4. Logdatei - Teamwire Knowledge Base

= Reguläre Logdatei =

Normalerweise können Sie eine Logdatei direkt aus der Teamwire App heraus versenden.

Sollten Sie während der Nutzung von Teamwire auf nennenswerte Probleme stoßen, merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit, zu der das Verhalten aufgetreten ist und erstellen Sie eine Logdatei wie folgt.

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* Gehen Sie auf **Profil** und öffnen den Bereich **Über uns** im unteren Teil des Menüs

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* Tippen Sie 8 Mal schnell auf das Teamwire Logo, um die Einstellungen für Entwickler zu aktivieren

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* Gehen Sie zurück zu Profil

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* Öffnen Sie den Menüpunkt **Einstellungen für Entwickler** und schalten die Option **Logs aktiviert** ein

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* Stellen Sie das Verhalten der App nach

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* Danach gehen Sie auf Profil > Einstellungen für Entwickler

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* Tippen Sie auf **Logs per E-Mail senden,** um die Informationen an uns weiterzuleiten

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= Logdatei vor der Registrierung =

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Sollten Sie während der Registrierung oder dem Loginprozess auf Probleme stoßen und die oben beschriebene Methode nicht durchführen können, können Sie die Logdatei direkt im ersten Bildschirm der Teamwire App erstellen.

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Merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit, zu der das Verhalten aufgetreten ist und erstellen Sie eine Logdatei wie folgt.

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* Starten Sie die Teamwire App

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* Tippen Sie 8 Mal schnell auf **Mit Teamwire starten,** um die **Einstellungen für Entwickler** zu öffnen

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* Schalten Sie die Option **Logs aktiviert** ein und gehen Sie zurück

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* Stellen Sie das Verhalten der App nach