Änderungen von Dokument 6. Logfile

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2026/02/02 12:55

Verwalten
- Kopieren
Aktionen
- Exportieren
- Druckvorschau
Ansichten

Von 5.1 nach 4.2 Von 8.1 nach 7.1

Von Version 7.1

bearbeitet von teamwire001
am 2025/09/11 15:00

Änderungskommentar: DOC-434

Auf Version 5.1

bearbeitet von teamwire001
am 2024/12/04 13:02

Änderungskommentar: DOC-389

Rohform
Im Layout

Zusammenfassung

Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -1,135 +1,106 @@
--Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibungslos funktioniert.
++Natürlich hoffen wir, dass Teamwire reibunglos funktioniert. Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern.
--Dennoch zählen wir auf Ihr Feedback, sollte es einmal zu Problemen oder einem Fehler in unserem Produkt kommen. Nur so können wir unsere Software verbessern. Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht.
++Um Ihnen den bestmöglichen Support bieten zu können, sind wir auf die Informationen angwiesen, die Sie uns bei Ihrer Anfrage zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Verhaltens und einen technischen Fehlerbericht.
--{{id name="desktop-4-helpcenter"/}}
++= Desktop 4.0.0 oder neuer =
--= Teamwire Hilfe-Center =
++Teamwire erstellt die Logdatei **logs.log**, die Sie in den unten angegeben Verzeichnissen finden.
--{{tabs idsToLabels="helpcenter1=Desktop 4, helpcenter2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
++Die Datei verzeichnet alle
--(% id="helpcenter1" %)
--(((
--Falls Sie ungewöhnliches Verhalten ohne eine Fehlermeldung bemerken, können Sie Ihre Logdateien über das **Hilfe-Center** abrufen.
++* Vorfälle während der Registrierungsroutine
++* High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten
++* Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
++## ##
--Öffnen Sie das **Drop-down-Menü** [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-dropdown.svg||height="20"]] neben Ihrem Namen und wählen Sie das **Hilfe-Center** aus. Hier finden Sie die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator**. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen.
++(% class="lead" %)
++Je nach Betriebssystem des Desktops ist die Datei in einem anderen Verzeichnis zu finden.
--## ##
--[[image:desktop4-de-helpcenter.png||width="75%"]]
--## ##
--)))
++{{id name="4-windows"/}}
--(% id="helpcenter2" %)
--(((
--Das Hilfe-Center ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
--)))
++== Windows ==
--(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
------
++Unter Windows wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
++**Ab Version 4.0.16**
--{{id name="desktop-4-explorer"/}}
++{{code language="plain"}}%LOCALAPPDATA%\teamwire\logs{{/code}} ## ##
++e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Local\teamwire\logs
--= Datei-Explorer =
++**Bis Version 4.0.15**
--{{tabs idsToLabels="fileexplorer1=Desktop 4, fileexplorer2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
++{{code language="plain"}}%APPDATA%\teamwire\logs{{/code}} ## ##
++e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\teamwire\logs
--(% id="fileexplorer1" %)
--(((
--Sie können die Logdatei auch manuell über Ihren Datei-Explorer abrufen. Je nach Betriebssystem ist die Datei in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
++{{id name="4-macos"/}}
--(% class="lead" id="4-windows" %)
--Windows
++== macOS ==
--Unter Windows wird die Logdatei hier abgelegt: ##%LOCALAPPDATA%\teamwire\logs\##
--bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Local\teamwire\logs\##
++Unter macOS wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
++{{code language="plain"}}~/Library/Application Support/teamwire/logs{{/code}} ## ##
--(% class="lead" id="4-macos" %)
--macOS
--Unter macOS wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/Library/Application Support/teamwire/logs/##
++{{id name="4-linux"/}}
++== Linux ==
--(% class="lead" id="4-linux" %)
--Linux
++Unter Linux wird die Logdatei unter folgendem Pfad abgelegt
--Unter Linux wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/.config/teamwire/logs/##
--)))
++{{code language="plain"}}~/.config/teamwire/logs{{/code}} ## ##
--(% id="fileexplorer2" %)
--(((
++----
++
++{{id name="desktop-previous"/}}
++
++= Bis Desktop 3.4.3 =
++
  Teamwire erstellt die folgenden Logdateien:
  * **registration_failure.txt**
--Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine.
++Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine
  * **exceptions.log**
--Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
++Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen
  * **log.txt**
--Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten.
++Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten
++
  ## ##
--Je nach Betriebssystem sind diese Dateien in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
++(% class="lead" %)
++Je nach Betriebssystem des Desktops sind diese Dateien in anderen Verzeichnissen zu finden.
++{{id name="windows"/}}
--(% class="lead" id="windows" %)
--Windows
++== Windows ==
--|**Lokales Benutzerdatenverzeichnis** (Standard)|##%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--|**[[Roaming Benutzerdatenverzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="roamingdir"]]**|##%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--|**[[Benutzerdefiniertes Verzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="customdir"]]**|##<path>\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--z. B. ##H:\Installationen\Teamwire\User Data\Default\Logs##
--|(% style="width:20%" %) |
++|(% style="width:20%" %)**Lokales Benutzerdatenverzeichnis** (Standard)|{{code language="plain"}}%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
++e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs
++|**Roaming Benutzerdatenverzeichnis**
++[[^^Was ist das?^^>>doc:Public.Applications.Desktop.Silent-Installation.WebHome||anchor="roamingdir"]]|{{code language="plain"}}%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
++e.g. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs
++|**Benutzerdefiniertes Verzeichnis**
++[[^^Was ist das?^^>>doc:Public.Applications.Desktop.Silent-Installation.WebHome||anchor="customdir"]]|{{code language="plain"}}<path>\Teamwire\User Data\Default\Logs{{/code}}
++e.g. H:\Installations\Teamwire\User Data\Default\Logs
--(% class="lead" id="macos" %)
--macOS
++{{id name="macos"/}}
--Unter macOS werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs##
++== macOS ==
++Unter macOS werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
--(% class="lead" id="linux" %)
--Linux
++{{code language="plain"}}~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs{{/code}} ## ##
--Unter Linux werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/.config/Teamwire/Default/Logs##
--)))
--(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
------
++{{id name="linux"/}}
++== Linux ==
--{{id name="desktop-4-error"/}}
++Unter Linux werden die Logdateien immer unter folgendem Pfad abgelegt
--= Im Fehlerbildschirm =
++{{code language="plain"}}~/.config/Teamwire/Default/Logs{{/code}} ## ##
--{{tabs idsToLabels="errorscreen1=Desktop 4, errorscreen2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
--
--(% id="errorscreen1" %)
--(((
--Wenn ein Problem auftritt, zeigt Teamwire eine Fehlermeldung an und blockiert die Benutzeroberfläche der App.
--
--Dieser Bildschirm bietet die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator** an. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen. Diese Datei verzeichnet alle
--
--* Vorfälle während der Registrierungsroutine.
--* High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten.
--* Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
--
  ## ##
--[[image:desktop4-errorscreen.png||width="75%"]]
--## ##
--)))
--
--(% id="errorscreen2" %)
--(((
--Der Fehlerbildschirm  ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
--)))
--
--(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
------
--
--## ##

Änderungen von Dokument 6. Logfile

Zusammenfassung

Details

Letzte Änderung

Inhalte