Änderungen von Dokument D. First steps for Teamwire admins

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -1,171 +1,93 @@
--Hier erfahren Sie, wie Sie Teamwire in wenigen Schritten für Ihre Organisation einrichten können.
++Hier erfahren Sie, wie Sie Teamwire in wenigen Schritten für Ihr Unternehmen konfigurieren können.
--Dieses Dokument umfasst folgende Themen:
--* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-star.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Adminkonto erstellen>>doc:||anchor="admin"]]
--* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-business.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Organisation einrichten>>doc:||anchor="organisation"]]
--* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-user.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Benutzer erstellen und verwalten>>doc:||anchor="user"]]
--* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-integration.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[An Benutzer verteilen>>doc:||anchor="rollout"]]
--* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-reshare.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Weitere Schritte...>>doc:Public.Getting-Started.First-steps-for-Teamwire-admins.Next-Steps.WebHome]]
--## ##
++= Adminkonto erstellen =
--{{id name="admin"/}}
++----
--= (% class="numbox" %){{{1}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Adminkonto erstellen(%%) =
++Rufen Sie das [[Teamwire Dashboard>>url:https://backend.teamwire.eu/static/dashboard/index.html#/auth/register||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] auf und registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse als **Admin.**
++Verwenden Sie unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer, um beide Angaben per Link bzw. PIN verifizieren zu können. [[Was ist das Teamwire Dashboard? (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.Overview.WebHome||target="_blank"]]
--Besuchen Sie das Teamwire Dashboard und registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse als **Teamwire Admin**. Verwenden Sie unbedingt eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse und eine aktuelle Mobilfunknummer, damit beide Angaben erfolgreich per Bestätigungslink bzw. PIN-Code verifiziert werden können.
--
--{{html}}
--<a href="https://backend.teamwire.eu/static/dashboard/index.html#/auth/register" style="text-decoration: none;" target="_blank">
--<button class="btn btn-gili_blue" style="width:220px; height:50px;" type="button">Jetzt als Admin registrieren</button></a>
--{{/html}}
--
--Ihre Registrierung wird dann von Teamwire überprüft und freigegeben.
--
++Ihre Registrierung wird von unseren Mitarbeitern überprüft.
  Sobald Ihr Konto freigegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können sich unter [[url:https://backend.teamwire.eu||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] anmelden.
--{{info title="Maximale Sicherheit für Ihr Adminkonto"}}
--Wir empfehlen Ihnen die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um sich vor unauthorisierten Zugriffen zu schützen.
++Wir empfehlen Ihnen die **Zwei-Faktor-Authentifizierung** zu nutzen, um für maximale Sicherheit Ihres Adminkontos zu sorgen. Die Funktion können Sie oberhalb Ihres Adminprofils einschalten.
--Diese Funktion finden Sie oben rechts unter **Mein Profil**.
++1. Wählen Sie "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
++1. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator App (z. B. [[FreeOTP Authenticator>>https://freeotp.github.io||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]) und klicken Sie auf "Weiter".
++1. Tragen Sie das Token in das Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe.
++## ##
--* Wählen Sie dort **Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren**.
--* Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator App (z. B. [[FreeOTP Authenticator>>url:https://freeotp.github.io||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]) und klicken dann auf **Weiter**.
--* Tragen Sie das generierte Token ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.
--{{/info}}
--
--
--(% class="numbox-title" %) {{icon name="sliders" size="1x"/}} Optional: Sprache einstellen
--
--Die Anzeigesprache des Dashboards richtet sich nach Ihren Browsereinstellungen. Bei Bedarf können die Sprache des Dashboards selbst einstellen.
--
--Diese Einstellung finden Sie oben rechts unter **Mein Profil ("My Profile")**.
--
--
--{{id name="organisation"/}}
--
--= (% class="numbox" %){{{2}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Organisation einrichten(%%) =
--
--Bevor Ihre Benutzer loslegen, sollten Sie die wichtigsten Einstellungen für Ihre Organisation festlegen.
