Der Reiter    Account bietet verschiedene Möglichkeit, die Teamwire App nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.

• Profil

• App-Einstellungen

• Privatsphäre

• Hilfe-Center

• Abmelden
   

Profil

Tippen Sie auf Ihr Foto, Ihren Namen oder das   Bearbeiten Symbol, um Ihre Profildetails einzusehen.

Profilbild

Tippen Sie auf Ihr derzeitiges Bild oder Initialen, um mit dem Bearbeiten zu beginnen.

• Fotogalerie öffnen erlaubt Ihnen ein vorhandenes Bild von Ihrem Gerät auszuwählen.

• Foto aufnehmen öffnet Ihre Kamera App, mit der Sie direkt ein Foto aufnehmen können.

• Foto löschen, um das aktuelle Bild zu entfernen. Ein Standardbild mit Ihren Initialen wird dann für andere angezeigt.
   

Stellen Sie sicher, Ihre Änderungen zu Speichern, bevor Sie den Profilbereich verlassen.

Profil- und Kontaktdaten

Passen Sie die Informationen Ihres Profils Ihren Bedürfnissen nach an.

• Vor- und Nachname sind Pflichtangaben und helfen Ihren Kollegen dabei, Sie wiederzuerkennen.
• Funktion, Abteilung, Über mich, und Telefon sind optionale Informationen.
• E-Mail und Organisation können nicht geändert werden und ordnen Sie eindeutig Ihrer Unternehmensumgebung zu.
• Sie können entscheiden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse anderen Nutzern zeigen möchten oder nicht.

Stellen Sie sicher, Ihre Änderungen zu Speichern, bevor Sie den Profilbereich verlassen.

Passwort ändern

Unterhalb Ihrer Profildaten finden Sie die Option Passwort ändern.

Tippen Sie darauf und eine PIN wird an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet. Geben Sie die PIN ein, um fortzufahren. Legen Sie das neue Passwort fest, bestätigen Sie dieses erneut und tippen Sie auf Fertig, um Ihre Änderungen zu speichern.

Sie können den Vorgang jederzeit links oben im Bildschirm abbrechen, um das aktuelle Passwort zu behalten.

Konto löschen

Um die Löschung Ihres Kontos zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte Ihren Teamwire Administrator oder support@teamwire.eu. Bitte verwenden Sie bei Ihrer Anfrage dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Teamwire registriert haben. Sie erhalten von uns innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigungsfrage. Nachdem Sie diese beantwortet haben, werden wir Ihre Löschung durchführen.

App-Einstellungen

Passen Sie die Verhaltenseinstellungen der App an Ihre Bedürfnisse an.

Benachrichtigungen

• In-App Benachrichtigungen
  Legen Sie fest, ob Sie ein Banner, Ton oder Vibration als Hinweis auf neue Nachrichten erhalten möchten, während Sie sich in der Teamwire App befinden.

• Nachrichtenton
  Wählen Sie den Benachrichtigungston für reguläre Nachrichten.

• Alarm-Nachrichten
  Wählen Sie den Benachrichtigungston für Teamwire Alarme.
   

Das allgemeine Verhalten von Teamwire Benachrichtigungen, wie die Nachrichtenvorschau oder Banner, können Sie in Ihren Android-Einstellungen verwalten.

Darstellung

• Theme
  Legen Sie fest, ob Sie Teamwire im hellen oder dunklen Modus verwenden möchten, oder ob Teamwire das Thema Ihres Telefons ("System") übernehmen soll.
   

Nachrichten

• Lesebestätigung senden
  Aktivieren / Deaktivieren Sie Ihre Lesebestätigung. Diese Funktion ermöglicht es anderen Chat-Teilnehmern Ihren Namen in der "Gesehen von"-Liste der letzten Nachricht zu sehen.
  Falls Sie die Option "Lesebestätigung senden" nicht konfigurieren können, wurde die Funktion möglicherweise von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

• Medien automatisch speichern
  Wenn Sie einen Anhang empfangen, wird dieser normalerweise nicht direkt auf Ihrem Gerät gespeichert, sondern bleibt im Container der App sicher verschlüsselt.
  Aktivieren Sie diese Option, um alle Anhänge, die Sie erhalten, unverschlüsselt auf dem lokalen Speicher Ihres Geräts zu sichern (Zugriff über Fotos oder Dateien App).
  Falls Sie die Option "Medien automatisch speichern" nicht konfigurieren können, wurde die Funktion möglicherweise von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

• Ton beim Nachrichtenversand
  Aktivieren / Deaktivieren Sie den Ton beim Senden einer Chat-Nachricht.
   

