Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibunglos funktioniert. Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern.

Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht. Daher erstellt Teamwire die folgenden Logdateien:

• registration_failure.txt  für Probleme bei der Registrierung und
• log.txt  für kritische Fehler

Je nach Plattform sind diese Dateien in unterschiedlichen Verzeichnissen wiederzufinden.

Windows

Bei Ablage der Benutzerdaten ins lokalen Benutzerdatenverzeichnis (Standard):

bzw.  C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\

Bei Ablage der Benutzerdaten ins Roaming-Verzeichnis ( /APPDATA=TRUE ): 

bzw.  C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\

Oder in das bei der Hintergrundinstallation unter  /USERDATADIR  definierte Verzeichnis.

macOS

Linux