Änderungen von Dokument D. First steps for Teamwire admins

Zuletzt geändert von teamwire001 am 2026/02/09 11:25

Verwalten
- Kopieren
Aktionen
- Exportieren
- Druckvorschau
Ansichten

Von 1.2 nach 2.1 Von 3.1 nach 4.1

Von Version 2.1

bearbeitet von teamwire001
am 2025/08/12 08:59

Änderungskommentar: DOC-483

Auf Version 3.1

bearbeitet von teamwire001
am 2025/09/12 11:19

Änderungskommentar: DOC-481

Rohform
Im Layout

Zusammenfassung

Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -1,93 +1,171 @@
--Hier erfahren Sie, wie Sie Teamwire in wenigen Schritten für Ihr Unternehmen konfigurieren können.
++Hier erfahren Sie, wie Sie Teamwire in wenigen Schritten für Ihre Organisation einrichten können.
++Dieses Dokument umfasst folgende Themen:
--= Adminkonto erstellen =
++* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-star.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Adminkonto erstellen>>doc:||anchor="admin"]]
++* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-business.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Organisation einrichten>>doc:||anchor="organisation"]]
++* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-user.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Benutzer erstellen und verwalten>>doc:||anchor="user"]]
++* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-integration.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[An Benutzer verteilen>>doc:||anchor="rollout"]]
++* [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-reshare.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Weitere Schritte...>>doc:Public.Getting-Started.First-steps-for-Teamwire-admins.Next-Steps.WebHome]]
++## ##
------
++{{id name="admin"/}}
--Rufen Sie das [[Teamwire Dashboard>>url:https://backend.teamwire.eu/static/dashboard/index.html#/auth/register||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] auf und registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse als **Admin.**
--Verwenden Sie unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer, um beide Angaben per Link bzw. PIN verifizieren zu können. [[Was ist das Teamwire Dashboard? (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.Overview.WebHome||target="_blank"]]
++= (% class="numbox" %){{{1}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Adminkonto erstellen(%%) =
--Ihre Registrierung wird von unseren Mitarbeitern überprüft.
++Besuchen Sie das Teamwire Dashboard und registrieren Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse als **Teamwire Admin**. Verwenden Sie unbedingt eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse und eine aktuelle Mobilfunknummer, damit beide Angaben erfolgreich per Bestätigungslink bzw. PIN-Code verifiziert werden können.
++
++{{html}}
++<a href="https://backend.teamwire.eu/static/dashboard/index.html#/auth/register" style="text-decoration: none;" target="_blank">
++<button class="btn btn-gili_blue" style="width:220px; height:50px;" type="button">Jetzt als Admin registrieren</button></a>
++{{/html}}
++
++Ihre Registrierung wird dann von Teamwire überprüft und freigegeben.
++
  Sobald Ihr Konto freigegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können sich unter [[url:https://backend.teamwire.eu||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] anmelden.
--Wir empfehlen Ihnen die **Zwei-Faktor-Authentifizierung** zu nutzen, um für maximale Sicherheit Ihres Adminkontos zu sorgen. Die Funktion können Sie oberhalb Ihres Adminprofils einschalten.
++{{info title="Maximale Sicherheit für Ihr Adminkonto"}}
++Wir empfehlen Ihnen die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um sich vor unauthorisierten Zugriffen zu schützen.
--1. Wählen Sie "Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren".
--1. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator App (z. B. [[FreeOTP Authenticator>>https://freeotp.github.io||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]) und klicken Sie auf "Weiter".
--1. Tragen Sie das Token in das Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe.
--## ##
++Diese Funktion finden Sie oben rechts unter **Mein Profil**.
--(% class="box infomessage" %)
++* Wählen Sie dort **Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren**.
++* Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator App (z. B. [[FreeOTP Authenticator>>url:https://freeotp.github.io||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]) und klicken dann auf **Weiter**.