--
--{{tabs idsToLabels="privacy=Datenschutzeinstellungen, registration=Optionen zur Anmeldung, templates=E-Mail-Vorlagen"/}}
--
--(% id="privacy" %)
++(% class="box infomessage" %)
  (((
--Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-lock.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **Datenschutzeinstellungen** können Sie steuern, mit wem die Benutzer der Organisation kommunizieren dürfen.
++Sie können die **Sprache des Dashboards** ändern.
--* **Datenschutzmodus**
--Dieser legt fest, welche Kontakte synchronisiert werden (z. B. auch Adressbuchkontakte). Die jeweiligen Modi werden Ihnen im Dashboard genau erklärt.
--
--* **Datenschutzoptionen**
--Hier finden Sie weitere Möglichkeiten die Kommunikation mit externen sowie internen Kontakten zu erlauben oder einzuschränken.
++Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie im oberen rechten Bereich Ihr Adminprofil aufrufen ("My Profile") und dort die Einstellung ändern.
  )))
--(% id="registration" %)
--(((
--Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-key.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **Anmelden & Registrieren** definieren Sie die Richtlinien der Benutzeranmeldung.
--Diese beinhalten u.a.
--* die maximale Geräteanzahl pro Benutzer.
--* die Anmeldung mit Passwort zu erlauben/unterbinden.
--* die Passwortrichtlinien (Länge, Stärke, Ablaufdatum, autom. Sperrung bei fehlgschlagenen Anmeldeversuchen).
--* das Registrierungs-Token zur Authentisierung per EMM- oder MDM-Konfiguration.
--)))
++= Organisation konfigurieren =
--(% id="templates" %)
--(((
--Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-file.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **E-Mail-Vorlagen** können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen an Dashboard Admins und Teamwire Benutzer anpassen.
--
--Weitere Informationen finden Sie im [[Handbuch des Teamwire Dashboards ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.Email-Templates.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]].
--)))
--
--(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
  ----
++Bevor Ihre Benutzer loslegen, sollten Sie folgende wichtige Einstellungen vornehmen.
--{{id name="user"/}}
++* **Datenschutzmodus** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Datenschutzeinstellungen(%%)
++Dieser legt fest mit wem die Teamwire Benutzer in Kontakt treten dürfen (z. B. Adressbuchkontakte). Die jeweiligen Modi werden Ihnen im Dashboard genau erklärt.
--= (% class="numbox" %){{{3}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Benutzer erstellen und verwalten(%%) =
++* **Passwort-Login** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Anmelden & Registrieren(%%)
++Aktivieren Sie diese Option, um den Teamwire Benutzern zusätzlich zu erlauben, sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anzumelden. [[Wie melden sich Benutzer in der Teamwire App an? (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Registration-Options.WebHome||target="_blank"]]
--Beginnen Sie nun mit der Benutzerkontenerstellung.
++* **Passwortrichtlinien** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Anmelden & Registrieren(%%)
++Definieren Sie die Anforderungen für das Passwort, welches Benutzer zur Anmeldung an der Teamwire App festlegen können.
--Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-user.svg||height="18" style="padding-bottom:7px" width="18"]] **Benutzer** haben Sie die Möglichkeit Konten zu erstellen und zu verwalten. Nutzen Sie hierfür eine der folgenden Optionen und achten Sie darauf nur E-Mail-Adressen zu verwenden, die der Domain des Unternehmens entsprechen.
++## ##
--Bitte beachten Sie, dass **Ihr Adminkonto kein Benutzerkonto ist**. Falls Sie selbst die Teamwire App verwenden möchten, benötigen Sie ebenfalls ein Benutzerkonto.
++= Benutzer erstellen und verwalten =
--{{tabs idsToLabels="createuser=Benutzer erstellen, importuser=Benutzer importieren, ldapuser=LDAP-Benutzer synchronisieren"/}}
++----
--(% id="createuser" %)
--(((
--Wählen Sie **Neuen Benutzer erstellen** und geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die geschäftliche E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein.
