Änderungen von Dokument 4. Logfile
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bearbeitet von teamwire001
am 2021/06/10 09:56
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Änderungskommentar:
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Dokument-Autor
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.teamwire00 11 +XWiki.teamwire003 - Inhalt
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... ... @@ -1,89 +1,82 @@ 1 -(% class="row" %) 2 -((( 3 -(% class="col-xs-12 col-sm-7" %) 4 -((( 5 -= Reguläre In-App Logdatei = 1 += Reguläre Logdatei = 6 6 7 7 8 - Normalerweise könnenSieeineLogdatei direkt aus der Teamwire App heraus versenden.4 +Sie können die Logdatei direkt aus der Teamwire App heraus versenden. 9 9 10 -Sollten Sie während der Nutzung von Teamwire auf nennenswerteProbleme stoßen, merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit,zuder dasVerhalten aufgetretentund erstellen Sie eine Logdateivia6 +Sollten Sie während der Nutzung von Teamwire auf Probleme stoßen, merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit des Ereignisses und erstellen Sie eine Logdatei wie beschrieben. 11 11 12 -**> Profil** 8 +* Stellen Sie das Verhalten der App nach 9 +* Gehen Sie zu **Account > Hilfe-Center** 10 +* Tippen Sie 8 Mal schnell auf das Teamwire Logo, um die Einstellungen für Entwickler zu aktivieren 11 +* Öffnen Sie die **Einstellungen für Entwickler** 12 +* Tippen Sie auf **Logs exportieren** und wählen eine Option, um die Datei per E-Mail an uns weiterzuleiten 13 +* Vermerken Sie bitte Datum und Uhrzeit des Ereignisses 14 +## ## 13 13 14 -** > Über**16 +Manchmal kann es erforderlich sein, **Verbesserte Logs** zu aktivieren und das Verhalten erneut nachzustellen, bevor Sie die Datei mit uns teilen. 15 15 16 -**> Tippen Sie 8 Mal auf das Teamwire Logo,** um das Developer's menu zu aktivieren 17 17 18 - GehenSiezurückzu Profilundwählen19 +[[image:en_log_profile1.png||width="280"]] [[image:en_log_profile2.png||width="280"]] [[image:en_log_profile3.png||width="280"]] [[image:en_log_profile4.png||width="280"]] 19 19 20 - **>Developer's menu**21 +## ## 21 21 22 - **>Export logs**23 += Logdatei zur Anmeldung = 23 23 24 -Sie sehen nun das Menü zum Teilen der ##logs.zip## Datei. 25 -))) 26 26 27 -(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %) 28 -((( 29 -[[image:ios-logfile-regular.gif]] 30 -))) 31 -))) 26 +Sollten Sie während der Anmeldung auf Probleme stoßen, können Sie die Logdatei auch direkt im ersten Bildschirm der Teamwire App erstellen. 32 32 33 - ####28 +Merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit des Ereignisses und erstellen Sie eine Logdatei wie beschrieben. 34 34 30 +* Starten Sie die Teamwire App 31 +* Stellen Sie das Verhalten der App nach 32 +* (Falls notwendig) Starten Sie die Teamwire App erneut 33 +* Tippen Sie 8 Mal schnell auf **Mit Teamwire starten**, um die Einstellungen für Entwickler zu öffnen 34 +* Tippen Sie auf **Logs exportieren** und wählen eine Option, um die Datei per E-Mail an uns weiterzuleiten 35 +* Vermerken Sie bitte Datum und Uhrzeit des Ereignisses 35 35 ## ## 36 36 37 -(% class="row" %) 38 -((( 39 -(% class="col-xs-12 col-sm-7" %) 40 -((( 41 -= In-App Logdatei vor der Registrierung = 38 +Manchmal kann es erforderlich sein, **Verbesserte Logs** zu aktivieren und das Verhalten erneut nachzustellen, bevor Sie die Datei mit uns teilen. 