Notfall-Alarme

• Standardkreis
  Legen Sie einen Kreis fest, der standardmäßig kontaktiert wird, wenn Sie die Funktion für Notfall-Alarme verwenden. Auf diese Weise können Sie den Notfall-Alarm schneller nutzen. Wenn Sie hier keinen Kreis (sprich Empfänger) definieren, müssen Sie jedes Mal manuell einen Kreis auswählen, sobald Sie die Funktion aufrufen.
  Falls Ihr Gerät durch ein Mobile Device Management verwaltet wird, hat Ihr Teamwire Administrator möglicherweise einen Standardkreis festgelegt, den Sie nicht ändern können.
   

Privatsphäre

Nachrichtenvorschau

Aktivieren / Deaktivieren Sie, ob andere Benutzer eine Vorschau Ihrer Nachricht in deren Push-Benachrichtigungen sehen dürfen.

Falls Sie die Option "Nachrichtenvorschau" nicht konfigurieren können, wurde die Funktion möglicherweise von Ihrem Teamwire Administrator deaktiviert.

Aktive Sitzungen

Eine Sitzung ist ein Gerät / eine Teamwire App, die mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet ist.

Wenn Sie eine Sitzung beenden, wird Ihr Konto am jeweiligen Gerät abgemeldet.

Um eine Sitzung auf einem anderen Gerät zu beenden, wischen Sie in der entsprechenden Zeile nach links, um die Option Beenden einzublenden. Sie können auch auf alle Alle beenden tippen, um alle Sitzungen außer der aktuellen zu beenden.

Bildschirmsperre

Die Bildschirmsperre ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die den Zugriff auf Nachrichten von Ihnen und Ihren Kollegen schützt. Wenn die Bildschirmsperre aktiviert ist, müssen Sie einen Sperrcode eingeben, um Teamwire zu öffnen.

Ihre Einstellungen für die Bildschirmsperre gelten nur für das jeweilige Gerät, auf dem Sie diese eingerichtet haben.

• Bildschirmsperre aktivieren
  Wenn Sie die Bildschirmsperre einschalten, geben Sie eine 6-stellige PIN ein und bestätigen Sie diese.

Alle zusätzlichen Einstellungen sind nach dem Aktivieren der Bildschirmsperre verfügbar.

• Mit Gesicht entsperren
  Aktivieren / deaktivieren Sie, ob die Bildschirmsperre durch die Android-Gesichtserkennung bestätigt werden darf.

• Mit Fingerabdruck entsperren
  Aktivieren / deaktivieren Sie, ob die Bildschirmsperre durch den Android-Fingerabdruck bestätigt werden kann.

• Automatisch sperren
  Legen Sie fest, wie oft Sie den Sperrcode (oder Gesichtserkennung / Fingerabdruck, sofern aktiviert) verwenden müssen, um Teamwire zu öffnen.

Sie können die Funktion vollständig deaktivieren oder die PIN ändern. Verwenden Sie hierfür die jeweiligen Optionen.

Blockierte Kontakte

Alle Benutzer, die Sie blockiert haben, werden hier aufgelistet.

Blockierte Kontakte können keinen 1:1 Chat mit Ihnen erstellen oder neue Nachrichten in einem bestehenden 1:1 Chat schreiben. Wenn Sie an einem Gruppen-Chat mit einem blockierten Benutzer teilnehmen, werden dessen Nachrichten nicht angezeigt.