++Sie können nun damit beginnen Benutzerkonten für Ihre Mitarbeiter zu erstellen und einzuladen.
--Der Benutzer erhält automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung (siehe E-Mail-Vorlage "Zugangs-E-Mail").
--)))
++Im Dashboard haben Sie unter (% class="mark" %)Verwalten > Benutzer(%%) die Möglichkeit diese Konten zu verwalten. Achten Sie darauf, dass alle Benutzer dieselbe E-Mail-Domain der Organisation verwenden.
--(% id="importuser" %)
--(((
--Wählen Sie **CSV importieren**, um gleich mehrere Benutzer zu erstellen. Wählen Sie über Ihren Dateiexplorer eine CSV-Datei aus, um diese hochzuladen.
++* **Benutzer einzeln einladen**
++Wählen Sie "Benutzer einladen" und geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein. Dieser erhält eine E-Mail-Benachrichtigung darüber, dass ein Benutzerkonto für Teamwire erstellt wurde.
--Beachten Sie bitte folgende Vorgaben für die Datei.
++* **Benutzer per CSV-Datei importieren**
++Nutzen Sie "CSV importieren", um gleich mehrere Benutzer zu erstellen. Wählen Sie über Ihren Dateiexplorer eine CSV-Datei aus, um diese hochzuladen.
++Verwenden Sie [[diese Beispieldatei>>attach:benutzerimport.csv]] als Vorlage für Ihren Import und beachten Sie, dass als Trennzeichen Kommata verwendet werden und die Datei in UTF-8 kodiert ist.
++## ##
--* Zeichenkodierung: UTF-8
--* Trennzeichen: Komma
--* Muss diese Kopfzeile enthalten: {{code language="none"}}email,first_name,last_name,group{{/code}}
--* Der Import ist auf 1.000 Zeilen (inkl. Kopfzeile) begrenzt. Bitte teilen Sie größere Dateien unter Beachtung des Zeilenlimits auf.
++Optional: Nachdem Sie erfolgreich die Benutzerkonten angelegt haben, können Sie für diese ein **Einmalpasswort generieren** und automatisch per E-Mail zusenden. Markieren Sie hierfür die gewünschten Benutzer und wählen "Einmalpasswort setzen" aus.
++Bitte beachten Sie, dass Ihre Benutzer sich mit dem Passwort nur anmelden können, wenn Sie die Option "Passwort-Login" zuvor aktiviert haben.
--Die E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen sind zwingend erforderlich. Eine Zuordnung zu zu einem Kreis (hier "group") ist optional und ermöglicht Ihnen das Erstellen neuer Kreise direkt beim Benutzerimport.
--Es ist möglich Benutzer mehreren Kreisen zuzuordnen, indem Sie diesen mehrfach aufführen und pro Zeile einen der Kreise unter "group" aufführen.
++**Wichtiger Hinweis: Ihr Adminkonto ist kein Benutzerkonto.**
++Um sich in der Teamwire App anmelden zu können, erstellen Sie sich einen Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse.
--[[{{icon name="download" size="1x"/}} Verwenden Sie gerne diese Beispieldatei als Vorlage für Ihren Import>>attach:Public.Attachments.WebHome@userimport.zip||download="Public.Attachments.WebHome@userimport.zip"]]. Die optionale Zuordnung für "Bereiche" wird derzeit nicht vom CSV-Import unterstützt.
--)))
--(% id="ldapuser" %)
++(% class="box infomessage" %)
  (((
--Vorhandene Benutzer und Gruppen Ihrer LDAP- bzw. Active Directory-Infrastruktur können nach Teamwire importiert werden. Vermeiden Sie so den Aufwand manueller Benutzerpflege und Kreiszuordnung.
--
--Diese Option finden Sie im Dashboard unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-sync.svg||height="13" style="padding-bottom:5px" width="13"]] **LDAP Integration**. Eine detaillierte Dokumentation zur Anbindung eines LDAP-Servers finden Sie im [[Teamwire Dashboard Handbuch ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.LDAP-Synchronisation.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]].
