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Änderungen von Dokument 6. Logfile

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2026/07/08 08:06
Von Version 7.1
bearbeitet von teamwire001
am 2025/09/11 15:00
Änderungskommentar: DOC-434
Auf Version 9.1
bearbeitet von teamwire001
am 2026/07/08 08:06
Änderungskommentar: DOC-573

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -7,10 +7,6 @@
7 7  
8 8  = Teamwire Hilfe-Center =
9 9  
10 -{{tabs idsToLabels="helpcenter1=Desktop 4, helpcenter2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
11 -
12 -(% id="helpcenter1" %)
13 -(((
14 14  Falls Sie ungewöhnliches Verhalten ohne eine Fehlermeldung bemerken, können Sie Ihre Logdateien über das **Hilfe-Center** abrufen.
15 15  
16 16  Öffnen Sie das **Drop-down-Menü** [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-dropdown.svg||height="20"]] neben Ihrem Namen und wählen Sie das **Hilfe-Center** aus. Hier finden Sie die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator**. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen.
... ... @@ -18,25 +18,11 @@
18 18  ## ##
19 19  [[image:desktop4-de-helpcenter.png||width="75%"]]
20 20  ## ##
21 -)))
22 22  
23 -(% id="helpcenter2" %)
24 -(((
25 -Das Hilfe-Center ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
26 -)))
27 -
28 -(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
29 -----
30 -
31 -
32 32  {{id name="desktop-4-explorer"/}}
33 33  
34 34  = Datei-Explorer =
35 35  
36 -{{tabs idsToLabels="fileexplorer1=Desktop 4, fileexplorer2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
37 -
38 -(% id="fileexplorer1" %)
39 -(((
40 40  Sie können die Logdatei auch manuell über Ihren Datei-Explorer abrufen. Je nach Betriebssystem ist die Datei in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
41 41  
42 42  
... ... @@ -57,60 +57,12 @@
57 57  Linux
58 58  
59 59  Unter Linux wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/.config/teamwire/logs/##
60 -)))
61 61  
62 -(% id="fileexplorer2" %)
63 -(((
64 -Teamwire erstellt die folgenden Logdateien:
65 65  
66 -* **registration_failure.txt**
67 -Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine.
68 -
69 -* **exceptions.log**
70 -Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
71 -
72 -* **log.txt**
73 -Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten.
74 -## ##
75 -
76 -Je nach Betriebssystem sind diese Dateien in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
77 -
78 -
79 -(% class="lead" id="windows" %)
80 -Windows
81 -
82 -|**Lokales Benutzerdatenverzeichnis** (Standard)|##%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
83 -bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs##
84 -|**[[Roaming Benutzerdatenverzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="roamingdir"]]**|##%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
85 -bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs##
86 -|**[[Benutzerdefiniertes Verzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="customdir"]]**|##<path>\Teamwire\User Data\Default\Logs##
87 -z. B. ##H:\Installationen\Teamwire\User Data\Default\Logs##
88 -|(% style="width:20%" %) |
89 -
90 -(% class="lead" id="macos" %)
91 -macOS
92 -
93 -Unter macOS werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs##
94 -
95 -
96 -(% class="lead" id="linux" %)
97 -Linux
98 -
99 -Unter Linux werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/.config/Teamwire/Default/Logs##
100 -)))
101 -
102 -(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
103 -----
104 -
105 -
106 106  {{id name="desktop-4-error"/}}
107 107  
108 108  = Im Fehlerbildschirm =
109 109  
110 -{{tabs idsToLabels="errorscreen1=Desktop 4, errorscreen2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
111 -
112 -(% id="errorscreen1" %)
113 -(((
114 114  Wenn ein Problem auftritt, zeigt Teamwire eine Fehlermeldung an und blockiert die Benutzeroberfläche der App.
115 115  
116 116  Dieser Bildschirm bietet die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator** an. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen. Diese Datei verzeichnet alle
... ... @@ -122,14 +122,5 @@
122 122  ## ##
123 123  [[image:desktop4-errorscreen.png||width="75%"]]
124 124  ## ##
125 -)))
126 126  
127 -(% id="errorscreen2" %)
128 -(((
129 -Der Fehlerbildschirm ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
130 -)))
131 -
132 -(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
133 -----
134 -
135 135  ## ##