 <a href="mailto:support@teamwire.eu" style="text-decoration: none;">
17 <button class="btn btn-default" type="button" style="width: 200px; height: 50px;">E-Mail senden</button>
18 </a>
19 {{/html}}
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22 Für den Fall, dass Sie auf ein Problem stoßen oder einen Fehler bei uns melden möchten, verwenden Sie bitte den folgende Bericht, um eine kompetente Unterstützung und schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
23 Teilen Sie uns so viele Details wie möglich mit.
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26 {{id name="report"/}}
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28 == Bericht ==
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31 **Name des betroffenen Kunden:** (% style="color:#a5a7af" %)Nur notwendig bei Teamwire Partern
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33 **Anzahl betroffener Benutzer:** (% style="color:#a5a7af" %)Ein Benutzer | Mehrere Benutzer | Alle Benutzer
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35 **Betroffene Umgebung:** (% style="color:#a5a7af" %) Produktivsystem | Testsystem
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37 **Ihre MDM/EMM Software:** (% style="color:#a5a7af" %)z.B. VMware Workspace ONE
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39 **Ihre Teamwire Umgebung:** (% style="color:#a5a7af" %)Teamwire Cloud | On-Premise | Private Cloud
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41 **Betroffene Geräte oder App Plattform:** (% style="color:#a5a7af" %)iOS | Android | Desktop | Web Client | Dashboard | Server
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43 **Verwendete Teamwire App Version:** (% style="color:#a5a7af" %)Diese Info finden Sie hier [[für iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Version.WebHome]], [[für Android>>doc:Public.Applications.Android.Version.WebHome]], [[für Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.Version.WebHome]], [[für Dashboard>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.Version.WebHome]].
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45 **Hardware des Endgeräts:** (% style="color:#a5a7af" %)z.B. iPhone 14, Samsung S24, Laptop
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47 **Betriebssystem des Endgeräts:** (% style="color:#a5a7af" %)z.B. iOS 18.2, Android 14, Windows 11
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49 **Beschreiben Sie Schritt für Schritt, wie wir das Verhalten nachstellen können:**
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51 **Aktuelles Verhalten:**
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53 **Erwartetes Verhalten:**
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55 **Wie oft Sie das Verhalten nachstellen können:** (% style="color:#a5a7af" %)Immer | Manchmal| Nicht reproduzierbar
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57 **Screenshots**
58 (% style="color:#a5a7af" %)Sofern möglich, bitte Screenshots an Ihre Nachricht anhängen, die das Verhalten zeigen.
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60 **Logdatei**
61 (% style="color:#a5a7af" %)Bitte Logdateien an Ihre Nachricht anhängen. Wie Sie Logdateien abrufen [[für iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Logfile.WebHome]], [[für Android>>doc:Public.Applications.Android.Logfile.WebHome]], [[für Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.Logfile.WebHome]].
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64 (% class="btn btn-twcollapsible" %)
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66 Leere Vorlage anzeigen
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72 - Name des betroffenen Kunden:
73 - Anzahl betroffener Benutzer:
74 - Betroffene Umgebung:
75 - Ihre MDM/EMM-Software:
76 - Ihre Teamwire Umgebung:
77 - Betroffene Geräte oder App Plattform:
78 - Verwendete Teamwire App Version:
79 - Hardware des Endgeräts:
80 - Betriebssystem des Endgeräts:
81 - Beschreiben Sie Schritt für Schritt, wie wir das Verhalten nachstellen können:
82 - Aktuelles Verhalten:
83 - Erwartetes Verhalten:
84 - Wie oft Sie das Verhalten nachstellen können:
85 - Logdatei
86 - Screenshots
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