42 42 43 43 44 - Sollten Siewährend der Registrierungoder dem Loginprozess auf Probleme stoßenund die oben beschriebene Methode nichtdurchführenkönnen,können Sie die Logdatei direkt im erstenBildschirm der Teamwire App erstellen.41 +[[image:en_log_reg1.png||width="280"]] [[image:en_log_reg2.png||width="280"]] 45 45 46 -Noch bevor Sie die Auswahl **Registrieren** oder **Anmelden** treffen 47 - 48 -**> Tippen Sie 8 Mal auf das Teamwire Logo,** um das Menü zum Teilen der ##logs.zip## Datei zu öffnen. 49 -))) 50 - 51 -(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %) 52 -((( 53 -[[image:ios-logfile-preregister.gif]] 54 -))) 55 -))) 56 - 57 -## ## 58 - 59 59 ## ## 60 60 61 -(% class="row" %) 62 -((( 63 -(% class="col-xs-12 col-sm-7" %) 64 -((( 65 65 = iOS Crashlog = 66 66 67 67 68 -Sollten Sie die Teamwire App nicht öffnen und keine Logdatei erzeugen können, haben Sie die Möglichkeit eine sog. Crashlog 48 +Sollten Sie die Teamwire App nicht öffnen und keine Logdatei erzeugen können, haben Sie die Möglichkeit eine sog. Crashlog-Datei aus iOS zu entnehmen. 69 69 70 -Gehen Sie hierfür zu Ihren 50 +* Gehen Sie zu Ihren **iOS Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Analyse & Verbesserungen > Analysedaten** 51 +* Suchen Sie hier nach einer Datei mit dem Namen ##Teamwire-[timestamp].ips## 52 +* Bitte leiten Sie die Datei an uns per E-Mail weiter 53 +## ## 71 71 72 - **>iOS Einstellungen**55 +## ## 73 73 74 - **>Datenschutz**57 += iOS Xcode Logs (nur unter Mac OS) = 75 75 76 -**> Analyse & Verbesserungen** 77 77 78 -**> Analysedaten** 60 +In bestimmten Situationen kann es erforderlich sein Xcode-Logs von Ihrem Mobilgerät abzurufen. 61 +## ## 79 79 80 -Bitte suchen Sie hier nach der ##Teamwire-[timestamp].ips## Datei. 81 -))) 82 - 83 -(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %) 84 -((( 63 +1. Verbinden Sie bitte zunächst Ihr iOS-Mobilgerät mit Ihrem Mac-Computer. 64 +Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie die Aufforderung **Verbinden des Geräts erlauben** auf dem Mac bzw. **Diesem Computer vertrauen** auf Ihrem Mobilgerät. 65 +\\Öffnen Sie die Xcode-Anwendung auf Ihrem Computer und gehen Sie zu **Fenster > Geräte und Simulatoren** 66 +\\[[image:xcode_logs_1of5.png||width="750"]] 67 +\\ 68 +1. Wählen Sie über das [[image:xcode_logs_menu.png]] Menü (1) die Option **Container herunterladen** (2) 69 +\\[[image:xcode_logs_2of5.png||width="750"]] 70 +\\ 71 +1. Speichern Sie die Datei an einem Ort Ihrer Wahl. 72 +\\[[image:xcode_logs_3of5.png||width="750"]] 73 +\\ 74 +1. Die Erstellung der Logs kann einige Minuten dauern - bitte haben Sie Geduld solange der gelbe Banner angezeigt wird. 75 +\\[[image:xcode_logs_4of5.png||width="750"]] 76 +\\ 77 +1. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, öffnen Sie die Datei und navigieren zu **AppData > Library > logs**. 78 +Bitte leiten Sie die Datei mit dem Namen ##[timestamp].log## per E-Mail an uns weiter. 79 +\\[[image:xcode_logs_5of5.png||width="750"]] 85 85 ## ## 86 -))) 87 -))) 88 88 89 89 ## ##