Änderungen von Dokument 4. Logfile

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,48 +1,89 @@
1		-= Reguläre Logdatei =
	1	+(% class="row" %)
	2	+(((
	3	+(% class="col-xs-12 col-sm-7" %)
	4	+(((
	5	+= Reguläre In-App Logdatei =
2	2
3	3
4	4	Normalerweise können Sie eine Logdatei direkt aus der Teamwire App heraus versenden.
5	5
6		-Sollten Sie während der Nutzung von Teamwire auf nennenswerte Probleme stoßen, merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit, zu der das Verhalten aufgetreten ist und erstellen Sie eine Logdatei wie folgt.
	10	+Sollten Sie während der Nutzung von Teamwire auf nennenswerte Probleme stoßen, merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit, zu der das Verhalten aufgetreten ist und erstellen Sie eine Logdatei via
7	7
8		-* Stellen Sie das Verhalten der App nach
9		-* Gehen Sie auf **Profil** und öffnen den Bereich **Über** im unteren Teil des Menüs
10		-* Tippen Sie 8 Mal schnell auf das Teamwire Logo, um die Einstellungen für Entwickler zu aktivieren
11		-* Gehen Sie zurück zu Profil
12		-* Öffnen Sie den Menüpunkt **Einstellungen für Entwickler**
13		-* Tippen Sie auf **Logs exportieren** und wählen Sie eine Option Ihres Teilen-Menüs, um die Informationen per E-Mail an uns weiterzuleiten
14		-## ##
	12	+**> Profil**
15	15
16		-[[image:de_log-profile1.png||width="250"]] [[image:de_log-profile2.png||width="250"]] [[image:de_log-profile3.png||width="250"]] [[image:de_log-profile4.png||width="250"]] [[image:de_log-profile5.png||width="250"]]
	14	+**> Über**
17	17
	16	+**> Tippen Sie 8 Mal auf das Teamwire Logo,** um das Developer's menu zu aktivieren
	17	+
	18	+Gehen Sie zurück zu Profil und wählen dort
	19	+
	20	+**> Developer's menu**
	21	+
	22	+**> Export logs**
	23	+
	24	+Sie sehen nun das Menü zum Teilen der ##logs.zip## Datei.
	25	+)))
	26	+
	27	+(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %)
	28	+(((
	29	+[[image:ios-logfile-regular.gif]]
	30	+)))
	31	+)))
	32	+
18	18	## ##
19	19
20		-= Logdatei vor der Registrierung =
	35	+## ##
21	21
	37	+(% class="row" %)
	38	+(((
	39	+(% class="col-xs-12 col-sm-7" %)
	40	+(((
	41	+= In-App Logdatei vor der Registrierung =
22	22
	43	+
23	23	Sollten Sie während der Registrierung oder dem Loginprozess auf Probleme stoßen und die oben beschriebene Methode nicht durchführen können, können Sie die Logdatei direkt im ersten Bildschirm der Teamwire App erstellen.
24	24
25		-Merken Sie sich bitte Datum und Uhrzeit, zu der das Verhalten aufgetreten ist und erstellen Sie eine Logdatei wie folgt.
	46	+Noch bevor Sie die Auswahl **Registrieren** oder **Anmelden** treffen
26	26
27		-* Starten Sie die Teamwire App
28		-* Stellen Sie das Verhalten der App nach
29		-* (Falls notwendig) Starten Sie die Teamwire App erneut
30		-* Tippen Sie 8 Mal schnell auf **Mit Teamwire starten**
31		-* Wählen Sie eine Option Ihres Teilen-Menüs, um die Informationen per E-Mail an uns weiterzuleiten
32		-## ##
	48	+**> Tippen Sie 8 Mal auf das Teamwire Logo,** um das Menü zum Teilen der ##logs.zip## Datei zu öffnen.
	49	+)))
33	33
34		-[[image:de_log-prereg.png||width="250"]]
	51	+(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %)
	52	+(((
	53	+[[image:ios-logfile-preregister.gif]]
	54	+)))
	55	+)))
35	35
	57	+## ##
	58	+
36	36	## ##
37	37
	61	+(% class="row" %)
	62	+(((
	63	+(% class="col-xs-12 col-sm-7" %)
	64	+(((
38	38	= iOS Crashlog =
39	39
40	40
41	41	Sollten Sie die Teamwire App nicht öffnen und keine Logdatei erzeugen können, haben Sie die Möglichkeit eine sog. Crashlog Datei aus iOS zu entnehmen.
42	42
43		-* Gehen Sie zu Ihren **iOS Einstellungen > Datenschutz > Analyse & Verbesserungen > Analysedaten**
44		-* Suchen Sie hier nach einer ##Teamwire-[timestamp].ips## Datei
45		-* Bitte leiten Sie die Datei an uns per E-Mail weiter
	70	+Gehen Sie hierfür zu Ihren
	71	+
	72	+**> iOS Einstellungen**
	73	+
	74	+**> Datenschutz**
	75	+
	76	+**> Analyse & Verbesserungen**
	77	+
	78	+**> Analysedaten**
	79	+
	80	+Bitte suchen Sie hier nach der ##Teamwire-[timestamp].ips## Datei.
	81	+)))
	82	+
	83	+(% class="col-xs-12 col-sm-5" style="text-align:center" %)
	84	+(((
46	46	## ##
	86	+)))
	87	+)))
47	47
48	48	## ##