++* Tragen Sie das generierte Token ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.
++{{/info}}
++
++
++(% class="numbox-title" %) {{icon name="sliders" size="1x"/}} Optional: Sprache einstellen
++
++Die Anzeigesprache des Dashboards richtet sich nach Ihren Browsereinstellungen. Bei Bedarf können die Sprache des Dashboards selbst einstellen.
++
++Diese Einstellung finden Sie oben rechts unter **Mein Profil ("My Profile")**.
++
++
++{{id name="organisation"/}}
++
++= (% class="numbox" %){{{2}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Organisation einrichten(%%) =
++
++Bevor Ihre Benutzer loslegen, sollten Sie die wichtigsten Einstellungen für Ihre Organisation festlegen.
++
++{{tabs idsToLabels="privacy=Datenschutzeinstellungen, registration=Optionen zur Anmeldung, templates=E-Mail-Vorlagen"/}}
++
++(% id="privacy" %)
  (((
--Sie können die **Sprache des Dashboards** ändern.
++Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-lock.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **Datenschutzeinstellungen** können Sie steuern, mit wem die Benutzer der Organisation kommunizieren dürfen.
--Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie im oberen rechten Bereich Ihr Adminprofil aufrufen ("My Profile") und dort die Einstellung ändern.
++* **Datenschutzmodus**
++Dieser legt fest, welche Kontakte synchronisiert werden (z. B. auch Adressbuchkontakte). Die jeweiligen Modi werden Ihnen im Dashboard genau erklärt.
++
++* **Datenschutzoptionen**
++Hier finden Sie weitere Möglichkeiten die Kommunikation mit externen sowie internen Kontakten zu erlauben oder einzuschränken.
  )))
++(% id="registration" %)
++(((
++Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-key.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **Anmelden & Registrieren** definieren Sie die Richtlinien der Benutzeranmeldung.
++Diese beinhalten u.a.
--= Organisation konfigurieren =
++* die maximale Geräteanzahl pro Benutzer.
++* die Anmeldung mit Passwort zu erlauben/unterbinden.
++* die Passwortrichtlinien (Länge, Stärke, Ablaufdatum, autom. Sperrung bei fehlgschlagenen Anmeldeversuchen).
++* das Registrierungs-Token zur Authentisierung per EMM- oder MDM-Konfiguration.
++)))
++(% id="templates" %)
++(((
++Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-file.svg||height="18" style="padding-bottom:5px" width="18"]] **E-Mail-Vorlagen** können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen an Dashboard Admins und Teamwire Benutzer anpassen.
++
++Weitere Informationen finden Sie im [[Handbuch des Teamwire Dashboards ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.Email-Templates.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]].
++)))
++
++(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
  ----
--Bevor Ihre Benutzer loslegen, sollten Sie folgende wichtige Einstellungen vornehmen.
--* **Datenschutzmodus** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Datenschutzeinstellungen(%%)
--Dieser legt fest mit wem die Teamwire Benutzer in Kontakt treten dürfen (z. B. Adressbuchkontakte). Die jeweiligen Modi werden Ihnen im Dashboard genau erklärt.
++{{id name="user"/}}
--* **Passwort-Login** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Anmelden & Registrieren(%%)
--Aktivieren Sie diese Option, um den Teamwire Benutzern zusätzlich zu erlauben, sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anzumelden. [[Wie melden sich Benutzer in der Teamwire App an? (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Registration-Options.WebHome||target="_blank"]]
++= (% class="numbox" %){{{3}}}(%%) (% class="numbox-title" %)Benutzer erstellen und verwalten(%%) =
--* **Passwortrichtlinien** unter (% class="mark" %)Konfigurieren > Anmelden & Registrieren(%%)
--Definieren Sie die Anforderungen für das Passwort, welches Benutzer zur Anmeldung an der Teamwire App festlegen können.
++Beginnen Sie nun mit der Benutzerkontenerstellung.
--## ##
++Unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-user.svg||height="18" style="padding-bottom:7px" width="18"]] **Benutzer** haben Sie die Möglichkeit Konten zu erstellen und zu verwalten. Nutzen Sie hierfür eine der folgenden Optionen und achten Sie darauf nur E-Mail-Adressen zu verwenden, die der Domain des Unternehmens entsprechen.
