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Änderungen von Dokument 6. Logfile

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2026/07/08 08:06
Von Version 9.1
bearbeitet von teamwire001
am 2026/07/08 08:06
Änderungskommentar: DOC-573
Auf Version 8.2
bearbeitet von teamwire001
am 2026/02/02 12:55
Änderungskommentar: DOC-524

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -7,6 +7,10 @@
7 7  
8 8  = Teamwire Hilfe-Center =
9 9  
10 +{{tabs idsToLabels="helpcenter1=Desktop 4, helpcenter2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
11 +
12 +(% id="helpcenter1" %)
13 +(((
10 10  Falls Sie ungewöhnliches Verhalten ohne eine Fehlermeldung bemerken, können Sie Ihre Logdateien über das **Hilfe-Center** abrufen.
11 11  
12 12  Öffnen Sie das **Drop-down-Menü** [[image:Public.Applications.Desktop.User-Manual-Desktop4.WebHome@icons-dropdown.svg||height="20"]] neben Ihrem Namen und wählen Sie das **Hilfe-Center** aus. Hier finden Sie die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator**. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen.
... ... @@ -14,11 +14,25 @@
14 14  ## ##
15 15  [[image:desktop4-de-helpcenter.png||width="75%"]]
16 16  ## ##
21 +)))
17 17  
23 +(% id="helpcenter2" %)
24 +(((
25 +Das Hilfe-Center ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
26 +)))
27 +
28 +(% style="border-color:var(--kind_blue_medium)" %)
29 +----
30 +
31 +
18 18  {{id name="desktop-4-explorer"/}}
19 19  
20 20  = Datei-Explorer =
21 21  
36 +{{tabs idsToLabels="fileexplorer1=Desktop 4, fileexplorer2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
37 +
38 +(% id="fileexplorer1" %)
39 +(((
22 22  Sie können die Logdatei auch manuell über Ihren Datei-Explorer abrufen. Je nach Betriebssystem ist die Datei in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
23 23  
24 24  
... ... @@ -39,12 +39,59 @@
39 39  Linux
40 40  
41 41  Unter Linux wird die Logdatei hier abgelegt: ##~~/.config/teamwire/logs/##
60 +)))
42 42  
62 +(% id="fileexplorer2" %)
63 +(((
64 +Teamwire erstellt die folgenden Logdateien:
43 43  
66 +* **registration_failure.txt**
67 +Diese Datei verzeichnet alle Vorfälle während der Registrierungsroutine.
68 +
69 +* **exceptions.log**
70 +Diese Datei verzeichnet alle Low-Level-Vorfälle, die nicht durch den Code der App auftreten, z. B. Datei- oder Verzeichnisberechtigungen.
71 +
72 +* **log.txt**
73 +Diese Datei verzeichnet alle High-Level-Vorfälle, die durch die App selbst auftreten.
74 +## ##
75 +
76 +Je nach Betriebssystem sind diese Dateien in einem der folgenden Verzeichnisse zu finden.
77 +
78 +
79 +(% class="lead" id="windows" %)
80 +Windows
81 +
82 +|=(% style="width:20%" %)Lokales Benutzerdatenverzeichnis (Standard)|##%LOCALAPPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
83 +bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Teamwire\User Data\Default\Logs##
84 +|=[[Roaming Benutzerdatenverzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="roamingdir"]]|##%APPDATA%\Teamwire\User Data\Default\Logs##
85 +bzw. ##C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Teamwire\User Data\Default\Logs##
86 +|=[[Benutzerdefiniertes Verzeichnis>>doc:Public.Applications.Desktop.Windows-Install-Options.WebHome||anchor="customdir"]]|##<path>\Teamwire\User Data\Default\Logs##
87 +z. B. ##H:\Installationen\Teamwire\User Data\Default\Logs##
88 +
89 +(% class="lead" id="macos" %)
90 +macOS
91 +
92 +Unter macOS werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/Library/Application Support/Teamwire/Default/Logs##
93 +
94 +
95 +(% class="lead" id="linux" %)
96 +Linux
97 +
98 +Unter Linux werden die Logdateien immer hier abgelegt: ##~~/.config/Teamwire/Default/Logs##
99 +)))
100 +
101 +(% style="border-color:var(--kind_blue_medium)" %)
102 +----
103 +
104 +
44 44  {{id name="desktop-4-error"/}}
45 45  
46 46  = Im Fehlerbildschirm =
47 47  
109 +{{tabs idsToLabels="errorscreen1=Desktop 4, errorscreen2=Bis Desktop 3.4.3"/}}
110 +
111 +(% id="errorscreen1" %)
112 +(((
48 48  Wenn ein Problem auftritt, zeigt Teamwire eine Fehlermeldung an und blockiert die Benutzeroberfläche der App.
49 49  
50 50  Dieser Bildschirm bietet die Option **Lade deine Logdatei herunter und sende sie an deinen Administrator** an. Klicken Sie auf diese Option. Ihr Datei-Explorer öffnet sich, um einen Speicherort für die Archivdatei (##.zip##) mit allen notwendigen Logdaten auszuwählen. Diese Datei verzeichnet alle
... ... @@ -56,5 +56,14 @@
56 56  ## ##
57 57  [[image:desktop4-errorscreen.png||width="75%"]]
58 58  ## ##
124 +)))
59 59  
126 +(% id="errorscreen2" %)
127 +(((
128 +Der Fehlerbildschirm ist in der Desktop Version 3 nicht enthalten.
129 +)))
130 +
131 +(% style="border-color:var(--kind_blue_medium)" %)
132 +----
133 +
60 60  ## ##