Um die Blockierung eines zuvor blockierten Benutzers aufzuheben, tippen Sie auf den Namen des Benutzers oder wischen Sie in der entsprechenden Zeile nach links, um die Option   Entsperren einzublenden. Der Benutzer wird aus den "Blockierten Kontakten" entfernt und kann Sie wieder kontaktieren.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie einen Benutzer blockieren können, lesen Sie dieses Kapitel.

Hilfe-Center

Das Hilfe-Center versorgt Sie mit zahlreichen nützlichen Informationen.

• FAQ
  Viele Fragen finden ihre Antwort im FAQ-Bereich auf unserer Website: https://teamwire.eu/faq

• Verbindung überprüfen
  Falls es zu Verzögerungen bei der Nachrichtenübertragung oder zu Verbindungsproblemen kommt, können Sie überprüfen, ob Ihre App und der Teamwire Server (auch als "Backend" bekannt) noch miteinander kommunizieren können.
  Falls der Status "Verbindung zum Backend" kein erfolgreiches Ergebnis zeigt, sollten Sie Ihre Netzwerkeinstellungen überprüfen oder Ihren Teamwire Admin kontaktieren.

• Kontaktiere uns
  Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserem Messenger. Sie können uns natürlich auch Probleme oder Bugs melden.
   

Einstellungen für Entwickler

Wenn Sie bei der Nutzung von Teamwire Probleme bemerken, können Sie die Einstellungen für Entwickler verwenden. Diese bieten zahlreiche nützliche Funktionen.

Um diese Einstellungen zu aktivieren, gehen Sie zum Abschnitt Hilfe-Center und tippen Sie 8 Mal kurz auf das Teamwire Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.

• Verbesserte Logs
  Aktivieren / Deaktivieren Sie die Protokollierung detaillierterer Informationen. Diese können bei der Analyse äußerst komplexer Situationen mit der Teamwire App nützlich sein können.

• Logs exportieren
  Wählen Sie eine Option aus dem Teilen-Menü, mit der Sie die Protokolldaten (Logs) weiterleiten möchten (z. B. Mail).

• Inkrementelle Synchronisation (Inbox / Kontakte)
  Bei der inkrementellen Synchronisation werden alle Änderungen seit der letzten Chat- / Kontaktaktualisierung abgerufen (ähnlich wie wenn Sie Teamwire in den Hintergrund bewegen, andere Anwendungen verwenden und später zur App wieder zurückkehren).

• Vollständige Synchronisation
  Initiiert eine vollständige Synchronisation Ihrer Chats und Nachrichten, Kontakte, Einstellungen und Verschlüsselungscodes.

• Erneut für Push-Benachrichtigungen registrieren
  Falls Sie neue Nachrichten oder Benachrichtigungen gar nicht oder nur verzögert erhalten, können Sie sich mit dieser Option erneut für die Push-Benachrichtigungen registrieren.

• MobileIron / AppConfig Konfiguration anzeigen
  Wenn Sie Teamwire auf einem verwalteten Gerät verwenden, finden Sie hier die Einstellungen und Berechtigungen, die Sie vom MDM- oder EMM-System erhalten haben.

• Avatar-Cache löschen
  Falls die Avatare oder Fotos Ihrer Chats und Kontakte nicht korrekt angezeigt werden, verwenden Sie diese Option, um alle zwischengespeicherten Bilder zu entfernen.

• Dracoon-Cache leeren
  Falls Ihre Dracoon-Dateien nicht korrekt synchronisiert werden, verwenden Sie diese Option, um alle zwischengespeicherten Daten zu entfernen.

• Logs löschen
  Alle derzeit vorhandenen Protokolldaten (Logs) werden unwiederbringlich gelöscht.

• Alle Daten löschen
  Alle Ihre lokalen (Benutzer-)Daten werden gelöscht und Sie kehren zum Anmeldebildschirm zurück.
   

Abmelden

Um sich von der Teamwire App abzumelden, gehen Sie zu   Account und tippen Sie auf   Abmelden.

Alle lokalen Benutzerdaten werden von Ihrem aktuellen Gerät gelöscht und Sie kehren zum Anmeldebildschirm zurück.