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Änderungen von Dokument 6. Logfile

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2024/12/12 15:29
Von Version 1.1
bearbeitet von teamwire001
am 2021/06/10 09:56
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Auf Version 4.1
bearbeitet von teamwire003
am 2023/11/07 13:37
Änderungskommentar: DOC-249

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -5. Logdatei
1 +6. Logdatei
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.teamwire001
1 +XWiki.teamwire003
Inhalt
... ... @@ -1,49 +1,99 @@
1 1  Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibunglos funktioniert. Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern.
2 2  
3 -Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht. Daher erstellt Teamwire die folgenden Logdateien:
3 +Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht.
4 4  
5 -* {{code}}registration_failure.txt{{/code}} für Probleme bei der Registrierung und
6 -* {{code}}log.txt{{/code}} für kritische Fehler
7 7  
8 -Je nach Plattform sind diese Dateien in unterschiedlichen Verzeichnissen wiederzufinden.
6 += Desktop 4.0.0 oder neuer =
9 9  
8 +Teamwire erstellt die Logdatei **logs.log**, die Sie in den unten angegeben Verzeichnissen finden.
10 10  
11 -= Windows =
10 +Die Datei verzeichnet alle
12 12  
13 -Bei Ablage der Benutzerdaten ins **lokalen Benutzerdatenverzeichnis (Standard):**
12 +* Vorfälle während der Registrierungsroutine
13 +* High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten
14 +* Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
15 +## ##
14 14  
15 -{{code language="plain"}}
16 -%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\
17 -{{/code}}
17 +(% class="lead" %)
18 +Je nach Betriebssystem des Desktops ist die Datei in einem anderen Verzeichnis zu finden.
18 18  
19 -bzw. {{code language="plain"}}C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\{{/code}}
20 +{{id name="4-windows"/}}
20 20  
21 -## ##
22 +== Windows ==
22 22  
23 -Bei Ablage der Benutzerdaten ins **Roaming-Verzeichnis** ( ##/APPDATA=TRUE## ):
24 +Unter Windows wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
24 24  
25 -{{code language="plain"}}
26 -%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\
27 -{{/code}}
26 +{{code language="plain"}}%APPDATA%\teamwire\logs{{/code}} ## ##
27 +e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\teamwire\logs
28 28  
29 -bzw. {{code language="plain"}}C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\{{/code}}
30 30  
30 +{{id name="4-macos"/}}
31 +
32 +== macOS ==
33 +
34 +Unter macOS wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
35 +
36 +{{code language="plain"}}~/Library/Application Support/teamwire/logs{{/code}} ## ##
37 +
38 +
39 +{{id name="4-linux"/}}
40 +
41 +== Linux ==
42 +
43 +Unter Linux wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
44 +
45 +{{code language="plain"}}~/.config/teamwire/logs{{/code}} ## ##
46 +
47 +----
48 +
49 +{{id name="desktop-previous"/}}
50 +
51 += Bis Desktop 3.4.2 =
52 +
53 +Teamwire erstellt die folgenden Logdateien:
54 +
55 +* **registration_failure.txt**
56 +Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine
57 +
58 +* **exceptions.log**
59 +Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen
60 +
61 +* **log.txt**
62 +Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten
63 +
31 31  ## ##
32 32  
33 -Oder in das bei der [[Hintergrundinstallation>>doc:Public.Applications.Desktop.Silent-Installation.WebHome||anchor="HCustomUserDirectory"]] unter ##/USERDATADIR## definierte Verzeichnis.
66 +(% class="lead" %)
67 +Je nach Betriebssystem des Desktops sind diese Dateien in anderen Verzeichnissen zu finden.
34 34  
69 +{{id name="windows"/}}
35 35  
36 -= macOS =
71 +== Windows ==
37 37  
38 -{{code language="plain"}}
39 -/Library/Application Support/Teamwire/Default/
40 -{{/code}}
73 +|(% style="width:20%" %)**Lokales Benutzerdatenverzeichnis** (Standard)|{{code language="plain"}}%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
74 +e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs
75 +|**Roaming Benutzerdatenverzeichnis**
76 +[[^^Was ist das?^^>>doc:Public.Applications.Desktop.Silent-Installation.WebHome||anchor="roamingdir"]]|{{code language="plain"}}%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
77 +e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs
78 +|**Benutzerdefiniertes Verzeichnis**
79 +[[^^Was ist das?^^>>doc:Public.Applications.Desktop.Silent-Installation.WebHome||anchor="customdir"]]|{{code language="plain"}}<path>\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
80 +e.g. H:\Installations\Teamwire\User Data\Default\Logs
41 41  
82 +{{id name="macos"/}}
42 42  
43 -= Linux =
84 +== macOS ==
44 44  
45 -{{code language="plain"}}
46 -/.config/Teamwire/Default/
47 -{{/code}}
86 +Unter macOS werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
48 48  
88 +{{code language="plain"}}~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs{{/code}} ## ##
89 +
90 +
91 +{{id name="linux"/}}
92 +
93 +== Linux ==
94 +
95 +Unter Linux werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
96 +
97 +{{code language="plain"}}~/.config/Teamwire/Default/Logs{{/code}} ## ##
98 +
49 49  ## ##