Wiki-Quellcode von 6. Logfile
Zuletzt geändert von teamwire001 am 2026/07/08 08:06
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibungslos funktioniert. | ||
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| 3 | Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern. Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht. | ||
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| 6 | {{id name="desktop-4-helpcenter"/}} | ||
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| 8 | = Teamwire Hilfe-Center = | ||
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| 10 | Falls Sie ungewöhnliches Verhalten ohne eine Fehlermeldung bemerken, können Sie Ihre Logdateien über das **Hilfe-Center** abrufen. | ||
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| 12 | Öffnen Sie das **Drop-down-Menü** [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-dropdown.svg||height="20"]] neben Ihrem Namen und wählen Sie das **Hilfe-Center** aus. Hier finden Sie die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator**. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen. | ||
| 13 | |||
| 14 | ## ## | ||
| 15 | [[image:desktop4-de-helpcenter.png||width="75%"]] | ||
| 16 | ## ## | ||
| 17 | |||
| 18 | {{id name="desktop-4-explorer"/}} | ||
| 19 | |||
| 20 | = Datei-Explorer = | ||
| 21 | |||
| 22 | Sie können die Logdatei auch manuell über Ihren Datei-Explorer abrufen. Je nach Betriebssystem ist die Datei in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden. | ||
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| 24 | |||
| 25 | (% class="lead" id="4-windows" %) | ||
| 26 | Windows | ||
| 27 | |||
| 28 | Unter Windows wird die Logdatei hier abgelegt: ##%LOCALAPPDATA%\teamwire\logs\## | ||
| 29 | bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Local\teamwire\logs\## | ||
| 30 | |||
| 31 | |||
| 32 | (% class="lead" id="4-macos" %) | ||
| 33 | macOS | ||
| 34 | |||
| 35 | Unter macOS wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/Library/Application Support/teamwire/logs/## | ||
| 36 | |||
| 37 | |||
| 38 | (% class="lead" id="4-linux" %) | ||
| 39 | Linux | ||
| 40 | |||
| 41 | Unter Linux wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/.config/teamwire/logs/## | ||
| 42 | |||
| 43 | |||
| 44 | {{id name="desktop-4-error"/}} | ||
| 45 | |||
| 46 | = Im Fehlerbildschirm = | ||
| 47 | |||
| 48 | Wenn ein Problem auftritt, zeigt Teamwire eine Fehlermeldung an und blockiert die Benutzeroberfläche der App. | ||
| 49 | |||
| 50 | Dieser Bildschirm bietet die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator** an. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen. Diese Datei verzeichnet alle | ||
| 51 | |||
| 52 | * Vorfälle während der Registrierungsroutine. | ||
| 53 | * High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten. | ||
| 54 | * Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen. | ||
| 55 | |||
| 56 | ## ## | ||
| 57 | [[image:desktop4-errorscreen.png||width="75%"]] | ||
| 58 | ## ## | ||
| 59 | |||
| 60 | ## ## |