--= Benutzer erstellen und verwalten =
++Bitte beachten Sie, dass **Ihr Adminkonto kein Benutzerkonto ist**. Falls Sie selbst die Teamwire App verwenden möchten, benötigen Sie ebenfalls ein Benutzerkonto.
------
++{{tabs idsToLabels="createuser=Benutzer erstellen, importuser=Benutzer importieren, ldapuser=LDAP-Benutzer synchronisieren"/}}
--Sie können nun damit beginnen Benutzerkonten für Ihre Mitarbeiter zu erstellen und einzuladen.
++(% id="createuser" %)
++(((
++Wählen Sie **Neuen Benutzer erstellen** und geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die geschäftliche E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein.
--Im Dashboard haben Sie unter (% class="mark" %)Verwalten > Benutzer(%%) die Möglichkeit diese Konten zu verwalten. Achten Sie darauf, dass alle Benutzer dieselbe E-Mail-Domain der Organisation verwenden.
++Der Benutzer erhält automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung (siehe E-Mail-Vorlage "Zugangs-E-Mail").
++)))
--* **Benutzer einzeln einladen**
--Wählen Sie "Benutzer einladen" und geben Sie den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein. Dieser erhält eine E-Mail-Benachrichtigung darüber, dass ein Benutzerkonto für Teamwire erstellt wurde.
++(% id="importuser" %)
++(((
++Wählen Sie **CSV importieren**, um gleich mehrere Benutzer zu erstellen. Wählen Sie über Ihren Dateiexplorer eine CSV-Datei aus, um diese hochzuladen.
--* **Benutzer per CSV-Datei importieren**
--Nutzen Sie "CSV importieren", um gleich mehrere Benutzer zu erstellen. Wählen Sie über Ihren Dateiexplorer eine CSV-Datei aus, um diese hochzuladen.
--Verwenden Sie [[diese Beispieldatei>>attach:benutzerimport.csv]] als Vorlage für Ihren Import und beachten Sie, dass als Trennzeichen Kommata verwendet werden und die Datei in UTF-8 kodiert ist.
--## ##
++Beachten Sie bitte folgende Vorgaben für die Datei.
--Optional: Nachdem Sie erfolgreich die Benutzerkonten angelegt haben, können Sie für diese ein **Einmalpasswort generieren** und automatisch per E-Mail zusenden. Markieren Sie hierfür die gewünschten Benutzer und wählen "Einmalpasswort setzen" aus.
--Bitte beachten Sie, dass Ihre Benutzer sich mit dem Passwort nur anmelden können, wenn Sie die Option "Passwort-Login" zuvor aktiviert haben.
++* Zeichenkodierung: UTF-8
++* Trennzeichen: Komma
++* Muss diese Kopfzeile enthalten: {{code language="none"}}email,first_name,last_name,group{{/code}}
++* Der Import ist auf 1.000 Zeilen (inkl. Kopfzeile) begrenzt. Bitte teilen Sie größere Dateien unter Beachtung des Zeilenlimits auf.
++Die E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen sind zwingend erforderlich. Eine Zuordnung zu zu einem Kreis (hier "group") ist optional und ermöglicht Ihnen das Erstellen neuer Kreise direkt beim Benutzerimport.
--**Wichtiger Hinweis: Ihr Adminkonto ist kein Benutzerkonto.**
--Um sich in der Teamwire App anmelden zu können, erstellen Sie sich einen Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse.
++Es ist möglich Benutzer mehreren Kreisen zuzuordnen, indem Sie diesen mehrfach aufführen und pro Zeile einen der Kreise unter "group" aufführen.
++[[{{icon name="download" size="1x"/}} Verwenden Sie gerne diese Beispieldatei als Vorlage für Ihren Import>>attach:Public.Attachments.WebHome@userimport.zip||download="Public.Attachments.WebHome@userimport.zip"]]. Die optionale Zuordnung für "Bereiche" wird derzeit nicht vom CSV-Import unterstützt.
++)))
--(% class="box infomessage" %)
++(% id="ldapuser" %)
  (((
--Die Benachrichtigungen an Ihre Benutzer und andere Admins Ihrer Organisation können Sie im Dashboard unter (% class="mark" %)Konfigurieren > E-Mail-Vorlagen(%%) anpassen.
++Vorhandene Benutzer und Gruppen Ihrer LDAP- bzw. Active Directory-Infrastruktur können nach Teamwire importiert werden. Vermeiden Sie so den Aufwand manueller Benutzerpflege und Kreiszuordnung.
++
++Diese Option finden Sie im Dashboard unter [[image:Public.Attachments.WebHome@icons-sync.svg||height="13" style="padding-bottom:5px" width="13"]] **LDAP Integration**. Eine detaillierte Dokumentation zur Anbindung eines LDAP-Servers finden Sie im [[Teamwire Dashboard Handbuch ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Dashboard-User-Manual.LDAP-Synchronisation.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]].
  )))
++(% style="border-color:var(--gili_blue_300)" %)
++----