++Die Benachrichtigungen an Ihre Benutzer und andere Admins Ihrer Organisation können Sie im Dashboard unter (% class="mark" %)Konfigurieren > E-Mail-Vorlagen(%%) anpassen.
  )))
--(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
------
++= Der schnelle Einstieg für Ihre Benutzer =
--(% class="numbox-title" %){{icon name="sliders" size="1x"/}} Optional: Einmalpasswörter erstellen
++----
--Nach erfolgreicher Benutzerkontenerstellung können Sie für Ihre Mitarbeiter Einmalpasswörter generieren und automatisch per E-Mail versenden. Die Benutzer werden nach erfolgreicher Anmeldung dazu aufgefordert ein neues Passwort festzulegen.
++Die E-Mail-Einladungen an Benutzer beinhalten bereits Informationen zum Download der Teamwire App.
--Markieren Sie hierfür die gewünschten Benutzer in der Übersicht und wählen **Einmalpasswort setzen** aus.
++Wir empfehlen, dass Sie Ihren Benutzern die wichtigsten Ressourcen für einen schnellen Einstieg zentral bereitstellen - z. B. per Intranet, SharePoint oder Rundmail. Dazu gehören
++* Links für den [[App Download>>doc:Public.Getting-Started.App-Download.WebHome||target="_blank"]]
++* Den Link, um den Teamwire Web Client aufzurufen: [[https://backend.teamwire.eu/web-client||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
++* Schnellstartanleitung: Einfache Einrichtung der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]] oder [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]]
++* Schnellstartanleitung: Hauptfunktionen der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]] oder [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]]
++* Benutzerhandbücher der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome||target="_blank"]], [[Android>>doc:Public.Applications.Android.User-Manual.WebHome||target="_blank"]] oder den [[Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome||target="_blank"]]
++Sie können gerne unsere [[Vorlage für den Roll-out an Ihre Benutzer (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Rollout-to-Users-Template.WebHome||target="_blank"]] mit nützlichen Informationen rund um die Teamwire Funktionen verwenden.
--{{id name="rollout"/}}
--
--= (% class="numbox" %){{{4}}}(%%) (% class="numbox-title" %)An Benutzer verteilen(%%) =
--
--Die Standard E-Mail-Benachrichtigung beim Erstellen der Benutzerkonten beinhalten bereits alle Informationen zum Download der Teamwire App.
--
--Wir empfehlen, dass Sie Ihren Benutzern zusätzlich die wichtigsten Ressourcen für einen schnellen Einstieg zentral bereitstellen, z. B. per Intranet, einem SharePoint oder Rundschreiben.
--
--Dazu gehören
--
--* die Links für den [[App Download>>doc:Public.Getting-Started.App-Download.WebHome||target="_blank"]]
--* der Link für den Teamwire Web Client: [[https://backend.teamwire.eu/web-client||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
--* der Link zu den [[häufig gestellten Fragen (FAQ)>>doc:Public.FAQ.WebHome||target="_blank"]]
--* die Schnellstartanleitung "Einrichten der Teamwire App" für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]] und [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]]
--* die Schnellstartanleitung "Teamwire Hauptfunktionen" für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]] und [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]]
--* die Benutzerhandbücher der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome||target="_blank"]], [[Android>>doc:Public.Applications.Android.User-Manual.WebHome||target="_blank"]] und den [[Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome||target="_blank"]]
--
--Sie können gerne unsere [[Vorlage für den Roll-out an Benutzer ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Rollout-to-Users-Template.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]] mit nützlichen Informationen rund um die Teamwire Funktionen verwenden.
--
--
  ## ##
--
--{{id name="next"/}}
--
--(% class="numbox-title" %)[[image:Public.Attachments.WebHome@icons-reshare.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Weitere Schritte...>>doc:Public.Getting-Started.First-steps-for-Teamwire-admins.Next-Steps.WebHome]]
--
--Mit den nächsten Schritten haben Sie die Möglichkeit, Teamwire noch weiter den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anzupassen.
--
--## ##

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