--= Der schnelle Einstieg für Ihre Benutzer =
------
++(% class="numbox-title" %){{icon name="sliders" size="1x"/}} Optional: Einmalpasswörter erstellen
--Die E-Mail-Einladungen an Benutzer beinhalten bereits Informationen zum Download der Teamwire App.
++Nach erfolgreicher Benutzerkontenerstellung können Sie für Ihre Mitarbeiter Einmalpasswörter generieren und automatisch per E-Mail versenden. Die Benutzer werden nach erfolgreicher Anmeldung dazu aufgefordert ein neues Passwort festzulegen.
--Wir empfehlen, dass Sie Ihren Benutzern die wichtigsten Ressourcen für einen schnellen Einstieg zentral bereitstellen - z. B. per Intranet, SharePoint oder Rundmail. Dazu gehören
++Markieren Sie hierfür die gewünschten Benutzer in der Übersicht und wählen **Einmalpasswort setzen** aus.
--* Links für den [[App Download>>doc:Public.Getting-Started.App-Download.WebHome||target="_blank"]]
--* Den Link, um den Teamwire Web Client aufzurufen: [[https://backend.teamwire.eu/web-client||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
--* Schnellstartanleitung: Einfache Einrichtung der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]] oder [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]]
--* Schnellstartanleitung: Hauptfunktionen der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]] oder [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]]
--* Benutzerhandbücher der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome||target="_blank"]], [[Android>>doc:Public.Applications.Android.User-Manual.WebHome||target="_blank"]] oder den [[Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome||target="_blank"]]
--Sie können gerne unsere [[Vorlage für den Roll-out an Ihre Benutzer (Anmeldung erforderlich)>>doc:Customer.Administration.Rollout-to-Users-Template.WebHome||target="_blank"]] mit nützlichen Informationen rund um die Teamwire Funktionen verwenden.
++{{id name="rollout"/}}
++
++= (% class="numbox" %){{{4}}}(%%) (% class="numbox-title" %)An Benutzer verteilen(%%) =
++
++Die Standard E-Mail-Benachrichtigung beim Erstellen der Benutzerkonten beinhalten bereits alle Informationen zum Download der Teamwire App.
++
++Wir empfehlen, dass Sie Ihren Benutzern zusätzlich die wichtigsten Ressourcen für einen schnellen Einstieg zentral bereitstellen, z. B. per Intranet, einem SharePoint oder Rundschreiben.
++
++Dazu gehören
++
++* die Links für den [[App Download>>doc:Public.Getting-Started.App-Download.WebHome||target="_blank"]]
++* der Link für den Teamwire Web Client: [[https://backend.teamwire.eu/web-client||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
++* der Link zu den [[häufig gestellten Fragen (FAQ)>>doc:Public.FAQ.WebHome||target="_blank"]]
++* die Schnellstartanleitung "Einrichten der Teamwire App" für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]] und [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-App-Setup.WebHome||target="_blank"]]
++* die Schnellstartanleitung "Teamwire Hauptfunktionen" für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]] und [[Android>>doc:Public.Applications.Android.Quick-Start-Key-Features.WebHome||target="_blank"]]
++* die Benutzerhandbücher der Teamwire App für [[iOS>>doc:Public.Applications.iOS.User-Manual.WebHome||target="_blank"]], [[Android>>doc:Public.Applications.Android.User-Manual.WebHome||target="_blank"]] und den [[Desktop>>doc:Public.Applications.Desktop.User-Manual.WebHome||target="_blank"]]
++
++Sie können gerne unsere [[Vorlage für den Roll-out an Benutzer ( {{icon name="sign-in" size="1x" cssClass="fa-blue helpc" title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"/}})>>doc:Customer.Administration.Rollout-to-Users-Template.WebHome||title="Dieses Dokument ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar"]] mit nützlichen Informationen rund um die Teamwire Funktionen verwenden.
++
++
  ## ##
++
++{{id name="next"/}}
++
++(% class="numbox-title" %)[[image:Public.Attachments.WebHome@icons-reshare.svg||style="padding-bottom:3px"]] [[Weitere Schritte...>>doc:Public.Getting-Started.First-steps-for-Teamwire-admins.Next-Steps.WebHome]]
++
++Mit den nächsten Schritten haben Sie die Möglichkeit, Teamwire noch weiter den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anzupassen.
++
++## ##

Änderungen von Dokument D. First steps for Teamwire admins

Zusammenfassung

Details

Letzte Änderung

Inhalte